呼び出しの問題には多くの形式があります。 本日の投稿では、スピーカーの使用時に音声通話の問題があるGoogle Pixel 3の特定の問題に対処したいと考えています。 基本的に、通話相手に通話でスピーカーを使用している発信者の声が聞こえないようです。 以前にこの問題に遭遇したことがある場合は、以下で解決できる手順を見つけてください。
先に進む前に、＃Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。
問題：スピーカーでのGoogle Pixel 3の呼び出しが正しく機能しない
こんにちは、スピーカーを使用して人に電話をかけたり、スピーカーオプションを使用して留守番電話をかけたりすると、相手の人には約30秒間聞こえません。 私は彼らが聞くすべてが沈黙であると言われます。私がスピーカーから電話をとるとき、彼らは私をうまく聞くことができます、そして、私がスピーカーに戻ったらそれは大丈夫です。
解決策 ：問題の理由を知ることは簡単ではありませんが、問題を特定するためにできることがいくつかあります。 以下の提案に従って、問題の場所を確認してください。
強制再起動
一時的なバグが発生し、軽度の迷惑から完全なソフトウェアの誤動作に至るまでの問題を引き起こすことがあります。 Pixel 3をしばらく実行した後にバグが発生したかどうかを確認するには、強制的に再起動します。 シミュレートされた「バッテリープル」としても知られるこの手順は、バッテリーを物理的に切断する効果を模倣することを目的としています。 バッテリーをデバイスから簡単に取り外すことは簡単にできないので、これを行うのが最も簡単です。 方法は次のとおりです。
電源キーを30秒以上押し続け、ロゴが画面に表示されたら放します。
いくつかのキーを押したままにする必要がある他のデバイスとは異なり、Pixel電話では電源ボタンのみが必要であり、電源ボタンはそれに応答するように配線されています。 したがって、実際に起動する場合、それで問題は解決しますが、最初の試行が機能しなかった場合は、さらに数回実行してみてください。 その後もデバイスが応答しなくなる場合は、次の解決策を試してください。
更新プログラムをインストールする
アプリとAndroidの両方を最新の状態に保つことは、バグが発生する可能性を減らすための最も簡単で効果的な手段の1つです。 強制的な再起動後もスピーカーの通話が適切に機能しない場合、次に行うべきことは、すべてのアプリが利用可能な最新バージョンを実行していることを確認することです。 アプリによっては、特定のAndroidバージョンで動作するように適切にコーディングされていない場合に問題が発生する場合があります。 これは、開発者が問題やバグに遭遇したときに製品を更新することにより修正されます。 Playストアアプリで新しいアプリの更新を手動で確認してください。 デフォルトでは、Pixel 3はアップデートをダウンロードしてインストールする必要があります。 これを以前に変更した場合、定期的に更新を確認する必要があります。
ソフトウェアの更新を確認するには（Android OSの場合）、[設定]> [ソフトウェアの更新]を選択します。
電話アプリのキャッシュをクリアする
アプリとOSの更新をインストールしても問題が解決しない場合、次に行うべきなのは、電話アプリのキャッシュをクリアすることです。 仕組みは次のとおりです。
- ホーム画面から、上にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
- 設定に移動。
- アプリと通知をタップします。
- [すべての 'xx'アプリを表示]をタップします。
- 適切なアプリをタップします。
- ストレージをタップします。
- [キャッシュを消去]をタップします。
- Pixel 3 XLを再起動します。
電話アプリの設定をデフォルトにリセットする
電話アプリのキャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、電話のデータをクリアしてみてください。 これにより、アプリが工場出荷時の状態に戻り、できれば通話に関する問題が修正されます。
- ホーム画面から、上にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
- 設定に移動。
- アプリと通知をタップします。
- [すべての 'xx'アプリを表示]をタップします。
- 適切なアプリをタップします。
- ストレージをタップします。
- [データを消去]をタップします。
- Pixel 3 XLを再起動します。
ネットワーク設定をリセットする
この場合に試すことができるもう1つのトラブルシューティング手順は、Pixelのネットワーク設定をクリアして、誤った構成やバグを削除することです。 ネットワーク設定をリセットすると、以前に接続されたすべてのwifiネットワーク、wifiパスワード、VPN設定、携帯電話設定が削除されます。 それをするために：
- デバイスの設定アプリの設定アプリを開きます。
- システムをタップします。
