Google Pixelはオンのままにならず、過熱し続ける[トラブルシューティングガイド]

#GooglePixelは間違いなくより良い日を迎えましたが、世界中で何百万人もそれを使用しているため、現時点で最も使用されているスマートフォンの1つです。 本日の投稿では、過熱を修正し、Pixelデバイスをランダムに再起動する方法に関する問題を取り上げます。

先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

今日の問題:Google Pixelはオンのままで過熱し続ける

電話は約12時間前にオフになりました。 過熱すると消灯するので、それが原因だと思いました。 オンにしようとするたびに、すぐにオフになります。 画面にぼやけた線が表示されることがあります。 完全にオンになることすらありません。 オンになり、「Google」の単語が表示され、その後オフになります。 50回以上オンにしてみました。 —アレックスカシン

過熱してオフになり続けるGoogle Pixelの修正方法

過熱は一般にハードウェアの誤動作の兆候ですが、場合によってはソフトウェアも原因と考えられます。 Pixelの動作を維持するのに苦労する、または過熱状態を維持する、あるいはその両方を行う場合は、ソフトウェアのバグまたはハードウェアの問題が原因である可能性があります。 このトラブルシューティングの記事は、考えられる原因を絞り込むのに役立ちます。

解決策1:アプリとAndroidのアップデートを確認してインストールする

アプリとオペレーティングシステムの更新には、既知の脆弱性とバグに対するパッチが含まれることがあります。 アプリやAndroidのバグがデバイスに問題を引き起こす可能性を最小限に抑えるには、アプリを定期的にインストールする習慣を付けてください。 デフォルトでは、PixelデバイスはアプリとOSの更新を自動的に確認するように設定する必要があります。これにより、インストールを通知することができます。 この自動機能をオフにした場合、更新を定期的に確認することを忘れないでください。

システムアップデートを確認してインストールするには、次の手順を実行します。

  1. デバイスの設定アプリを開きます。
  2. 下部にある[システム]をタップします。
  3. 次に、システムの更新をタップします。 必要に応じて、まず電話についてをタップします。
  4. 更新ステータスが表示されます。 画面上の手順に従います。

アプリの更新(Playストア経由でインストール)を確認するには、次を実行します。

  1. Playストアアプリを開きます。
  2. 右上のメニューアイコン(3本の水平線)をタップします。
  3. [アプリとゲーム]を選択します。
  4. アプリが更新可能なアプリを確認するまで待ちます。
  5. [すべて更新]ボタンを押します。

Playストアの外部にアプリをインストールした場合、それらのアップデートを見つけるのはあなたの責任です。 それを行う方法を知るためにGoogleを使用してみてください。

解決策2:ストレージスペースを解放する

十分なストレージ容量が残っていない場合、コンピューターまたはスマートフォンが再起動する場合があります。 これは、オペレーティングシステムが適切に動作するために追加のストレージスペースが必要になる場合があるためです。 Pixelのストレージが不足している場合は、スペースを空けて、それが役立つかどうかを確認してください。 電話にたくさんの写真やビデオがある場合は、十分なスペースを確保するためにそれらをSDカードまたはコンピューターに移動することを検討してください。 理想的には、更新やその他の不測の事態に備えて、常に少なくとも1GBの空き領域を維持する必要があります。 オペレーティングシステムが追加のストレージスペースを必要とするタスクを実行しようとして何も見つからない場合、解決できない可能性のあるエラーが発生する可能性があります。 これを防ぐには、ストレージスペースを解放してPixelに息を吹きかけるスペースを与えてください。

デバイスのストレージ容量を確認するには:

  1. デバイスの設定アプリを開きます。
  2. ストレージをタップします。
  3. 使用可能なストレージの量を確認します。 ストレージの空き容量が10%未満になると、デバイスで問題が発生する可能性があります。

Googleでは、このような問題が発生する可能性があると予測しており、既にGoogleフォトにバックアップされた写真や動画をPixelが自動的に削除するように設定できます。 以前にこの機能をオフにした場合は、再度オンにしてみてください。 どうすればよいかわからない場合は、次のようにします。

  1. デバイスの設定アプリを開きます。
  2. ストレージをタップします。
  3. スマートストレージをオンにします。

または、自分でPixelからいくつかのものを手動で削除することもできます。 それを行うには、次の手順を実行します。

  1. デバイスの設定アプリを開きます。
  2. ストレージをタップします。
  3. [空き領域を増やす]をタップします。
  4. 削除するものを選択するには、右側の空のボックスをタップします。 (リストに何も表示されていない場合は、[最近のアイテムを確認]をタップします。)
  5. 選択したアイテムを削除するには、下部にある[解放]をタップします。

スペースを解放するもう1つの優れた方法は、不要なアプリをアンインストールすることです。 アプリとその更新プログラムは、ストレージデバイスの大部分を簡単に占有する可能性があるため、システムからそれらの一部を削除することは、この状況に適しています。

