Galaxy S9ワイヤレス充電バグ、「充電一時停止」エラーが表示され続ける[トラブルシューティングガイド]

本日の記事では、多くの#GalaxyS9ユーザーが最近遭遇した一般的なワイヤレス充電のバグに対処します。 私たちに連絡してこの問題について他のオンラインフォーラムに投稿するS9所有者の数が増えているので、対処する必要があると感じています。 基本的に、彼らは以前とまったく同じセットアップが機能していたにもかかわらず、S9デバイスがワイヤレス充電に失敗することがあると言っています。 残念ながら、この問題に関するサムスンからの公式の言葉はまだないので、それらから公式の提案を提供することはできません。 以下の提案が、この問題に対処する上であなたに有利になることを願っています。

先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

最初の解決策:強制再起動

Galaxy S9のワイヤレス充電のバグは新しいものであり、誰もがその原因に同意しているわけではありません。 現時点では、これがS9自体に問題がある場合、または何かの場合、Samsungは公式に声明を発表していません。 これは、ユーザーがその間に独自のソリューションを見つけなければならない場合があることを意味します。

最初に試すべき解決策の1つは、システムを再起動することです。 システムのバグは、オペレーティングシステムが存在する現在のセッションに依存する場合があるため、Androidを中断することにより、バグも解消される場合があります。 あなたの場合、「バッテリープル」をシミュレートするために強制再起動を試すことをお勧めします。古いデバイスでは、S9には取り外し可能なバッテリーパックがないため、バッテリーを文字通り引き出してシステムを強制的に再起動できます、あなたはその仮想の反対を行う必要があります。 方法は次のとおりです。

  1. 音量小ボタンを押したままにし、離さないでください。
  2. 次に、音量ボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
  3. 両方のキーを10秒以上押し続けます。

上記の手順を実行してもバグが残る場合は、次のソリューションオプションに進みます。

2番目の解決策:システムキャッシュを再構築する

アプリやその他のタスクを効率的に読み込むために、Androidはシステムキャッシュを使用します。 このキャッシュは基本的に、デバイスで行う一般的なアクティビティに関連付けられている一連のファイルとフォルダーです。 基本的に、主な機能は、ファイル、画像、Webリンクなどの一般的に使用されるアイテムをパーティションと呼ばれる特別なパーティションに保持することにより、アプリやその他のタスクの読み込み時間を短縮することです。 インターネットのどこかの元の場所からこれらのアイテムを取得する代わりに、Androidは代わりにキャッシュパーティションにアクセスし、必要なアイテムをロードすることで、大幅に高速化することができます。 時間が経つにつれて、このキャッシュは複雑になったり破損したりします。 これが発生すると、問題またはバグが表示される場合があります。 ワイヤレス充電の問題がシステムキャッシュの破損によるものかどうかを確認するには、必ずキャッシュパーティションをクリアしてください。 方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. ボリュームダウンキーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。
  9. 問題を確認してください。

3番目の解決策:ワイヤレス充電器とケーブルが機能していることを確認する

有線またはワイヤレスの充電の問題が発生した場合に実行できる最も明白な手順の1つは、アクセサリ自体に問題がないことを確認することです。 これは、付属のワイヤレス充電パッドとケーブルが機能しているかどうかを確認することを意味します。 パッドまたはケーブルが現在機能しているかどうかを直接判断する方法がないため、これは言うよりも簡単です。 ただし、動作確認済みの別の充電パッドとケーブルがある場合は、その充電パッドとケーブルを使用して、違いがあるかどうかを確認してください。 それ以外の場合は、別のS9を使用して、現在のアクセサリセットを使用して充電してください。

4番目の解決策:すべての設定をリセットする

ワイヤレス充電のバグの原因がパッド自体にあるのか、それとも電話に関連するのかを判断するのは困難です。 ジレンマを解消する方法の1つは、すべてのソフトウェア設定をデフォルトにリセットすることです。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 一般管理をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. [設定をリセット]をタップします。
  5. リセット設定ボタンをタップします。
  6. S9を再起動し、問題を確認します。

5番目の解決策:セーフモードで起動する

現時点では、S9のワイヤレス充電に影響を与える人気のあるアプリがあるという明確な結論は得られませんでしたが、可能性を完全になくすことはできません。 この問題がアプリによって引き起こされているかどうかを確認するには、S9をセーフモードで起動する方法を学ぶ必要があります。 このモードでは、サードパーティの実行は許可されないため、請求に問題がなければ、アプリの問題が発生します。

S9をセーフモードで再起動するには:

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。
  8. このモードで携帯電話を数時間稼働させ、問題を確認してください。

セーフモードでは問題がなく、通常モードでは問題が再発する場合は、サードパーティアプリをアンインストールする必要があります。 最近インストールしたアプリを削除することから始めます。 問題を確認するためにアプリを削除した後は、必ずスマートフォンを通常モードに再起動してください。 問題を特定するまで、このサイクルを繰り返します。

6番目のソリューション:更新プログラムをインストールする

この問題がオペレーティングシステムにあるのかどうかはわかりませんが、更新プログラムが利用可能になったらインストールするのは良いことです。 一部のバグはオペレーティングシステムにパッチを適用することによってのみ修正できるため、特定の問題はシステムの更新によって修正できることを願っています。

デフォルトでは、S9は自動的にアップデートをダウンロードしてインストールする必要がありますが、以前に変更した場合は、 [設定]> [ソフトウェアアップデート]に移動して、 アップデートを手動で確認してください。

7番目の解決策:工場出荷時の状態にリセット

考えられるオペレーティングシステムの問題に対処するためのより抜本的な方法は、工場出荷時設定へのリセットです。 名前が示すように、すべてのソフトウェア設定はデフォルトに戻ります。 これは、時間の経過とともに発生するバグを取り除く効果的な方法です。 まだ試していない場合は、この時点で必ず実行して、問題がS9のオペレーティングシステムの現在の処理に直接関連しているかどうかを確認してください。

S9を出荷時設定にリセットするには:

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  3. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  4. [バックアップと復元]をタップします。
  5. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  6. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  7. [設定]メニューに戻るボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [データの初期化]をタップします。
  8. デバイスのリセットをタップします。
  9. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力します。
  10. 続行をタップします。
  11. [すべて削除]をタップします。

最終的な解決策:別のワイヤレス充電器を使用する

デバイスを出荷時設定にリセットした後に問題が再発した場合、使用している充電パッドに問題がある可能性が高いです。 この問題をオンラインで投稿した一部のユーザーは、充電パッドを交換すると問題は解決したと述べました。 これは、古いGalaxy S8デバイスで動作するように設計された古い充電パッドと関係があると思われます。 Galaxy S9で使用すると、充電中に同期が失われる場合があります。 S9の断続的な充電バグにより、動作中の充電パッドを新しいものに交換することは理想的ではありませんが、デバイス側の側面を既に除外しているため、これが唯一の残りのオプションです。


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