永続的なポップアップがあるGalaxy S8を修正する方法[Androidマルウェアトラブルシューティングガイド]

悪意のあるソフトウェアまたはマルウェアは、多くのAndroidユーザーが認識していない現実です。 多くのスマートフォン所有者は、一般的にウイルスをコンピューターにのみ適用できると考えています。 問題は、最近のローエンドのスマートフォンでさえ、それ自体が小さなコンピューターであるため、ウイルスに感染する可能性があることです。 今日のトピックは、#GalaxyS8デバイスでのマルウェアのトラブルシューティングを中心にしています。 Androidユーザーが自分の非S8デバイスで私たちの提案に従うことができるように、私たちは以下の提案で一般的になるようにします。 この記事がお役に立てば幸いです。

独自の#Androidの問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。

問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。


私たちのコミュニティのメンバーの一人によって送られた問題:

約2週間か3週間、画面にポップアップし続ける広告が表示されています。 常に。 ロックを解除するか、カメラまたはアプリを開きます。 それらを常に閉じなければならないことはいらいらしています。

私の着信音量も。 オンまたはバイブレーションに設定し、常にオフにします。 電話が呼び出し音をオフにしているため、重要な電話を逃しました。 私はそれを決して持っていない。 点灯または振動しています。 オンにし、数分以内にオフにします。 何をすべきかわからない。 —アシュリー・ネイ

Androidの不要なポップアップ

Androidで一般的にウイルスと呼ばれるマルウェアは、毎年飛躍的に増加しています。 ユーザーが気付かないうちにますます多くのデバイスが感染するのも不思議ではありません。 通常、ウイルス開発者は悪意のある活動の痕跡を残したくないので、製品をできる限りステルスにすることが主な目的です。 ただし、マルウェア感染の明らかな兆候を示すアプリから利益を得ることができる他のアプリ作成者もいます。 Google Playストアのアプリのダウンロードページに常にリダイレクトされている場合、または携帯電話を積極的に使用しているかどうかにかかわらずポップアップがランダムに表示され続ける場合は、携帯電話がマルウェアに感染していることを示しています。 この場合のアプリ開発者の目的は、広告をプッシュするか、デバイスをPlayストアアプリにリダイレクトすることでアプリを監視し、ユーザーにインストールを強制し、金銭的利益に変換することです。 収益を上げるために、広告会社は広告をより頻繁に強制することで積極的なアプローチを採用する場合があります。 このようなアプリの中には、通知バーに広告を強制表示したり、他のアプリを強制的にトラップして自動的に広告を表示するものがあります。 これら以外にも、これらの性質のアプリは、ユーザーの個人情報、デバイスの詳細、ユーザーのブラウジング習慣を盗む傾向があります。

マルウェアを含んだアプリの通常のタイプは次のとおりです。

  • 電話をカスタマイズできるアプリ
  • エンターテインメントアプリ
  • ゲームアプリ

着信音量が常にオフになることに関する他の問題は、インストールしたアプリの不良が原因である可能性もあります。 壁紙、テーマ、サウンドスキームなどの変更など、デバイスの外観を変更できるアプリが好きな場合は、そのうちの1つが悪いに違いありません。 電話の設定をパーソナライズできるアプリは、通常、ほとんどのアプリで通常は立ち入り禁止になっている他のタスクの実行が許可されているため、開発者は製品のインストール後に他のことを実行できます。 たとえば、人気のある壁紙アプリは、ユーザーが自分の電話に新しい壁紙を追加できるだけでなく、個人情報や一意のデバイスIDなどのデバイス情報を盗むことを可能にするためにコーディングされました。

悪意のあるアプリの中には、正当なアプリの見た目を模倣して、疑いを持たないユーザーを欺くものもあります。 他の悪いアプリは、最初にインストールしたときに最初は正当なアプリになりますが、更新すると新しいマルウェアもインストールされます。

S8をトラブルシューティングしてマルウェア感染を修正する方法

マルウェア開発者は、アプリに関して非常に創造的である可能性があることに留意してください。 すぐに使えるトリックを実行して、アプリをインストールします。 今日のAndroidマルウェアは他のアプリによって拡散しているため、インストールするものに注意していなければ、電話が感染するのは時間の問題です。

悪いアプリをアンインストールする

これが最初にしなければならないことです。 これは、問題を攻撃する最も直接的な方法です。 ただし、マルウェア感染の兆候に気付く前にアプリを特定した場合にのみ有効です。 ポップアップに気付く前に最後にインストールしたアプリを思い出した場合は、まずそのアプリをアンインストールして、何が起こるかを確認してください。 ポップアップが停止し、着信音量が正常に戻った状態で電話が再び正常に動作するように見える場合は、おそらく犯人を削除しているでしょう。

最後にインストールしたアプリを思い出せない場合は、最近インストールしたアプリをすべてアンインストールすることをお勧めします。

ウイルス対策アプリをインストールする

携帯電話が引き続き感染の兆候を示し、ポップアップが表示される場合は、Google Playストアから信頼できるウイルス対策アプリをインストールすることを検討してください。 (いくつかの偽のウイルス対策アプリも利用できる可能性がありますので、これについては非常にうるさいです)。 無料でダウンロードできる優れたウイルス対策アプリが多数あります。 デバイスをスキャンする際に異なるシステムを使用するように、できるだけ多くのことを試してください。 AVG AntiVirus FREE for Android Security 2017、Avast Mobile Security – Antivirus&AppLock、Bitdefender Antivirus Freeなどのウイルス対策アプリがその例です。 できるだけ多くを探索できます。

