＃GalaxyS8の問題と解決策の公開を開始したばかりなので、このデバイスの最初の投稿の1つにようこそ。 今後数日以内に同じ記事を公開する予定ですので、ご注意ください。
独自の#Androidの問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。
問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。
以下は、今日お届けする特定のトピックです。
問題1：Galaxy S8水分検出エラーを修正する方法、水分検出エラーにより充電されない
私の新しいSamsung S8はすぐにUSBの湿気のためにそれをシャットオフするように言われました...だから私は数時間しました...それから私はそれをオンにしたときに何もしなかったので私は古いものでほとんど何をしたか電話は1日ご飯に浸しました...それから私はそれをつけました、そして、それは真新しい急速充電器で来て、その下に壁コンセント絵でバッテリーを示しました。それで、私はコードをコンセントでチェックします。バズとバズが繰り返されます.....それをいじった後、水による損傷をチェックし、何かをダウンロードしているように振る舞ったので、試してみましょう。行き詰まっているところはどこでも検索します — Meganborecky03
解決策：こんにちはMeganborecky03。 あなたは正しい場所に来ました。 お使いの携帯電話が湿気検出エラーを表示し続ける場合、以下で試すためのいくつかの修正があります。 このエラーメッセージは、通常、システムがUSB充電ポートで水分または水を検出した場合に表示されます。 電話が破損しているという意味ではありません。 デバイスがUSB充電ポートを介した充電をブロックして、他のコンポーネントの短絡を防ぐことを示しているだけです。
検出された水分の修正＃1
そうは言っても、通常、このエラーは、電話がオフのときに電話を充電しているときに発生します。 これは聞こえるかもしれませんが、最初に携帯電話の電源を入れて（または携帯電話を再起動して）充電器を接続するだけです。 それは簡単です。 水分検出エラーは、通常、電話がオフのときに電話を充電しようとすると表示されます。
検出された水分の修正＃2
電話機のバッテリーが切れており、充電する前に最初に電話機の電源を入れることができない場合、電源ボタンと音量を同時に押し下げて、両方のボタンを押しながら充電器を接続すると、電話機の負荷が上がるはずです最後のジュースで。
検出された水分の修正＃3
それでもまだエラーが発生する場合、最後にできることはワイヤレス充電機能を利用することです。 まだ持っていない場合は、新しいワイヤレス充電器を手に入れる必要があるでしょう。
検出された水分の修正＃4
ローテクソリューションをご紹介します。Q-Tipを実行し、充電USBポートの周りをきれいにして、完全に乾いていてほこりがないことを確認します。 また、弱火でブロードライヤーを使用して、周囲を吹き飛ばし、その領域を乾燥させます。 これは非常に明白で簡単だと思うかもしれませんが、私たちの読者の何人かのために働いています！
検出された水分の修正＃5
ところで、たとえあなたの電話が何日も水に近づかなかったとしても、あなたはこのエラーを何度も繰り返し続けるかもしれません。 私たちが見つけたのは、あなたがこれを試すことができるということです：
- アプリの設定に移動します
- システムアプリに移動します
- USB設定
- ストレージ
- クリアデータ
- 電話を再起動
これが役立つ場合は、以下にコメントしてください！
問題2：Galaxy S8充電器が充電ポートに届かない
こんにちは。 最近、Samsung S8にアップグレードしましたが、充電ができるようにするために充電器のジャックプラグが2回電話に入らなくなりました。 付属の充電器のみを使用し、2週間正常に動作してから停止しました。 私は完全に交換しましたが、今朝同じことが起こりました。 ジャックプラグを差し込むことができるので、充電が遅くなりますが、それだけです。 充電器のジャックプラグや電話に破片などはありませんので、迷子になります。私は看護師であり、私の電話が必要になり、この問題が再び発生することを容認できません。 ありがとう。 — シェリル
解決策：こんにちはCheryl。 問題はハードウェアに関連しているため、充電ポートに損傷を与えるために何もしたくありません。 この問題を引き起こすポートに曲がったピンがあるかもしれません。 ポートの内部を何らかの形で拡大することなく実際に見るのは難しいので、専門家に見てもらうことをお勧めします。 デバイスが交換保証の対象である場合、修理を行う代わりに新しい電話を要求することをお勧めします。
問題3：Galaxy S8はランダムな連絡先にSMSを送信しません
昨日の朝（午前5時）に6つのテキストメッセージを親しい家族や友人に送信しました。 私は定期的にテキストを送信します。 そしてすべてが失敗し、失敗したため、私もそれらを再送することはできません。 しかし、私は夫（私はいつも彼にテキストメッセージを送ります）とランダムな友人にメッセージを送信できます。 私は彼らの連絡先情報を削除し、助けになると期待して再入力しましたが、そうではありませんでした。 また、助けになることを期待して、1時間電話をオフにしました。 — ストーム
解決策：こんにちはStorm。 ここで最初に行うことは、メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去することにより、アプリに関連しないことを確認することです。 その方法は次のとおりです。
- 設定メニューを開くには、通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリを使用します。
