充電されていないNexus 6Pの修正方法[トラブルシューティングガイド]

充電の問題は、この数週間でNexus 6P(#Nexus6P)の所有者を悩ませています。 実際、ユーザーは新しいデバイスが充電されていないことを報告するという同様の性質の苦情を受けています。

この種の問題に貢献またはつながる可能性のあるいくつかの要因がありますが、この投稿では、それらを発見して、修正方法を確認します。 Nexus 6Pが店で新しいバッテリーを購入して携帯電話のバッテリーと交換できないという事実を考慮して充電しない場合、それは本当に大したことです。

認定された技術者に助けを求めてできるだけ早く問題を報告することは常に賢明ですが、一見複雑な問題は簡単なトラブルシューティング手順で簡単に修正できる場合があります。 したがって、トラブルシューティングを快適に行うことができる場合は、携帯電話をいじる(安全に)ために少し時間をかけることをお勧めします。

以下は、問題を解決するか、Nexus 6Pを再度充​​電することを試みることができる安全な手順の一部です。 「安全」と言うと、デバイスのハードウェアとデータ(ある場合)を侵害しません。 ただし、これらの手順は、技術者が同じ問題を抱えている電話機に対してよく行う標準的なトラブルシューティング手順であることを忘れないでください。

トラブルシューティングに進む前に、デバイスに他の問題があり、さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入していつでも連絡できます。 問題に関する詳細情報を提供してください。 エラーが発生した場合は、説明に実際のエラーメッセージを含めてください。 スクリーンショットはいつでも歓迎しますが、どこかにアップロードしてリンクを共有する必要があります。

充電されないNexus 6Pのトラブルシューティング

問題を充電しないためには、デバイスのバッテリー、ファームウェア、およびハードウェアを調べる必要があります。 問題は、Nexus 6Pには取り外し可能なバッテリーがないため、別のバッテリーを購入して電話に接続できないことです。 バッテリーに問題があるかどうかを判断する方法があります。

ファームウェアについては、なぜ調査する必要があるのか​​を尋ねるのは、電話の充電に重要な役割を果たすからです。 充電プロセスは、電流がバッテリーに流れ込むことだけではありません。 それは一連のチップを通過し、オペレーティングシステムは正しい量の電流が回路を流れていることを確認する責任があります。

最後に、ここでもハードウェアが故障している可能性があります。 1つのコンポーネントが破損または損傷した場合、すでに回路に障害が発生しています。 当然、電流は正しく流れません。 そうは言っても、この問題をトラブルシューティングするためにできることは次のとおりです…

ステップ1:バッテリーの問題の可能性を除外する

少し複雑に聞こえますが、そうではありません。 スマートフォンを接続して、充電されるかどうかを確認してください。 問題が発生してから既に何百回も実行している可能性がありますが、今回はさまざまな角度で携帯電話を持ち、充電器をある時点で検出するかどうかを確認します。 ケーブルが電話のレセプタと適切に接触しないという接続不良の可能性があります。 この場合、技術者がそれを修正する必要がありますが、それを回避するには、電話が充電される特定の角度を見つける必要があります。

さまざまな角度で携帯電話を保持しながら充電することはできないと想定して、充電器、ケーブル、携帯電話のUSB充電ポートを確認する必要があります。 充電器を確認するには、そのポートを調べて、糸くず、破片、またはピンに腐食があるかどうかを確認します。 また、ピンがずれているかどうかを調べる必要があります。 圧縮空気を使用して、充電を妨げる可能性のある異物を取り除くことができます。 つまようじやピンセットを使用して、曲がったピンをまっすぐにすることもできます。

時々、電源アダプターが火傷し、開けることができない間、充電器を鼻の近くに置いてください。 何かが火傷した場合は、匂いで伝えることができるはずです。

ケーブルについては、指を一方の端からもう一方の端まで動かして、普通の何かを感じるだけです。 もちろん、内部に破損があるかどうかはわかりませんが、外部に何かが正しくないかどうかは確かにわかります。 この後、破片と腐食がないか両端を確認してください。 いずれかの端に汚れがある場合は、ブラシを使用して清掃できます。 アルコールを使用してこれらのコネクタをクリーニングすることは、腐食を確実に除去する最良の方法です。

最後に、お使いの携帯電話のUSB充電ポートに汚れがなく、ごみや汚れがないことを確認し、曲がったりピンがなくなったりしていないことを確認します。 圧縮空気を使用してポートと先の尖った物をきれいにし、曲がったピンをまっすぐにします。 ピンが欠落している場合、それを修正するには技術者が必要です。

誰かが充電器を借りている場合、携帯電話がまだ他の充電器で充電されない場合は、ファームウェアまたはハードウェアの問題であるため、物事が少し簡単になります。

手順2:システムクラッシュの可能性を排除する

先ほど言ったように、ファームウェアは携帯電話の充電に大きな役割を果たしているので、バッテリーの問題の可能性を排除した後、それを追いかける時が来ました。

システムがクラッシュすると、画面が黒くなり、応答しなくなり、ボタンを押したり、充電したりしてもデバイスが応答しなくなる場合があります。 この場合、最初にすべきことは、デバイスが接続されている間、電源キーを10〜20秒間押し続けることです。

マイナーなファームウェアの問題である場合、電源を入れるのに十分なバッテリーが残っていれば電話機は正常に起動します。または、少なくとも、画面上の充電アイコンとLEDが点灯するなどの充電サインが表示されます。今回は電話が正常に充電される場合があります。

電話を復活させたと仮定すると、システムがクラッシュする原因を発見しようとする必要があります。そうでない場合、遅かれ早かれ問題が発生する可能性があります。 すべてを確実に修正するためにできることの1つは、マスターリセットを実行することですが、これを行う前に、すべてが削除されるため、必ずすべてをバックアップしてください。

  1. 回復モードで起動するには、次の手順を実行します。
  2. 最初に音量小ボタンを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. 画面に情報が表示されたら、ボタンを放します。
  4. 電話機はブートローダーモードで起動します。
  5. ボリュームボタンを使用して、回復モードを強調表示します。
  6. 電源キーを押して、リカバリモードで起動することを確認します。
  7. 感嘆符付きのAndroidが画面に表示されます。
  8. 電源キーを押し続けてから、音量アップを押し続けます。
  9. リカバリオプションが間もなく画面に表示されます。
  10. ボリュームキーを使用して[データの消去/工場出荷時のリセット]オプションを強調表示します。
  11. 電源キーを押して、キャッシュパーティションを消去することを確認します。
  12. [はい]オプションを強調表示してから、もう一度電源キーを押して選択します。
  13. デバイスがシステムキャッシュの削除を完了するまで待ってから、[今すぐシステムを再起動]を強調表示して、電源キーを押します。

このステップの後、電話機が充電もオンにもならない場合はどうなりますか? さて、技術者に支援を要請する時が来ました。

ステップ3:修理のために電話を送る

トラブルシューティングに関する限り、あなたは十分なことを行ったので、さらにテストを行うことができる誰かにケースを処理させる時間です。 これはおそらくハードウェアの問題であり、そのために電話機を充電したりオンにしたりすることはできません。

ただし、電話機にまだ十分なバッテリーが残っている場合は、電話機を送信する前にリセットを行ってください。問題を解決できる可能性がありますが、主な目的はすべての個人情報と機密ファイルを削除することです。

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