Galaxy S9 Plusがテキストメッセージの問題に関する通知を表示しない問題を修正する方法

この投稿では、Galaxy S9 Plusの通知関連の問題を修正する方法を示します。 独自のGalaxy S9 Plusに通知に関する問題がある場合、以下の解決策のいずれかが役立ちます。

先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

問題:Galaxy S9 Plusにテキストメッセージの通知が表示されない

こんにちは! ここ数週間、テキストメッセージの通知を受け取っていません。 テキストメッセージアイコンには、受信した新しいテキストメッセージの数を示す数字が表示されていました。 また、通知音が聞こえます。 どちらももう起こらないので、今度はテキストメッセージを常に開いて、受信した新しいメッセージを確認する必要があります。 私の邪魔しないはオンではなく、私のメッセージはテキストメッセージに対して「オン」です。 各テキストメッセージのベルアイコンには、サウンドがオフであることを示す線が引かれていることに気付きましたが、私の設定では、サウンドはオンです。 個々のテキストメッセージの設定に手動で移動すると、音声通知がオフになります。 そのため、すべてのテキストメッセージの個別の設定を1つずつ確認し、オンに戻しましたが、それでも機能しませんでした。 新しいテキストが入ったときはまだ音による通知がありません(ただし、他のすべてのアプリで音による通知が機能しています)。また、新しいメッセージが届いたときにホームページのメッセージアイコンがまだ通知しません。 OSは12月16日にOreoに更新されましたが、何も設定を変更して何も変更しなかったために、これが原因で発生したのではないかと思っています。 そして、12月16日頃には通知が停止したと思います。 これを修正する方法はありますか?

解決策 :この問題には簡単な解決策はありません。 この場合に行う最も重要なことは、正確な問題がどこにあるかを見つけることです。 その方法については、以下の手順に従ってください。

強制再起動

設定を変更してトラブルシューティングの詳細に進む前に、システムが更新されていることを確認する必要があります。 これを行うには、「バッテリープル」の効果をシミュレートして、問題を引き起こしている可能性のある一時的なバグをクリアします。 その方法は次のとおりです。

  1. 電源+音量小ボタンを約10秒間、またはデバイスの電源を入れ直すまで押し続けます。 メンテナンスブートモード画面が表示されるまで数秒待ちます。
  2. [メンテナンスブートモード]画面から、[通常ブート]を選択します。 音量ボタンを使用して利用可能なオプションを切り替え、左下のボタン(音量ボタンの下)を選択して選択できます。 リセットが完了するまで最大90秒待ちます。

メッセージングアプリを強制終了する

次の簡単な解決策は、問題が発生しているアプリを確実に再起動することです。 あなたがしたいことは、メッセージングアプリや他のアプリを強制終了することです。 これは、マイナーなバグの修正に役立つことがあります。 Bixbyキーの左側のボタンである[最近使用したアプリ]ボタンをタップするだけです。 次に、アプリのリストが表示されたら、下部にある[すべて閉じる]ボタンをタップします。

通知設定をセットアップする

もちろん、メッセージングアプリの通知設定が適切に設定されていることも確認する必要があります。 これを行う方法については、以下のヘルプに従ってください。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上の[その他の設定](3つのドット)をタップします。
  4. [システムアプリを表示]をタップします。
  5. 使用しているメッセージングアプリを見つけてタップします。
  6. 通知をタップします。
  7. 通知がオンになっていることを確認します。
  8. アプリアイコンバッジがオンに設定されていることを確認します
  9. 通知を受け取る番号または連絡先がオンになっていることを確認します。
  10. 一番下までスクロールして、アプリのその他の設定をタップします。
  11. 通知をタップします。
  12. その他の通知がオンになっていることを確認します。
  13. [詳細設定]セクションで、アプリアイコンバッジを設定し、[ロック画面で]、および[カスタム例外を邪魔しない]を好みに設定します。 アプリアイコンバッジオプションを有効にすると、表示するメッセージングアプリで未読メッセージの数を取得できます。 これはあなたが見逃しているものだと思います。
  14. 上記のすべての手順を実行した後、デバイスを再起動し、通知に関する限りすべてが機能しているかどうかを確認します。