- 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンでは、アプリケーションまたはアプリケーションマネージャーのような名前に変更される場合があります。
- そこに来たら、メッセージングアプリを探してタップします。
- これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 [ストレージ]をクリックします。
- これで、アプリケーションの[ キャッシュの クリア]ボタンと[ データのクリア]ボタンが明確に表示されます。
- 最初にキャッシュを消去して、メッセージングの動作を観察してください。 問題が解決しない場合は、 データのクリアオプションを実行します。
[データのクリア]ボタンをタップすると、すべての会話スレッドが削除されます。そのため、一部のコピーを保持する場合は、事前にバックアップを行ってください。
この場合に行うべきもう1つの良いことは、別のメッセージングアプリを使用してみることです。 そうすることで、問題が現在のアプリのバグによるものかどうかを特定するのに役立ちます。 GoogleハングアウトやFacebookメッセンジャーなど、無料で使用できるアプリがたくさんありますので、お好きなものを選んでください。
メッセージングアプリに関係なく問題が解決しない場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。 問題は彼らの終わりにあるかもしれません。 そうでなくても、彼らはまだあなたが問題を解決するのを助ける義務があります。
問題4：最大省電力モードが有効になっているとGalaxy S8画面が完全に黒くなる
昨日、通知を通じて携帯電話を最大省電力モードに切り替えました。 今、電話がオンになると、ブート画面が表示されますが、ロード後に画面が黒くなります。 Bixbyボタンを押すと、特別なAndroid通知が下部にポップアップ表示され、Bixbyを最大省電力モードで使用できません。 再起動して充電しましたが、助けはありません。 リカバリモードに読み込むと、画面が正常に表示されます。 キャッシュを消去しようとしましたが、助けはありませんでした。 セーフモードにロードしようとすると、通常と同じ問題が発生します。黒い画面ですが、左下に「セーフモード」と表示されます。 しかし、私は何も見えないので、何もアンインストールできません。 電話を鳴らして、横に振って答えようとしましたが、うまくいきません。 御時間ありがとうございます。 — ヴィニー
解決策：こんにちは、ヴィニー。 単に画面の明るさを最低設定に設定した可能性はありますか？ この問題を自分で聞いたり経験したりしていないため、あなたの懸念を正しく理解しているかどうかはわかりません。 独自のS8でケースを複製してみましたが、画面の明るさが最低であってもすべて正常に動作します。 リカバリモードで工場出荷時設定にリセットし、そこからどのように進むかを確認することをお勧めします。 それ以外の場合は、この問題に関する詳細情報が見つかるまで、現時点では最大省電力モードを避けてください。 効果的なソリューションができたら、この投稿を更新します。
問題5：充電ポートが濡れた後にGalaxy S8が充電を停止し、水分検出エラーが表示される
こんにちは。 サムスンのコマーシャルが、サメのケージの水面下の箱からGalaxy S8を開き、サメを記録しているのを見ました。 だから私は昨日、浜辺の水の中に10秒間携帯電話を置いた。 まだ動作していますが、充電ポートに水分が検出されたと表示され、充電されません。 24時間経ちました。 電話は防水ですか？ ワイヤレス充電ポートを購入しました。 — ヘザー
解決策：こんにちはヘザー。 私たちもコマーシャルを見てきましたが、電話が技術的に防水ではないという事実を考えると、それは少し極端だと言います。 最大30分間、最大5フィート（1.5メートル）の水にしか耐えられないため、700ドルの携帯電話を意図的に水に浸すことはできません。 耐水性保護は単に防水保護ではないためです。 期間。 耐水性と防水保護の違いを確認したい場合は、Google検索を少し実行してください。
さて、あなたの主な問題（それは実際には問題ではありません）については、まったく心配する必要はありません。 上記の手順を試して、Galaxy S8の水分検出エラーを修正します。
問題6：SMSのGalaxy S8アイコン通知が表示されず、最初の呼び出しが常にボイスメールに送られる
新しいGalaxy S8を使用していますが、画面のロックが解除されたとき、またはロックされたときにテキスト通知をまったく受信しません。 通知音は気にしません。 気になっているアイコン通知を受け取っていません。 通知設定を再確認しましたが、メッセージには通知が許可されるように設定されています。 ブロックされたアプリケーション通知を「詳細」で再確認し、メッセージの通知も「許可」に設定します。別の謎を解決できるかどうかはわかりませんが、過去3か月間は毎回私のパートナーに電話をかけた場合、電話がかかっていないときでも、最初に電話がボイスメールに行き、それから2回目に電話がかかります。 これは私が私の心を失う原因になっています！ 他の誰も彼に電話したときにこれが起こるとは言いませんでした。 私はカンザスに住んでいて、彼はアイオワに住んでいます。 彼はiPhone 6を所有しており、過去3か月間に3台の電話を所有しています。 アイオワにいるとき、問題は通常消えます（常にではありません）。 ご協力いただきありがとうございます！ — シドニー
解決策：こんにちはCydney。 SMSのアイコン通知を確実に受け取るには、メッセンジャーアプリの詳細設定で[通知を許可する]オプションを有効にする必要があります。 その方法は次のとおりです。
- 設定アプリを開きます。
- 通知をタップします。
- 使用しているメッセージングアプリのスライダーを右に移動します。
- 右上の[詳細]ボタンをタップします。
- 使用しているメッセージングアプリをタップします。
