Galaxy S10でSnapchatがクラッシュし続ける問題を修正する方法| 「残念ながら、Snapchatが停止しました」問題のトラブルシューティング

Snapchatに問題がありますか? Galaxy S10でSnapchatがクラッシュし続ける場合は、この投稿が役立ちます。 このガイドの提案に従って、対処方法を学習してください。

先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

Galaxy S10でSnapchatがクラッシュし続ける問題を修正する方法

Snapchatを修正してGalaxy S10の問題をクラッシュさせ続けるのは簡単ですが、多くのトラブルシューティング手順を実行する必要があります。 これを行うには、以下の提案に従ってください。

Snapchatがクラッシュする問題を修正#1:Snapchatを強制終了する

Snapchatが明確な理由もなくクラッシュし続ける場合、それはおそらくマイナーまたは一時的なバグが原因です。 システムを長時間実行したままにすると、いくつかのバグが発生する可能性があります。 アプリを強制終了し、それが役立つかどうかを確認してください。 これを行うには2つの方法があります。

方法1:最近使用したアプリキーを使用してアプリを閉じる

  1. 画面で、[最近使用したアプリ]ソフトキー([ホーム]ボタンの左側に3本の縦線があるソフトキー)をタップします。
  2. [最近使用したアプリ]画面が表示されたら、左または右にスワイプしてアプリを探します。 以前に実行できた場合は、ここにあるはずです。
  3. 次に、アプリを上にスワイプして閉じます。 これにより、強制的に閉じる必要があります。 表示されていない場合は、[すべてのアプリを閉じる]をタップしてすべてのアプリも再起動します。

方法2:アプリ情報メニューを使用してアプリを閉じる

アプリを強制的に閉じるもう1つの方法は、アプリの設定自体に移動することです。 上記の最初の方法に比べて長い方法ですが、同様に効果的です。 キャッシュまたはデータのクリアなど、上記のアプリの他のトラブルシューティングを行う予定がある場合は、この方法を使用します。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. [その他の設定]アイコン(右上の3つの点のアイコン)をタップします。
  4. [システムアプリを表示]をタップします。
  5. アプリを見つけてタップします。
  6. 強制停止をタップします。

Snapchatがクラッシュする問題を修正#2:Snapchatを更新する

Snapchatのような人気のあるアプリは、バグが開発者に知られると定期的に更新されます。 Snapchatアプリが常に最新バージョンを実行していることを確認してください。 該当するかどうかを確認するには、Playストアアプリにアクセスして、アップデートの有無を確認します。 そうでない場合は、単にこの手順を無視してください。

Snapchatがクラッシュし続ける修正#3:キャッシュパーティションをクリアする

Androidは、キャッシュパーティションに保存されているシステムキャッシュを使用して、アプリをすばやく読み込みます。 このキャッシュは、更新中および更新後に、またはその他の理由で破損する場合があります。 これは無害に聞こえるかもしれませんが、破損したキャッシュは最終的にパフォーマンスの問題やその他の小さな迷惑を引き起こす可能性があります。 電話機のシステムキャッシュが最新であることを確認するには、キャッシュパーティションを消去します。 これにより、電話機は現在のキャッシュを強制的に削除し、時間の経過とともに新しいキャッシュに置き換えます。

Galaxy S10のキャッシュパーティションを消去するには:

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. 「はい」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。

Snapchatがクラッシュし続ける修正#4:ソフトリセットを実行する

アプリ自体を再起動した後に問題が再発した場合、次に行うことはソフトリセットを実行することです。 これにより、システムがクリアされ、バグも取り除かれるはずです。 そのためには、 電源ボタンと音量ダウンボタンを約10秒間押し続けます。 電話が再起動したら、ボタンを放します。 これは通常、システムがしばらく実行されたままになったときに発生したバグをクリアするのに効果的です。 バグの可能性を減らすために、少なくとも週に一度この方法を使用してS10を再起動することをお勧めします。

一部のGalaxy S10では、同じメソッドに到達するためのわずかに異なる方法があります。 方法は次のとおりです。

  1. 電源+音量小ボタンを約10秒間、またはデバイスの電源を入れ直すまで押し続けます。 メンテナンスブートモード画面が表示されるまで数秒待ちます。
  2. [メンテナンスブートモード]画面から、[通常ブート]を選択します。 音量ボタンを使用して利用可能なオプションを切り替え、左下のボタン(音量ボタンの下)を選択して選択できます。 リセットが完了するまで最大90秒待ちます。

