Steamは、お気に入りのPCゲームのデジタルコピーを入手できる人気のプラットフォームです。 ゲームの物理的なコピーを購入するために店に行く代わりに、ほとんどの人にとって非常に便利なあなたのコンピューターにダウンロードすることができます。 これは強固なプラットフォームですが、特定の問題が発生する場合があります。 トラブルシューティングシリーズのこの最新の記事では、Steamがクラッシュする問題に取り組みます。
コンピューターまたはAndroidデバイスに問題がある場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。 お使いのデバイスに関して懸念がある場合は、喜んでサポートさせていただきます。 これは、文字列が添付されていない無料のサービスです。 ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、お問い合わせの際はできる限り詳細な情報を提供してください。
Steamがクラッシュする問題を修正する方法
下記の推奨トラブルシューティング手順を実行する前に、まずコンピューターを再起動することをお勧めします。 この操作により、オペレーティングシステムが更新され、問題の原因となっている可能性のある破損した一時データが削除されます。
この特定の問題を引き起こす可能性のあるいくつかの要因があります。 以下に、これを修正するために実行する必要があるトラブルシューティング手順を示します。
ClientRegistry.blobを削除します
ClientRegistry.blobは、登録およびインストールされたゲームの情報が保存される場所です。 格納されているデータが破損している場合、この問題が発生する可能性があります。 これを修正するには、ClientRegistry.blobを削除する必要があります。 次回ログイン時に復元されるため、何かを失うことを心配しないでください。
- Steamを完全に終了し、すべてのタスクを終了します
- C：\ Program Files \ SteamのSteamディレクトリを参照します。
- 「clientregistry.blob」を見つけます。
- ファイルの名前を「clientregistryold.blob」に変更します（または、ファイルを完全に削除できます）。
- Steamを再起動し、ファイルを再作成できるようにします。
Steamがクラッシュし続ける問題がまだ発生するかどうかを確認してください。
ネットワーキングでSteamをセーフモードで実行してみてください
コンピューターにインストールされているサードパーティのアプリケーションがこの問題を引き起こしている可能性があります。 これが原因かどうかを確認するには、ネットワークを使用してSteamをセーフモードで実行する必要があります。
- 画面の下部にある[スタート]ボタンを選択し、設定に移動します。
- [更新とセキュリティ]、[回復]の順に選択します。 画面に詳細設定が表示されたら、[今すぐ再起動する]を選択します。
- コンピューターが再起動し、オプションの選択画面が表示されます。 ここから、[トラブルシューティング]-[詳細オプション]-[起動設定]を選択して、[再起動]を選択します。
- PCが再び再起動します。今回は、セーフモード（オプション4、またはF4を押して選択）またはセーフモードでのネットワーク（オプション5。できない場合はF4をタップ）で起動することを選択できます。手動で選択してください）。
- Steamを実行し、インターネットに接続してログインしてみてください。問題が発生しない場合は、サードパーティのアプリケーション（ウイルス対策ソフトウェアなど）が原因である可能性があります。
ウイルス対策ソフトウェアをオフにします
お使いのコンピューターのウイルス対策ソフトウェアがこの問題を引き起こしている可能性があります。 これが原因かどうかを確認するには、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にしてみてください。
アバスト
- avast！を右クリックします システムトレイのアイコン。 avast！を選択します シールドを制御し、コンピュータが再起動されるまで、または永久に、10分間、1時間、avastを無効にするオプションがあります。
ビットディフェンダー
- Bit Defenderのシステムアイコンをダブルクリックします。
- Bit Defenderウィンドウが表示されたら、マウスの矢印を左側に移動し、>> Virus Shieldをクリックします。
- ウイルスシールドが有効になっていることにより、マウスの矢印を黒のチェックに移動してクリックします。
- 黒の作品は赤に変わり、>>ウイルスシールドは無効になります。
- マウスの矢印を右上隅に移動し、下矢印をクリックします。
- Bit Defenderは非アクティブになりました。
- Bit Defenderを有効にするには、クリックして有効にする以外は同じ手順を実行します。
マイクロソフト・セキュリティ・エッセンシャルズ
- システムトレイのMSEアイコンを右クリックし、[開く]を選択します。
- [設定]タブをクリックし、[リアルタイム保護]をクリックします。
- [リアルタイム保護を有効にする]の横にあるチェックボックスをオフにします。
- [変更を保存]ボタンをクリックします。
- 完了したら、MSEを終了します。
ESET
- システムトレイアイコンをダブルクリックして、メインアプリケーションウィンドウを開きます。
- または、スタート>>すべてのプログラム>> ESET >> ESET Smart Securityを使用します。
- [設定] >> [ウイルス対策およびスパイウェア対策] >> [ウイルス対策およびスパイウェア対策保護を一時的に無効にする]をクリックします。
- 一時的に無効にすることを確認するプロンプトが表示されたら、[はい]を選択します。
- 注：保護は、システムの再起動後に自動的に開始されます。
マカフィー
- 右下のシステムトレイに移動し、McAfeeアイコンを探します。
- 右クリック->「終了」を選択します。
- 保護が無効になることを警告するポップアップが表示されます。 [はい]をクリックして、ウイルス対策ガードを無効にします。
Steamがクラッシュし続ける問題がまだ発生するかどうかを確認してください。
管理者としてSteamを実行する
