Black Screen of Deathを使用してSamsung Galaxy S8を修正する方法（簡単な手順）

電源関連の問題は、サムスンギャラクシーS8で最もよく報告されている問題の1つであり、ブラックスクリーンオブデス（BSoD）がトップです。 この問題は、マイナーなファームウェアのグリッチまたはクラッシュが原因で発生する可能性があります。一部のアプリがクラッシュして電話のパフォーマンスに影響を与え、システムがクラッシュした可能性があります。物理的および/または液体の損傷による可能性があります。

電話が完全にオフになり、電源キーを押すか充電器に接続しても応答しない実際の電源の問題とは異なり、BSoDは、画面またはディスプレイを除く他のすべてのハードウェアコンポーネントが正常に機能する状態で電話の電源を入れたままにすることがあります。 BSoDかどうかをすぐに知るための1つの兆候は、メッセージや通話を受信したときに電話の音が鳴ったり、LED通知ライトが時々点滅したりすることです。 あなたがこの電話の所有者の1人で、現在同様の問題に悩まされている場合は、この投稿が実際に役立つ可能性があるため、読み続けてください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしてこの投稿を見つけた場合は、Galaxy S8のトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。電話でよく報告される問題のほとんどに既に対処しています。 読者から報告された問題のいくつかに対する解決策を既に提供しているので、あなたと似ている問題を見つけて、提案した解決策を使用してください。 うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、送信してください。

Galaxy S8の死のブラックスクリーン（BSoD）に対する最も効果的なソリューション

Samsung Galaxy S8ユニットを所有している読者から何百ものメッセージを受け取りましたが、彼らが報告した最も一般的な問題はこれです。 電話の電源が切れたばかりで、電源キーを押したままにすると応答しなくなると言う人もいました。 ただし、更新後にこのような問題が発生したが、メッセージと通話の受信時にデバイスの音が鳴らないため、画面の電源が切れるだけだという人もいます。 それは実際にはBSoDの典型的な症状です。 画面が黒くなり、通知ランプが時々点灯または点滅し、電話は実際にメッセージや通話を受信できますが、画面は黒のままです。

一部の読者は、特に電話をかけたばかりの人はすでにパニック状態にあると言っています。 複雑に見えるかもしれませんが、黒い画面が物理的または液体の損傷によるものでない限り、この問題は実際に修正するのは非常に簡単です。 これを修正するには、これがあなたがしなければならないことです：

  • 音量小ボタンと電源キーを同時に10秒間押し続けます。

この手順は、強制再起動と呼ばれるものです。 バッテリーの取り外しをシミュレートします。これは、取り外し可能な電源を使用して電話機からバッテリーを引き出したときと同じ効果です。 デバイスのメモリが更新され、問題の原因が単なるシステムクラッシュである場合、死んだ電話を復活させるのに十分なはずです。 ただし、これで問題を解決できない場合は、これを試してみてください…

  1. 音量小ボタンを押したままにして、放さないでください。
  2. 音量小ボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
  3. 両方のキーを10秒間押し続けます。

基本的に最初の手順と同じ効果がありますが、最初に電源ボタンを押して電話機の電源を入れる前に音量ダウンボタンを押したままにします。 電源キーを最初に押すと、ハードワイヤーで接続されているため、電話はすぐに反応することに注意してください。 それが起こると、音量ダウンと電源のコンボが正しく実行されないため、電源キーを押したままにするとファームウェアがクラッシュするため、電話がオンにならない場合があります。

これも失敗する場合は、バッテリーが完全に消耗している可能性があります。 これを試してみてください…

  1. 充電器を正常な壁のコンセントに差し込みます。
  2. 元のケーブルを使用して、電話機を充電器に接続します。
  3. 充電シンボルが表示されているかどうかに関係なく、電話を数分間充電します。
  4. その後、音量小ボタンと電源キーを同時に10秒間押し続けます。

これらの手順をすべて実行しても、Galaxy S8の電源がオンにならない場合、問題はシステムの不具合やクラッシュの1つのケースだけではありません。 サービスセンターにアクセスせずにこの問題を解決できるかどうかを確認するには、いくつかのトラブルシューティング手順を行う必要があります。 トラブルシューティングガイドも用意しましたので、以下をお読みください。

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Galaxy S8 with BSoDのトラブルシューティングが、強制再起動に応答しない

BSoDを使用して電話をトラブルシューティングするために必要なことは、サービスセンターに持ち込む前に3つだけです。 ただし、デバイスを自分でトラブルシューティングすることに不安がある場合は、誰かがそれをチェックしてくれる方が良いでしょう。 優れたサポートが必要な場合は、技術担当者にお問い合わせください。ただし、トラブルシューティングをご希望の場合は、次の方法をお試しください。

物理的および液体の損傷の兆候を確認します

硬い表面や水の中に落ちたために起こる可能性のある損傷がないかどうか、携帯電話を確認することが重要です。 物理的な損傷については、電話機のケースを調べて、大きな傷、へこみ、または亀裂があるかどうかを確認するだけです。 お使いの携帯電話の内部に壊滅的な損傷を引き起こす可能性のある力は、外側にマークを残す必要があります。

液体の損傷については、SIMカードスロットにある液体損傷インジケータ（LDI）を確認してください。 つまずいた場合は赤または紫に変わり、そうでない場合は白のままです。 お使いの携帯電話は耐水性ですが、防水ではないため、デバイスに水や液体が入る可能性があります。一般的なゲートウェイはUSBまたは充電ポートです。 そのため、水分が含まれているかどうかも確認する必要があります。 綿棒を使用するか、ティッシュペーパーを挿入して湿気を吸収します。

電話をセーフモードで実行する

単純に起動できるかどうかを知りたいだけです。 このモードでは、すべてのサードパーティアプリが一時的に無効になります。 それらの1つが問題を引き起こしている場合、S8は問題なくこの環境を実行できるはずなので、試してみる価値があります。 方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

このモードで電話機を正常に起動できたと仮定すると、次に行うべきことは、まだ何もせずに通常モードで再起動することです。 起動中に問題が発生した場合、問題の原因はサードパーティのアプリであると安心できます。 そのアプリを見つけてアンインストールする必要があります。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. アンインストールをタップします。
  6. もう一度[アンインストール]をタップして確認します。

または、ファイルとデータをバックアップしてから、どのアプリが原因かを特定するのは容易ではないことを考慮して、工場出荷時設定にリセットすることもできます。

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  3. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  4. [バックアップと復元]をタップします。
  5. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  6. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  7. [設定]メニューに戻るボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [データの初期化]をタップします。
  8. リセットをタップします。
  9. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力します。
  10. 続行をタップします。
  11. [すべて削除]をタップします。

電話がセーフモードで起動しない場合は、次の手順を試してください。

電話機が回復モードで起動できるかどうかを確認してください

ほとんどすべてのAndroidデバイスのフェールセーフです。ハードウェアに問題がなく、ファームウェアが何らかの方法で変更されていない限り、お使いの携帯電話に深刻なファームウェアの問題がある場合でも、回復モードを開始できます。 成功した場合は、最初にキャッシュパーティションを消去し、それが機能しない場合は、マスターリセットを実行します。

リカバリモードで起動し、キャッシュパーティションを消去します

  1. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  2. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
  3. ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  4. 電源キーを押して選択します。
  5. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  6. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  7. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

復旧モードで起動し、マスターリセットを実行します

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
  4. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

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