Snapchatがクラッシュする問題を修正#5:別の接続タイプを使用(wifiまたはモバイルデータに切り替える)

場合によっては、別の接続タイプに切り替えた後、Snapchatが再び動作を開始します。 たとえば、Snapchatを使用するときにモバイルデータを主に使用する場合は、wifiに切り替えて何が起こるか、またはその逆を試してみてください。 これを行うとSnapchatのバグが修正されることがある理由について明確な説明はありませんが、試してみる価値はあります。 それには数秒かかりませんし、多くのトラブルから救うかもしれません。 それでもうまくいかない場合は、次の手順に進んでください。

Snapchatがクラッシュし続ける修正#6:Snapchatのキャッシュをクリアする

キャッシュを削除することは、問題のあるアプリをトラブルシューティングする直接的な方法の1つです。 通常、古いキャッシュや一時ファイルによって引き起こされる小さなバグを修正するのに効果的です。 アプリ内のユーザー関連コンテンツを失うことなく安全に実行できます。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面に移動します。
  2. アプリアイコンをタップします。
  3. 設定アプリを開きます。
  4. アプリをタップします。
  5. システムまたはデフォルトのアプリを探している場合は、右上の[その他の設定](3つのドットのアイコン)をタップします。
  6. [システムアプリを表示]を選択します。
  7. 適切なアプリを見つけてタップします。
  8. ストレージをタップします。
  9. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。
  10. デバイスを再起動し、問題を確認します。

Snapchatがクラッシュし続ける修正#7:Snapchatアプリをリセットする

アプリのキャッシュをクリアしても何も起こらない場合、次にできるのはアプリのデータをクリアすることです。 前の手順とは異なり、この手順ではアプリ内の重要な情報やデータが削除される場合があります。 たとえば、メッセージングアプリの問題に対処しようとしている場合、そのデータを消去するとすべてのメッセージが削除されます。 ゲームの場合、これを行うと進行状況が削除される場合があります。 重要なものを失いたくない場合は、事前にバックアップしてください。

  1. ホーム画面に移動します。
  2. アプリアイコンをタップします。
  3. 設定アプリを開きます。
  4. アプリをタップします。
  5. システムまたはデフォルトのアプリを探している場合は、右上の[その他の設定](3つのドットのアイコン)をタップします。
  6. [システムアプリを表示]を選択します。
  7. 適切なアプリを見つけてタップします。
  8. ストレージをタップします。
  9. [データを消去]ボタンをタップします。
  10. デバイスを再起動し、問題を確認します。

Snapchatがクラッシュし続ける修正#8:Snapchatを再インストールする

問題のあるアプリを削除して再インストールすると、問題を解決するのに効果的な方法になる場合があります。 まだ試していない場合は、必ずSnapchatアプリを削除して再インストールしてください。 可能であれば、Snapchatを更新しないで、何が起こるかを確認してください。

ただし、Snapchatのアップデートをインストールした後もSnapchatがクラッシュし続ける場合は、そのアップデートも削除することをお勧めします。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、ディスプレイの中央から上下にスワイプしてアプリ画面にアクセスします。
  2. 設定アプリを開きます。
  3. アプリをタップします。
  4. すべてが選択されていることを確認します(左上)。 必要に応じて、ドロップダウンアイコン(左上)をタップし、[すべて]を選択します。
  5. 適切なアプリを見つけて選択します。 システムアプリが表示されていない場合は、メニューアイコン(右上)をタップし、[システムアプリを表示]を選択します。
  6. アプリを削除するには、[アンインストール]をタップします。
  7. [OK]をタップして確認します。
  8. アプリの更新をアンインストールするには(このオプションは、更新がインストールされている場合にのみ使用できます。)
  9. [更新プログラムのアンインストール]をタップします。
  10. 確認するには、[OK]をタップします。

Snapchatがクラッシュし続ける修正#9:ネットワーク設定をリセットする

S10の現在のネットワーク構成に問題がある場合、ネットワーク設定をリセットするのは悪くありません。 その方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [一般管理]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]をタップします。
  3. [設定をリセット]をタップします。
  4. PINを設定している場合は、入力します。
  5. [設定をリセット]をタップします。 完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

