Galaxy S10での緊急通話のみのバグのトラブルシューティング方法| サービスなしの問題を修正

Galaxy S10でサービスなしの問題または緊急コールのみのバグが発生していますか? この記事で修正方法を学びましょう。

先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

Galaxy S10での緊急通話のみのバグのトラブルシューティング方法| サービスなしの問題を修正

緊急通話のみが多くの要因で発生します。 以下の提案に従って、このバグに対処する方法を学びます。

緊急通話のみ修正#1:デバイスを再起動します

この場合、S10の更新は重要なトラブルシューティングの最初のステップです。 緊急電話のみのバグは、旅行中など、デバイスがセルタワーからの接続を一時的に失うときに発生することがあります。 サービスの良い場所に着くと、緊急通話のみが消えます。 ただし、場合によっては、これは発生せず、バグはつきます。 システムを更新するには、デバイスを手動でオフにする必要があります。 これを実現するには、必ずソフトリセットを実行してください。 必要なことは次のとおりです。

  1. 電源+音量小ボタンを約10秒間、またはデバイスの電源を入れ直すまで押し続けます。 注:[メンテナンスブートモード]画面が表示されるまで数秒かかります。
  2. [メンテナンスブートモード]画面から、[通常ブート]を選択します。 注:ボリュームボタンを使用して、使用可能なオプションと左下のボタン(ボリュームボタンの下)を順に切り替えて選択します。 また、リセットが完了するまで最大90秒かかります。

緊急通話のみ修正#2:携帯電話サービスが機能しているかどうかを確認する

S10を再起動しても何も変わらない場合、次にできるトラブルシューティング手順は、お住まいの地域のネットワークサービスに問題がないことを確認することです。 ネットワークと互換性のある別の電話がある場合は、それを使用して確認してください。 2番目の電話に同じバグが表示される場合は、ネットワークオペレーターに連絡して支援を求める必要があります。 あなたがいるところであなたのキャリアのサービスに問題があるに違いないので、彼らから直接の確認を得ることができればそれは良いことです。

緊急通話のみ修正#3:SIMを取り付け直します

SIMカードがトレイに適切に挿入されていない場合、またはボードと適切に接触していない場合、ネットワークの問題が発生することがあります。 問題を解決するには、デバイスの電源を切り、SIMカードトレイを取り外します。 5秒後に、SIMカードを再挿入し、カードがスロットにぴったり収まることを確認します。 その後、携帯電話の電源を入れて、何が起こるかを確認します。

緊急通話のみ修正#4:新しいSIMカードを入手する

現在のSIMカードに問題があると思われる場合は、新しいSIMカードを入手するか、お近くの携帯通信会社にアクセスしてカードを交換してください。 これは、使用しているSIMカードに問題がないことを確認するための良い方法です。

緊急通話のみ#5を修正:固定ダイヤルを無効にします(使用している場合)

固定ダイヤルサービスは、通常のネットワーク機能に干渉する場合があります。 アカウントのダイヤルを修正した場合は、それを無効にして、それが違いを生むかどうかを確認してください。 後払いのサブスクリプションがある場合、または使用しない場合は、この提案を無視してください。

緊急通話のみ修正#6:飛行機またはフライトモードの切り替え

一部のユーザーは、デバイスで機内モードをオンまたはオフにした後、緊急通話のみのバグを修正したと報告しています。 必ずお使いのデバイスで試してください。 次の手順に従って、機内モードのオンとオフを切り替えます。

  1. 任意の画面で、上部から通知バーをプルダウンします。
  2. 機内モードアイコンを見つけてタップします。
  3. しばらくしてからもう一度タップします。

緊急通話のみ修正#7:ネットワークモードを手動で変更する

デバイスを再起動してSIMカードを装着し直すとネットワーク設定が更新されますが、これを実現する別の方法があります。 多くの場合、この方法はSIMカードを再起動または再装着するよりも効果的です。 この方法は、ネットワークモードを手動で変更します。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 接続をタップします。
  3. モバイルネットワークをタップします。
  4. ネットワークオペレーターをタップします。
  5. [手動で選択]をタップします。
  6. デバイスがネットワークを検索するのを待ちます。
  7. 検索が完了したら、接続する別のネットワークを選択します。 たとえば、T-Mobileを使用している場合は、AT&Tまたはその他のネットワークを選択してください。
  8. 正常に登録できないため、電話はエラーで強制的に復帰します。
  9. その後、自分のネットワークを再度選択し、デバイスが再登録して緊急呼び出しのみのバグを修正できるようになるかどうかを確認します。

