オンまたは充電されないGoogle Pixel 2の修正方法[トラブルシューティングガイド]

#GooglePixel2に関する一般的な問題に対処する別のトラブルシューティング記事へようこそ。 Pixel 2デバイスの電源がオンにならない、または充電されないという同様のレポートを多数受け取っているため、この投稿でこれらの問題に対処することにしました。 皆様のお役に立てば幸いです。

先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

問題#1:課金されないGoogle Pixel 2の修正方法

Google Pixel 2を使用してから1年も経っていませんが、バッテリーが充電されないのでとてもイライラしています。 付属の充電器でも。 この電話には多くのアプリケーションがあるため、ソフトウェアの問題を完全に排除しているわけではありませんが、ハードウェアの問題のように見えます。 これを修正するのを手伝ってください、私はとてもイライラしています。

解決策:このような問題は、ソフトウェアのバグまたはハードウェアの誤動作が原因で発生する可能性があります。 Pixel 2の充電に失敗する主な理由が本質的にソフトウェアである場合、おそらく最後に解決するでしょう。 そうでない場合、修理がそれを修正する究極の方法かもしれません。

ソフトウェアが原因であるかどうかを確認するには、これらを試してください。

解決策1:デバイスを強制的に再起動する

場合によっては、簡単なトラブルシューティング手順を実行して再起動することで、充電のバグを修正できます。 あなたの場合、Pixelを通常どおり再起動するだけでなく、強制的に再起動する必要があります。 これは、バッテリーを電話から外したときの効果をシミュレートします。 この手順は、通常、応答しなくなったデバイスに推奨されます。 まだ試していない場合は、以下の簡単な手順に従ってください。

  1. 電源ボタンを約10〜20秒間押し続けます。
  2. Pixel 2の電源を入れ直すまで待ち​​ます。

解決策2:別の充電アクセサリセットを使用する

メインデバイス自体と同様に、USBケーブルやアダプターなどの充電アクセサリも破損する可能性があります。 それらに問題があるかどうかを確認するには、別の公式Pixel 2充電ケーブルとアダプターを使用してみてください。 2番目のセットで電話機が正常に充電される場合、問題はケーブルまたはアダプターのいずれかにあることを意味します。

解決策3:充電ポートを確認する

これは単なる提案であり、充電ポート自体を修正するように指示するものではありません。 できることのほとんどは、圧縮空気の缶を使って掃除することです。 その前に、ポートに汚れ、破片、または破損したピンがあるかどうかを確認します。 場合によっては、挿入された充電ケーブルに汚れが干渉し、充電がうまくいかないことがあります。 ポートが汚れていると思われる場合は、何も挿入せずにクリーニングしてみてください。 この状況では、圧縮空気の缶が便利になります。 充電ポートが正常に表示される場合、または充電の失敗を引き起こす可能性のあるものが表示されない場合(実際に表示されるものはほとんどありません)、そのままにしておきます。 何かを曲げたり損傷を与えたりする可能性があるため、内部のものを貼り付けないでください。

解決策4:ファクトリーリセット

これは、この状況で実行できる究極のトラブルシューティング手順です。 リセットすることにより、すべてのソフトウェア情報をデフォルトに戻します。これにはバグを請求する必要がありません。

Pixel 2を出荷時設定にリセットするには:

  1. 電話がオフになっていることを確認します。
  2. ブートローダーモードが表示されるまで電源ボタンと音量ダウンボタンを押し続けてから放します。 開始ラベルが上にあるAndroidボット画像で表されます。
  3. 音量小ボタンを押して回復モードを選択し、電源ボタンを押して選択を確認します。 そうすると、携帯端末はGoogleのスタート画面を一瞬点滅させてから、リカバリモードで再起動します。
  4. 下にコマンドなしのラベルが付いた赤い三角形の内側に感嘆符の付いたAndroidボットの画像が表示されたら、電源ボタンを押し続けます。
  5. 音量大ボタンを1回押してから、電源ボタンを放します。
  6. [音量]ボタンを使用して、Androidの[リカバリ]画面から[データの消去/工場出荷時のリセット]オプションを選択します。
  7. [はい]を選択して確認します。
  8. データの初期化プロセスが完了するまで待ちます。
  9. 今すぐシステムを再起動を選択します。

解決策5:専門家のサポートを受ける

工場出荷時設定にリセットしてもピクセルに問題が残る場合は、問題を解決できないことを意味します。 必ずGoogleサービスセンターに持って行き、ハードウェアのチェックと修復を行ってください。

問題#2:Google Pixel 2がオンにならない場合の対処方法

バッテリーが約64%であっても、最後の2週間は電話自体が切り替わりました。 その後、約1分間電話を充電します。 充電器を数回出し入れすると、電話がオンになりました。 電話を封筒に入れて保険にかけようとしていましたが、電話は木製の床に落ちて開始されました。 しかし、今日バッテリーが82%になったとき、充電器を挿入します。 充電器のUSBが挿入されるとすぐに電話のスイッチが切れ、電源が入らない。

解決策:電源を入れ直す前に、少なくとも1時間Pixelを充電してみてください。 何も変わらない場合は、別のケーブルとアダプターを使用して充電してください。 それもうまくいかない場合、それは死んでいることを意味します。 充電ポートが揚げられているか、バッテリーであるか、マザーボードに問題がある可能性があります。 それが何であれ、技術者にデバイスを物理的にチェックさせる必要があります。

リモートで調査し、いくつかのソフトウェアトリックを実行して修正する方法はありません。

問題#3:Google Chromeを使用すると、Google Pixel 2が自動的に再起動する

Pixel 2は、特定のアプリケーションと関連付けることができないという理由で1日に数回ランダムにシャットダウンします(ただし、Chromeブラウザーで最も頻繁に発生します)。 すべてのアプリケーションのキャッシュとデータをクリアして消去しましたが、まったく役に立ちませんでした。 私はマスターリセットを試みようとしていますが、初心者(バックアップおよび復元)として、最初に既存のコンテンツをバックアップすることについて質問があります。 1つ以上の特定のアプリケーションとそのデータに問題がある場合、なぜすべてのアプリをバックアップする必要があるのですか? 問題が発生するまで、新たに始めて個々のアプリを追加するだけの方が良いでしょうか?

解決策:特定のアプリの構成方法に関連するバグが発生した場合、一部のバグがバックアップバージョンに引き継がれる可能性があります。 つまり、アプリ自体の構成が不適切な場合、現在のオペレーティングシステムとの互換性がない場合、またはコーディングが不十分な場合、アプリの問題が継続する可能性があります。 バックアップを作成する前に、Pixel 2をセーフモードで起動して、疑わしいことをさらに確認することをお勧めします。

セーフモードはサードパーティのアプリをブロックするため、サードパーティのアプリのいずれかに問題があると思われる場合に使用するのに適したツールです。 ただし、Google Chromeのバグが原因である場合は、スキップしてデバイスを工場出荷時の状態にリセットしてください。 これにより、すべてのソフトウェアとアプリの情報がデフォルトに戻り、発生しているGoogle Chromeのバグが解消されます。

参考までに、Pixel 2をセーフモードで起動する手順は次のとおりです。

  1. メニューオプションが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
  2. 指定されたオプションから[電源オフ]をタップします。
  3. デバイスの電源を数秒間オフにします。
  4. 次に、Googleロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。 次にボタンを放します。
  5. Googleロゴを画面に表示したまま、音量小ボタンを押し続けます。
  6. ロック解除画面の左下隅にセーフモードのラベルが表示されたら、ボタンを離します。

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