重要:電話機に2つのウイルス対策アプリを同時にインストールしないでください。 問題の原因となるのを避けるために、テスト後にアンインストールしてください。 システムに複数のウイルス対策アプリがあると、競合が発生し、ソリューションよりも問題が発生する可能性があります。

工場出荷時設定にリセットする

この抜本的な解決策は、マルウェア感染の症状が続く場合に必要になることがあります。 工場出荷時設定にリセットすると、基本的にすべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻り、アプリとユーザーデータが消去されます。 これは、問題やグリッチをすばやく削除する効率的な方法です。 それを行う前に、個人ファイルが失われないように、必ずバックアップを作成してください。

Androidで工場出荷時設定にリセットするには、2つの方法があります。 1つは設定経由で、もう1つは回復モードで起動する方法です。 以下に、それぞれの手順を示します。

設定を使用してGalaxy S8を出荷時設定にリセットする方法

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  3. 設定をタップします。
  4. クラウドとアカウントをタップします。
  5. [バックアップと復元]をタップします。
  6. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  7. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  8. [設定]メニューに戻るボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [データの初期化]をタップします。
  9. デバイスのリセットをタップします。
  10. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力します。
  11. 続行をタップします。
  12. [すべて削除]をタップします。

リカバリモードを使用してGalaxy S8を出荷時設定にリセットする方法[マスターリセットとも呼ばれます]

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ほぼすべてのマルウェアがアプリによって拡散していることを忘れないでください。 アプリを再読み込みした後に症状が発生する場合は、アプリを適切にスクリーニングするのがうまくできていません。 これは、工場出荷時のリセット後に同じ不良アプリを再導入しているだけであることを意味します。

ファームウェアの再フラッシュ[オプション]

ファームウェアを再フラッシュすると、工場出荷時のリセットと同じレベルの効果が得られます。 以前にそれを行ったことがある場合、工場出荷時設定にリセットする代わりにそれを行うかどうかはあなた次第です。 それは明らかにより複雑で危険ですので、どうしたらいいかわからない場合は試してはいけません。

このオプションは、Androidに精通しているユーザーにのみお勧めします。

悪いアプリを将来回避する方法

警戒に代わることができるウイルス対策アプリは多くないことに注意してください。 アプリに関しては、安全にプレイすることがマルウェア感染の防止に向けた最善のアプローチです。

信頼済みサイトからのみアプリをダウンロードする

正規のアプリストアからアプリを取得することは、マルウェアの感染を最小限に抑える簡単な方法の1つです。 Google Playストア、Samsung、Amazonなど、キャリアのようなアプリをホストする大手企業は、マルウェア作成者がサービスを使用するのを阻止するためのセキュリティ対策を実施しています。 インスタンス用のGoogle Playストアは、アプリを監視およびスキャンします。 場合によっては、悪意のあるアプリがセキュリティやスキャンを逃れる可能性があるため、追加するアプリを警戒する必要があります。

海賊版またはクラックされたアプリをインストールしないでください

サードパーティのアプリストアでホストされているアプリは、元のアプリストアのコピーである場合があり、今後さらに悪質なアプリをインストールできる悪意のあるコードが含まれる場合があります。 実際、多くのサイバー犯罪者がウイルスを広めるためにそれらを使用しているため、最近のAndroid感染のほとんどはクラックまたは海賊版アプリから発生しています。 サードパーティのダウンロードサイトをできる限り避けます。 可能性のあるサードパーティのソースからアプリをインストールしないことを思い出させるには、 [設定]> [ロック画面とセキュリティ ]で[ 不明なソース ]オプションを無効にしてください。 このオプションをオフにすると、携帯電話はGoogle以外のサイトまたはSamsung以外のサイトからアプリをダウンロードできなくなります。

疑う

個人情報を保護し、今日の時代のマルウェア感染を防止することになると、疑わしい考え方が確実に役立ちます。 アプリを額面どおりに受け取らないでください。 ゲームのようななじみのないアプリをインストールする前に、他のユーザーのレビューを確認し、Google検索を実行してください。 それが悪いアプリである場合、他のユーザーはおそらくどこかでそれについて否定的なレビューを投稿しているでしょう。

アプリ開発者が信頼できることを確認する

上記のように、他のアプリは最初は正当なアプリケーションを装います。 それらを更新すると、新しいバージョンには他の不正なアプリの侵入を許可するバックドアが含まれる場合があります。それが発生すると、個人情報は公正なゲームになります。 多くのマルウェアは、開発者に役立つ十分な情報を収集するために、密かに動作するように設計されています。 そのため、プライバシーとセキュリティを重視することが知られているアプリメーカーの製品のみをインストールすることが非常に重要です。 冒険的であるとは限らない。 個人情報が盗まれると、それらを取り戻す方法がないことを忘れないでください。

アプリが少ないほど良い

アプリはスマートフォンの生命線です。 それらがなければ、電話をかけたり、テキストを送ったり、ときどきゲームをしたりするだけの単純なダム電話を使用します。 退屈じゃないですか?

まあ、そうだろう。 Galaxy S8のような強力なハードウェアの可能性をフルに活用できない場合、それは間違いなく退屈ですが、重要で魅力的であるため、アプリは深刻なセキュリティとプライバシーの問題の原因にもなります。 ワイルドサイドを散歩したい場合は、上記の必要な予防措置を必ず行ってください。

一般に、インストールするアプリの数が少ないほど、より良い結果が得られます。 マルウェア感染のリスクを軽減するだけでなく、長期的にはシステム(特にバッテリー)で簡単に実行できます。 また、バグやグリッチが発生する可能性を最小限に抑えます。

可能な限りいくつかの必要なアプリに固執します。 スマートフォンを使って時間を費やす以外に人生がない場合を除き、不要なアプリに近づかないようにしてください。


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