解決策3:アプリを閉じる

多くの場合、RAMが少ないと、速度が遅くなったり、ランダムにシャットダウンしたりします。 これが問題の理由です。バックグラウンドで実行中のアプリを閉じることができれば役立つかもしれません。 使用していないアプリを閉じることは、問題を解決するユーザーの方法ではありません。 設計上、AndroidはRAMを管理することになっているため、メモリが少なくなったときにユーザーがアプリを閉じる必要はありません。 ただし、実際には、メモリの管理に関しては、一部のAndroidデバイスは理想的な状況にない場合があります。 これにはいくつかの理由が考えられますが、ここでは説明しません。 Pixelのメモリを占有するアプリが多すぎるかどうかを確認するには、次の手順を実行してアプリとバックグラウンドサービスを閉じることを検討してください。

  1. デバイスの設定アプリを開きます。
  2. [アプリと通知]、[アプリ情報]、[アプリ]の順にタップします。
  3. [強制停止]をタップします。

これまでにオフにしたアプリを追跡するには、リストを作成してみてください。 これにより、どのアプリが問題を引き起こしているのかを知ることができます。

解決策4:セーフモードで起動する

ここで行うもう1つの良いことは、ダウンロードしたアプリの1つに問題があるかどうかを確認することです。 そのためには、Pixelをセーフモードで起動します。 このモードでは、すべてのサードパーティのアプリとサービスが実行されなくなります。 それらのいずれかがオペレーティングシステムに干渉して突然のシャットダウンの問題を引き起こしている場合は、そのことがわかります。

Pixelをセーフモードで再起動するには2つの方法があります。 オンになっている場合は、次の手順を実行します。

  1. デバイスの電源ボタンを押し続けます。
  2. 画面で[電源を切る]を押し続けます。 必要に応じて、[OK]をタップします。
  3. デバイスはセーフモードで起動します。 画面の下部に「セーフモード」が表示されます。

電話の電源を入れることができない場合、または上記の手順を完了する前に電話が再起動する場合は、次の操作を試してください。

  1. Pixelをオフにして、デバイスの電源ボタンを押します。
  2. Googleロゴが画面に表示された後、アニメーションが開始されたら、デバイスの音量ダウンボタンを押し続けます。 アニメーションが終了し、デバイスがセーフモードで起動するまで保持し続けます。
  3. 画面の下部に「セーフモード」が表示されます。

解決策5:外部ケースを取り外す

過熱するケースの中には、設計が不十分な外部ケースの使用が原因である場合があります。 他の電子機器と同様に、Pixelには通気孔があり、内部の換気を維持します。 ケースを使用している場合は、ケースを削除し、Pixelをしばらく実行して、違いを確認してください。

解決策6:バッテリーの再調整

あなたのような問題の場合、ランダム再起動の問題がバッテリーによって引き起こされている可能性があります。 バッテリーキャリブレーションの問題かどうかを確認するには、次の手順に従ってOSとバッテリーの再キャリブレーションを検討してください。

  1. バッテリーを完全に空にします 。 これは、デバイスの電源が切れ、バッテリーレベルが0%になるまでデバイスを使用することを意味します。
  2. 電話が100%に達するまで充電します。 お使いのデバイスには必ずオリジナルの充電機器を使用し、完全に充電してください。 少なくとも2時間以上デバイスのプラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
  3. 経過時間が経過したら、デバイスのプラグを抜きます。
  4. Pixelを再起動します。
  5. 電話機の電源が完全に切れるまで使用します。
  6. 手順1〜5を繰り返します。

解決策7:工場出荷時設定へのリセット

上記のすべての救済策がまったく役に立たない場合は、電話を拭いて抜本的な手順を実行する必要があります。 工場出荷時設定にリセットすると、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻ります。 もちろん、サードパーティのアプリも削除され、Googleアプリの既知の安定したビルドのみが残ります。 この状態では、Pixelは正常に動作するはずです。 問題の原因がアプリまたはソフトウェアに関連している場合、これが解決策です。 続行する前に、携帯電話のGoogleアカウントを確認してください。 ブラウザを使用してアカウントにログインし、正しいGoogleユーザー名とパスワードを取得したかどうかを確認します。 また、かけがえのないデータが失われないように、必ずファイルをバックアップしてください。

  1. 携帯電話の設定アプリの設定アプリを開きます。
  2. [システム]、[リセット]の順にタップします。
  3. [データの初期化]、[電話のリセット]の順にタップします。 必要に応じて、PIN、パターン、またはパスワードを入力します。
  4. 電話の内部ストレージからすべてのデータを消去するには、「すべて消去」をタップします。
  5. 電話機の消去が完了したら、再起動するオプションを選択します。
  6. 電話機をセットアップし、バックアップデータを復元します。 Pixelスマートフォンでデータを復元する方法をご覧ください。

解決策8:Pixelを修理する

工場出荷時設定にリセットしても問題を解決できない場合は、ハードウェアに問題があることを明確に示しています。 バッテリーの問題または電源管理ICの可能性があります。 それが何であれ、それを修正するには専門家の助けが必要です。


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