キャッシュパーティションをクリアする

上記の指示に従って通知を設定しても何も変わらない場合は、次に行うべきことはキャッシュパーティションをクリアすることです。 場合によっては、破損したシステムキャッシュがあらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。 破損したシステムキャッシュの問題を最小限に抑えるには、次の手順でキャッシュパーティションをクリアしてください。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. 「はい」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

アプリのキャッシュを削除する

メッセージングアプリのキャッシュに問題がある場合、次のステップはメッセージングアプリのキャッシュをクリアすることです。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリをタップします。
  4. 3つのドットのアイコン(右上)をタップします
  5. [システムアプリの表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  6. 適切なアプリを見つけてタップします。
  7. ストレージをタップします。
  8. [キャッシュを消去]をタップします。
  9. OKをタップします。
  10. デバイスを再起動し、問題を確認します。

メッセージングアプリをデフォルトに戻す

アプリのキャッシュのクリア手順に続いて、データのクリアが行われます。 キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、これを行う必要があります。 メッセージングアプリのデータを削除すると、テキストが失われるため、事前にバックアップしてください。 このトラブルシューティング手順を実行することで、アプリを効果的にデフォルトに戻しています。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリをタップします。
  4. 3つのドットのアイコン(右上)をタップします
  5. [システムアプリの表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  6. 適切なアプリを見つけてタップします。
  7. ストレージをタップします。
  8. [データを消去]をタップします。
  9. OKをタップします。
  10. デバイスを再起動し、問題を確認します。

アプリの設定をリセットする

多くのAndroidトラブルシューティング記事では、アプリの設定をリセットすることはしばしば見落とされますが、あなたのような問題になると、それは大いに役立つかもしれません。 1つまたはいくつかのデフォルトアプリが正しく設定されておらず、この不具合が発生している可能性があります。 この推測が正しいかどうかを知る方法はないため、必要なのは、すべてのデフォルトアプリがオンになっていることを確認することです。 その方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上の[その他の設定](3つのドットのアイコン)をタップします。
  4. [アプリの設定をリセット]を選択します。
  5. S9を再起動し、問題を確認します。

ネットワーク設定をリセットする

これは、ネットワークの問題に対する予想されるトラブルシューティング手順です。 デバイスに設定エラーがある可能性があります。 それまたは他の潜在的なネットワークバグをクリアするには、以下の手順を実行してください。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [全般管理]> [設定のリセット]をタップします。
  3. ネットワーク設定のリセットをタップします。
  4. PINを設定している場合は、入力します。
  5. [設定をリセット]をタップします。 完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

セーフモード

アプリがAndroidに干渉し、問題が発生する場合があります。 不正なアプリをインストールしたかどうかを確認するには、電話をセーフモードで起動してみてください。 デバイスをセーフモードで再起動する手順は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。
  8. 通知が再び正常に機能するかどうかを確認します。

セーフモードで問題が発生しない場合は、(デバイスを再起動して)通常モードに再起動し、問題が再発するかどうかを確認してください。 もしそうなら、それはアプリがこのトラブルの背後にあることを意味します。 どのアプリが問題を引き起こしているのかを特定するには、電話をセーフモードで起動し、次の手順を実行する必要があります。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題を確認してください。
  3. サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。 追加した最新のものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもS9 +に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

BadgeProviderアプリのデータを削除する

通知関連の問題は、BadgeProviderアプリのバグが原因で発生する場合があります。 これは一般に、システムとアプリの通知を管理するアプリです。 良好な状態を維持するには、必ず工場出荷時の状態にリセットしてください。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上の[その他の設定](3つのドットのアイコン)をタップします。
  4. [システムアプリを表示]を選択します。
  5. アプリを見つけてタップします。
  6. ストレージをタップします。
  7. [データを消去]ボタンをタップします。
  8. S9を再起動し、問題を確認します。

工場出荷時リセット

問題の原因がソフトウェアに関連している場合は、工場出荷時設定にリセットしてデバイスを消去すると解決する場合があります。 次の手順を実行して、S9を工場出荷時の状態にリセットする方法をご覧ください。

  1. データのバックアップを作成します。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

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