- 詳細設定をタップします。
- オプションをリセットをタップします。
- Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセットをタップします。
- 「詳細」が表示されない場合は、（ネットワークとインターネット）>（その他）>（Wi-Fi、モバイル、およびBluetoothをリセット）をタップします。
- 下部にある[設定をリセット]をタップします。
アプリの設定をリセットする
一部のユーザーは、ネットワーク設定をクリアすることでデバイスを正常に機能させることができました。 まだ試していない場合は、次のことを行う必要があります。
- ホーム画面から、矢印アイコン上をタップして、すべてのアプリを表示します。
- 設定アプリのアイコンに移動します。
- [システムについて]アイコンをタップします。
- [オプションのリセット]アイコンをタップします。
- 以下から選択します。
- Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセットします
- アプリの設定をリセットする
- すべてのデータを消去します（工場出荷時リセット）
- 設定のリセットをタップします。 プロンプトが表示されたら、PIN、パスワード、またはパターンを入力します。
- [設定のリセット]をタップして確認します。
セーフモード
ダウンロードしたアプリがこの問題を引き起こしている可能性があります。 確認するには、セーフモードで起動して、何が起こるかを確認してください。 セーフモードで起動するには：
- 電源ボタンを押し続けます。
- 画面で、[電源オフ]を押し続けます。
- OKをタップします。
- 画面の下部に「セーフモード」が表示されたら、問題が解決するまで待ちます。
セーフモードでは、サードパーティまたはダウンロードしたアプリがブロックされることに注意してください。 セーフモードで問題が解決した場合、アプリの1つが原因であることに間違いはありません。 ダウンロードしたアプリのどれが問題の原因であるかを特定するには：
- セーフモードを終了するには、デバイスを再起動します。
- 最近ダウンロードしたアプリを1つずつアンインストールします。 削除するたびに、デバイスを再起動します。 そのアプリを削除することで問題が解決したかどうかを確認します。
- 問題の原因となっているアプリを削除した後、削除した他のアプリを再インストールできます。
工場出荷時リセット
上記のすべてのトラブルシューティング手順でPixel 3のフリーズの問題を解決できない場合、最後に行うことができるソフトウェアのトラブルシューティング手順は、それを消去することです。 これにより、すべてのソフトウェア設定を一度にデフォルトに戻すことができます。 問題の原因がソフトウェアに関連している場合は、工場出荷時の状態にリセットするのがおそらく役立ちます。
Pixel 3を出荷時設定にリセットするには：
- 個人データのバックアップを作成します。
- 電話のGoogleアカウントのユーザー名とパスワードを必ず確認してください。
- 設定アプリを開きます。
- システムをタップします。
- 詳細設定をタップします。
- オプションをリセットをタップします。
- [すべてのデータを消去（工場出荷時リセット）]をタップしてから、[電話をリセット]をタップします。 必要に応じて、PIN、パターン、またはパスワードを入力します。
- 電話の内部ストレージからすべてのデータを消去するには、「すべて消去」をタップします。
- 電話機の消去が完了したら、再起動するオプションを選択します。
- 電話機をセットアップし、バックアップデータを復元します。
別の電話アプリを使用する
この時点で問題がまだ解決されていない場合、電話アプリの問題の可能性に対処するためにできる唯一の他の手順は、別のアプリを使用することです。 現在の電話アプリに影響するコーディングのバグがある可能性があります。 新しいものに切り替えると、それを修正できる場合があります。 Playストアで電話をかけるために使用できるアプリは多数あります。 評判の良い開発者のものであり、多くの優れたレビューを持っていることを確認して）スピーカーを呼び出して呼び出します。 それが機能する場合、使用している現在のアプリはおそらく不良であり、更新が必要になる可能性があります。
ネットワークオペレーターに相談してください
この問題についてネットワークオペレータに伝えることは、電話がそれらから来ていない場合には役に立たないかもしれません。 ただし、Pixel 3がサブスクリプション（キャリアブランド）の一部であり、彼らから提供された場合、問題の原因を把握するために協力することをお勧めします。 キャリアブランドのデバイスは、通常はキャリア自身が開発したファームウェアとアプリを実行します。 これらの製品のいずれかで発生したコーディングの問題は、チェックおよび解決のために参照される場合があります。
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