SMSとMMSを送受信できなくなったGoogle Pixelの修正方法[トラブルシューティングガイド]

  • #Google #Pixelがテキストメッセージや#SMSを送受信できなくなった理由を理解し、トラブルシューティングの方法を学びます。
  • 画像メッセージまたは#MMSを送受信できなくなった電話機のトラブルシューティング方法を学びます。

テキストメッセージの送受信は、携帯電話が提供できる最も一般的な機能またはサービスです。 基本的な電話は問題なく機能しますが、Google Pixelのような今日のプレミアムスマートフォンが携帯電話ネットワークを介して少量のデータを送信する際に問題を抱えているのは面白いことです。 電話からテキストメッセージを送受信する機能に関連する多くの苦情が読者から寄せられています。 そのため、この投稿では、最も一般的に報告されている2つの問題に取り組みます。SMSとMMSを送受信できません。

ただし、他に何もする前に、お使いの携帯電話にその他の懸念がある場合は、読者から報告された最も一般的な問題のいくつかに既に対処しているため、Pixelトラブルシューティングページにアクセスしてください。 あなたと似ている問題を見つけて、提案された解決策を使用してください。 うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。

テキストメッセージ(SMS)を送受信できなくなったGoogle Pixelスマートフォンのトラブルシューティング方法

Pixelほど優れた携帯電話がテキストメッセージを送受信できないことは非常に珍しいことですが、このようなことが実際に常に発生しています。 そのため、電話のトラブルシューティング方法を知っておくと、問題が発生したときに何をすべきかがわかります。

ステップ1:Pixelスマートフォンを再起動する

電話がテキストメッセージの送信に初めて失敗した場合は、まだ何もしないで、代わりに電話を再起動してください。 システムのグリッチは常に発生し、予期しないときに発生します。 より頻繁に、それらは非常に複雑に見えるかもしれませんが、結局のところ、単純な再起動は実際にそれらを修正できます。

再起動後、テキストメッセージを自分の番号に送信してみてください。 これにより、電話機がメッセージを正常に送信して実際に受信できるかどうかがわかります。 メッセージが送信されても​​受信されない場合は、携帯電話の内部ストレージにまだ十分なスペースがあるかどうかを確認してください。 テキストメッセージは携帯電話の内部ストレージに保存されるため、十分なスペースがない場合は、メッセージをダウンロードまたは受信することはできません。 この場合、テキストメッセージを削除すると問題が解決する場合があります。

ステップ2:信号バーを確認する

携帯電話を再起動してもテキストメッセージを送受信できない場合は、信号バーをチェックして、デバイスが適切な信号を受信して​​いるかどうかを確認します。そうでない場合、信号またはあなたの電話。

電話が信号を受信して​​いない場合は、再起動してから、フライトモードが有効になっているかどうかを確認してください。 確認しても電話がまだ信号を受信して​​いない場合は、デバイスをセーフモードで起動してみてください。 一部のサードパーティアプリが信号の損失を引き起こす可能性のある問題が発生しました。 だから、セーフモードでデバイスを起動してみてください:

  1. Googleロゴが画面に表示されるまで電源ボタンを押し続けてから放します。 ロゴが表示されるまで数秒待ちます。
  2. Googleロゴを画面に表示したまま、音量小ボタンを押し続けます。
  3. ロック解除画面の左下に「セーフモード」が表示されるまで音量ダウンボタンを押し続けてから離します。 これには最大30秒かかる場合があります。