Snapchatがクラッシュする問題を修正#10:アプリのアンインストール

新しいアプリをインストールした後、Snapchatがクラッシュし続ける場合、そのアプリのコーディングが不適切である可能性があります。 これは時々起こるので、アイデアはまったくリモートではありません。 インストールした最新のアプリをアンインストールして、それがSnapchatの問題の原因であるかどうかを確認してください。 問題に気付く前に複数のアプリをインストールした場合は、システムからそのアプリを削除してください。

アプリを削除またはアンインストールする手順は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、ディスプレイの中央から上下にスワイプしてアプリ画面にアクセスします。
  2. 設定アプリを開きます。
  3. アプリをタップします。
  4. すべてが選択されていることを確認します(左上)。 必要に応じて、ドロップダウンアイコン(左上)をタップし、[すべて]を選択します。
  5. 適切なアプリを見つけて選択します。 システムアプリが表示されていない場合は、メニューアイコン(右上)をタップし、[システムアプリを表示]を選択します。
  6. アプリを削除するには、[アンインストール]をタップします。
  7. [OK]をタップして確認します。

Snapchatがクラッシュする問題を修正#11:工場出荷時設定にリセット

Snapchatが日常生活の中であなたにとって重要であり、この時点でまだ修正されていない場合は、問題の原因となっているソフトウェアのバグがあるかどうかを確認するために電話を拭く(工場出荷時のリセット)を検討する必要があります。 それ以外の場合は、単に工場出荷時設定へのリセットをスキップして、バグレポートを開発者に送信するだけです。

Snapchatがクラッシュし続ける原因となるソフトウェアの問題があるかどうかを確認したい場合は、S10を工場出荷時の状態にリセットする方法を次に示します。

方法1:設定メニューからSamsung Galaxy S10をハードリセットする方法

これは、Galaxy S10をワイプする最も簡単な方法です。 必要なことは、[設定]メニューに移動して、以下の手順を実行することだけです。 [設定]で問題が発生しない場合は、この方法をお勧めします。

  1. 個人データのバックアップを作成し、Googleアカウントを削除します。
  2. 設定アプリを開きます。
  3. スクロールして[一般管理]をタップします。
  4. リセットをタップします。
  5. 指定されたオプションからデータの初期化を選択します。
  6. 情報を読み、[リセット]をタップして続行します。
  7. [すべて削除]をタップして、アクションを確認します。

方法2:ハードウェアボタンを使用してSamsung Galaxy S10でハードリセットする方法

電話が起動しない場合、または起動しても設定メニューにアクセスできない場合は、この方法が役立ちます。 まず、デバイスを回復モードで起動する必要があります。 リカバリに正常にアクセスしたら、適切なマスターリセット手順を開始します。 Recoveryにアクセスできるようになるまでに数回の試行が必要になる場合があるため、しばらくお待ちください。

  1. 可能であれば、事前に個人データのバックアップを作成してください。 問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
  2. また、Googleアカウントを必ず削除する必要があります。 問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
  3. デバイスの電源を切ります。 これは重要。 オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。 電源ボタンを使用してデバイスを定期的にオフにできない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ちます。 次に、リカバリモードで起動する前に30分間電話を充電します。
  4. 音量大ボタンとBixbyボタンを同時に押し続けます。
  5. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したまま、電源ボタンを押し続けます。
  6. リカバリ画面のメニューが表示されます。 これが表示されたら、ボタンを放します。
  7. [データの消去/工場出荷時設定へのリセット]が強調表示されるまで、音量小ボタンを使用します。
  8. 電源ボタンを押して、[データの消去/工場出荷時設定へのリセット]を選択します。
  9. ボリュームダウンを使用して[はい]を強調表示します。
  10. 電源ボタンを押して、工場出荷時設定へのリセットを確認します。

Snapchatがクラッシュし続ける修正#12:バグレポートを送信する

上記のトラブルシューティング手順をすべて実行した後、ユーザーがアプリのバグや問題を修正できない場合、問題の最も可能性の高い原因はコード自体の内部にあります。 エンドユーザーが報告する以外にそれに対してできることは何もないかもしれません。 これを行うには、Snapchatの設定メニュー内のレポートツールを使用します。


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