特定のプロセスを実行するためにSteamが昇格した特権を必要とする場合があります。 管理者アクセス権が付与されていない場合、この問題が発生する可能性があります。
- 通常、C：\ Program Files（x86）\ SteamにあるSteamがインストールされているディレクトリに移動します。
- 「Steam.exe」という名前のexeファイルを探します。 これがメインのSteamランチャーです。 それを右クリックして、オプションのリストから「プロパティ」を選択する必要があります。 画面の上部から[互換性]タブを選択します。 小さなウィンドウの下部に、「このプログラムを管理者として実行する」というチェックボックスが表示されます。 チェックされていることを確認してください。 変更を保存して終了します。
- 「GameOverlayUI.exe」という名前のexeファイルを探します。 それを右クリックして、オプションのリストから「プロパティ」を選択する必要があります。 画面の上部から[互換性]タブを選択します。 小さなウィンドウの下部に、「このプログラムを管理者として実行する」というチェックボックスが表示されます。 チェックされていることを確認してください。 変更を保存して終了します。
- コンピュータを再起動してください。
Steamがクラッシュし続ける問題がまだ発生するかどうかを確認してください。
AppCacheフォルダーを削除する
AppCacheフォルダーに保存されているデータが破損している場合、この特定の問題が発生する可能性があります。 これが原因かどうかを確認するには、このフォルダーを削除する必要があります。
- Steamがインストールされているディレクトリを探します。 デフォルトの場所はC：\ Program Files（x86）\ Steamです。
- 「appcache」という名前のフォルダーを探して削除します（または、クライアントが削除されたとみなすように別の場所でカットアンドペーストできます）。
- コンピュータを再起動してください
Steamがクラッシュし続ける問題がまだ発生するかどうかを確認してください。
ドライバーを更新してみてください
- Win（windows）+ Rキーを押して、実行ウィンドウを表示します（必ず管理者として実行してください）。
- 「dxdiag」と入力します。 これにより、DirectX診断ツールが開きます。 PCにインストールされている利用可能なすべてのハードウェアとソフトウェアのバージョンがリストされます。
- 公式のハードウェア名を使用して、利用可能な最新のドライバーを検索し、インターネットからダウンロードします。 Windowsアップデートを使用してドライバーを更新することもできます。 以下の手順に従ってください。
- Windows + Rボタンを押して、Runアプリケーションを起動します。 ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力します。 これにより、コンピューターのデバイスマネージャーが起動します。
- デバイスマネージャーで、デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」というオプションを選択します。
- クリックすると、別のウィンドウがポップアップして、Windowsで使用可能なドライバーをインターネットで自動的に検索するか、自分でドライバーを参照するかを尋ねます。 最初のオプションを選択します。
- ドライバーが最新の場合、Windowsは利用可能な最適なドライバーが既にインストールされていることを示すダイアログボックスを表示します。 そうでない場合、ダウンロードを開始し、一時的にインストールします。
Steamがクラッシュし続ける問題がまだ発生するかどうかを確認してください。
Steamをアンインストールしてから再インストールします
問題が解決しない場合の最後のトラブルシューティング手順は、Steamをアンインストールしてから再インストールすることです。
ゲームをバックアップする
- デスクトップでSteam PCクライアントをダブルクリックして開きます。
- ウィンドウの右上にあるSteamボタンをクリックし、ドロップダウンメニューから[設定]を選択します。 [設定]ウィンドウの[ダウンロード]タブに移動し、[Steamライブラリフォルダー]をクリックします。
- ここには、現在使用しているすべてのライブラリの完全なリストと、バックアップ時に探す必要があるフォルダーが表示されます。 デフォルトのフォルダーはC >> Program Files（x86）>> Steam >> steamappsです。
- フォルダーまたはファイルエクスプローラーをクリックして開き、右側のペインで[このPC]または[マイコンピューター]をクリックして、上の場所に移動します。 その後、上の場所を開き、「steamapps」フォルダーを見つけます。
- フォルダを右クリックして、コンテキストメニューから[コピー]オプションを選択します。 コンピューターのSteamフォルダー以外の場所に移動し、右クリックして[貼り付け]を選択してフォルダーを貼り付けます。 最適な場所はデスクトップです。
- すべてのライブラリフォルダーに対して同じプロセスを繰り返します。 Steamをアンインストールした後、最初に行ったようにSteamライブラリフォルダーとしてフォルダーを再度追加する必要があります。
Steamをアンインストールします
- コンピューターの管理者アカウントでログインします。
- Windows 10を使用している場合は、[スタート]ボタンをクリックしてから歯車アイコンをクリックして、設定を開きます。
- [アプリ]をクリックすると、PCにインストールされているすべてのプログラムのリストがすぐに開きます。
- リストでSteamエントリを見つけて、一度クリックします。 リストの上にある[アンインストール]ボタンをクリックし、表示されるダイアログボックスを確認します。 画面の指示に従ってSteamをアンインストールし、その後コンピューターを再起動します。
- 公式のSteam Webサイトを開き、Steamインストーラーをダウンロードします。 Steamのインストール方法の指示に従ってください。
Steamがクラッシュし続ける問題がまだ発生するかどうかを確認してください。
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