ステップ3:Google Pixelをマスターリセットする

問題が解決しない場合は、電話をリセットする以外に選択肢はありません。 これにより、電話機は工場出荷時のデフォルト設定または動作する構成に戻ります。 それとは別に、プライバシーを保護するためにすべての個人情報を消去します。 これは、可能な技術検査の準備中です。 方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源が入っている場合は、電源を切ります。
  2. 音量小ボタンを押し続けます。 ボリュームを押しながら、
  3. 電話がオンになるまで電源ボタン。 「開始」という言葉が矢印付きで表示されます。
  4. 「回復モード」を強調表示するまで、音量小ボタンを押します。
  5. 電源ボタンを押して回復モードを開始します。 感嘆符付きのAndroidロボットの画像が表示されます(「コマンドなし」も表示される場合があります)。
  6. 電源ボタンを押し続けます。 電源を押しながら、音量アップボタンを1回押します。 次に、電源ボタンを放します。
  7. [データの消去/工場出荷時設定へのリセット]が強調表示されていない場合は、[音量を下げる]ボタンを押します。 次に、電源ボタンを押して選択します。
  8. [はい](または[はい-すべてのユーザーデータを削除])を強調表示するまで、音量小ボタンを押します。 次に、電源ボタンを押して選択します。
  9. リセットが完了したら、電源ボタンを押して「今すぐシステムを再起動します」を選択します。
  10. 完了したら、データを復元します。

リセット後、自分の番号にテキストメッセージを送信して、それが通過するかどうかを確認してください。 それでも問題が解決しない場合は、次の手順が役立つ場合があります。

ステップ4:サービスプロバイダーに電話する

リセット後もテキストメッセージを送受信できない場合は、サービスプロバイダーに支援を求めてください。 テクニカルサポートに電話して、アカウントのステータス、クレジット、またはテキストメッセージの送受信に電話番号を妨げる可能性のあるものについてお問い合わせください。

画像メッセージ(MMS)を送受信できないGoogle Pixelスマートフォンのトラブルシューティング方法

画像メッセージまたはMMSを送受信する場合、モバイルデータが必要です。 言うまでもなく、サービスを使用するには、電話をプロバイダーのモバイルデータネットワークに接続する必要があります。 この問題が発生している場合、これはあなたがやろうとしていることです:

手順1:携帯電話でモバイルデータが有効になっていることを確認する

MMSに関しては、モバイルデータがすべてなので、最初に確認する必要があります。 もちろん、アカウントにバーがないこと、使用するクレジットまたはデータが残っていることを確認する必要があります。 これを行うには、サービスプロバイダーに連絡して、アカウントのステータスを確認します。

セルラーネットワークデータアクセスをオンにするには:

  1. デバイスの設定アプリを開きます。
  2. データ使用をタップします。
  3. 携帯データをタップします。

手順2:デバイスに正しいAPN設定が設定されていることを確認する

モバイルデータを既に有効にしているにもかかわらず、MMSを送受信できない場合は、APN設定に問題がある可能性があります。 電話機がプロバイダーのデータネットワークに接続できるように、アクセスポイント名が必要です。 単一の文字が欠落しているか、誤って入力された場合、デバイスはまだネットワークに接続できず、サービスが中断または中断される可能性があります。

ステップ3:サービスプロバイダーに電話する

電話機のすべての設定を確認しても問題が解決しない場合は、サービスプロバイダーに連絡して、アカウントについて、およびネットワークに問題があるかどうかを問い合わせてください。 ネットワーク側がすべて正常に見える場合、問題は電話にあります。

ステップ4:電話をリセットする

問題が携帯電話にあり、すべてを試した場合は、デバイスをリセットします。 実行する前に、必ずデータとファイルをバックアップしてください。

  1. デバイスの設定アプリを開きます。
  2. [個人]で[バックアップとリセット]をタップします。
  3. [データの初期化]をタップしてから、[電話のリセット]または[タブレットのリセット]をタップします。
  4. 画面ロックがある場合は、パターン、PIN、またはパスワードを入力する必要があります。
  5. メッセージが表示されたら、[すべて消去]をタップして、デバイスの内部ストレージからすべてのデータを消去します。
  6. デバイスの消去が完了したら、デバイスを再起動するオプションを選択します。
  7. 完了したら、データを復元します。 Pixelスマートフォンでデータを復元する方法をご覧ください。

これがお役に立てば幸いです。

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