- [通知を許可する]オプションのスライダーを右に移動します。
これらの手順で問題が解決しない場合は、以下を実行してキャッシュパーティションを消去してみてください。
- デバイスの電源を切ります。
- ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します（Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
- ボリュームダウンキーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
- 電源キーを押して選択します。
- 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
- キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
問題が解決しない場合は、工場出荷時の状態に完全にリセットすることもできます。 方法は次のとおりです。
- 内部メモリのデータをバックアップします。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
- デバイスの電源を切ります。
- ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します（Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
- 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
ボイスメールに直接接続する最初のコール試行に関する2番目の懸念は、ネットワーク関連か、ソフトウェアのバグが原因である可能性があります。 工場出荷時設定にリセットしても解決しない場合は、ネットワークの技術チームと調整して解決してください。
問題7：ギャラクシーS8はバッテリーを速く消耗し、完全に充電されない
塩水で写真を撮りました。 しばらくして電話が故障し始め、バッテリーが消耗しました。 数日間乾かし、電話を充電しようとしましたが、10％を超えると充電されません。 バッテリーを交換しましたが、45％以上充電されませんでした。 キャッシュパーティションを消去して再起動すると、電話は96％を示しました。 これで、電話の充電時に18％〜45％が表示されなくなりますが、終日表示されます。 電話をバッテリーにつないでいると、電池が消耗することがあります。 それが起こると、再起動し、90％の範囲のどこかの電荷を示します。
キャッシュパーティションを再度消去しようとしましたが、何も変わりません。 バッテリーに欠陥があるのか、それとも何か他の可能性があるのかわかりません。 この問題に関する情報は役立ちます。 ありがとうございました。 — エディ
解決策：こんにちはEddie。 最初にバッテリーを再調整してみて、そこからどのように変化するかを確認してください。 この手順を試したことがない場合は、次のようにします。
- 携帯電話の電源を切るまで、ゲームをプレイしたり、タスクを行ったりして、放電を早めます。
- 携帯電話の電源を再度入れて、電源を切ります。
- 電源を入れ直さずに充電します。
- バッテリーが完全に100％に充電されたと言うまで待ちます
- 充電器を外し、電話をオンにします。
- 電話で100％ではないというメッセージが表示された場合は、電源をオフにし、充電器を再び接続して、100％に達するまで待ちます。
- 充電器を外し、電話機の電源を再び入れます。
- バッテリーが0になるまで電話を使用します。
- サイクルを1回繰り返します。
バッテリーのキャリブレーション後に何も変わらない場合は、工場出荷時の状態にリセットしてください。 それでも解決しない場合は、修理が必要な電話機に物理的な損傷がなければなりません。 修理または交換のために送ってください。
問題8：Galaxy S8がオフにならない
娘は指紋をGalaxy S8に入れた後にパスワードを忘れてしまいました。電話は印刷物を認識せず、パスワードを要求しています。 この電話をハードリセットしようとしましたが、オフにすることはできません。 この携帯電話が文鎮ではないように、この問題を解決する方法に関する提案はありますか？ — Xxkimberlyxx08
解決策：こんにちはxxkimberlyxx08。 応答しない、またはフリーズしたS8を再起動する最も効果的な方法は、ソフトリセットとも呼ばれる「バッテリープル」をシミュレートすることです。 方法は次のとおりです。
- 電源ボタンと音量小ボタンを10秒以上押し続けます。
- 電話が振動し始めたら、ボタンを放します。
携帯電話が正常に再起動し、後で電源をオフにできるようになれば幸いです。 それでもうまくいかない場合は、バッテリーが消耗するまで待ちます。
問題9：Galaxy S8で写真を撮るときにカメラのシャッター音をオフにできない
カメラの「クリック」をオフにすることを望んでいました。システムサウンドをミュートすることでこれを実行しました。 しかし…私はそうすることで私がオフにしている他の音がわからない。 リストを教えてもらえますか？ グーグルで見つけるのに苦労しています。 ありがとう。 — ミッチ
ソリューション ：こんにちはミッチ。 米国にいる場合は、シャッターが切れずにデジタルカメラやスマートフォンを使用して写真を撮ることは違法であるため、運が悪いです。 はい、そうです。 サムスンは明らかにこの法律を順守していますが、一部の携帯電話は、携帯電話が振動モードになるまで、携帯電話の側面にある音量ダウンボタンを押すだけで、音を出さずに写真を撮ることができます。 まだ試していない場合は、自分で確認してください。
最初の回避策が機能しない場合は、サードパーティのカメラアプリを使用してみてください。
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