緊急通話のみ修正#8:キャッシュパーティションのワイプ

アプリをすばやく読み込むために、Androidはシステムキャッシュと呼ばれる一時ファイルのセットを使用します。 場合によっては、このキャッシュが破損したり古くなったりして、パフォーマンスの問題やバグが発生することがあります。 キャッシュに問題があるかどうかを確認するには、次の手順でシステムキャッシュを削除してください。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. 「はい」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションのクリアは安全に行うことができ、個人データが失われることはありません。 この時点で重要なデータを失うことを心配する必要はありません。

緊急通話のみ修正#9:IMEIがブロックされていないことを確認

S9を中古デバイスとして入手した場合、またはブロックされている疑いがある場合は、IMEIステータスを確認できます。 キャリアはさまざまな理由でデバイスをブロックする場合があり、それが発生した場合、IMEIもブラックリストに登録される場合があります。 デバイスのIMEIのステータスを確認するには、次のサイトにアクセスできます:imei.info。

または、次の手順を実行して、S8のIMEIがブロックされているかどうかを確認できます。

  1. ダイヤラー(電話)アプリを開きます。
  2. コードを入力します:(*#06#)。
  3. IMEIにNullと表示されている場合、EFSフォルダーが破損しているか、ブロックされている可能性があります。 この場合、ファームウェアを再フラッシュして、デフォルトのEFSフォルダーが復元されるかどうかを確認できます。 それが機能しない場合、S8はどのネットワークにも接続できなくなります。

一部の通信事業者は、ダイヤラーアプリを介してユーザーが詳細メニューにアクセスできないようにする場合があります。 入力後に何も起こらない場合(*#06#)、それはS8が詳細メニューを開けないことを意味します。

緊急通話のみ修正#10:ネットワーク設定をリセットする

現在のネットワーク設定をクリアすると、ネットワークのトラブルの解決に役立つ場合があります。 上記の解決策のいずれも役に立たない場合は、必ずそうしてください。 それを行うには、次の手順を実行します。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 一般管理をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. ネットワーク設定のリセットをタップします。
  5. リセット設定ボタンをタップします。
  6. 上記の手順により、wifi、モバイルデータ、およびbluetoothの設定がリセットされます。 これは、wifiパスワードの入力、Bluetoothデバイスの再ペアリング、またはVPN資格情報の再入力が必要になることを意味します。

緊急通話のみ#11を修正:ソフトウェア設定をデフォルトに戻す(工場出荷時リセット)

デバイスで実行できる最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定にリセットしてデバイスを消去することです。 実行する前に、必ず個人データをバックアップしてください。

参考までに、デバイスを工場出荷時の状態にリセットする2つの方法を次に示します。

方法1:設定メニューからSamsung Galaxy S10をハードリセットする方法

  1. 個人データのバックアップを作成し、Googleアカウントを削除します。
  2. 設定アプリを開きます。
  3. スクロールして[一般管理]をタップします。
  4. リセットをタップします。
  5. 指定されたオプションからデータの初期化を選択します。
  6. 情報を読み、[リセット]をタップして続行します。
  7. [すべて削除]をタップして、アクションを確認します。

方法2:ハードウェアボタンを使用してSamsung Galaxy S10でハードリセットする方法

  1. 可能であれば、事前に個人データのバックアップを作成してください。 問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
  2. また、Googleアカウントを必ず削除する必要があります。 問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
  3. デバイスの電源を切ります。 これは重要。 オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。 電源ボタンを使用してデバイスを定期的にオフにできない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ちます。 次に、リカバリモードで起動する前に30分間電話を充電します。
  4. 音量大ボタンとBixbyボタンを同時に押し続けます。
  5. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したまま、電源ボタンを押し続けます。
  6. リカバリ画面のメニューが表示されます。 これが表示されたら、ボタンを放します。
  7. [データの消去/工場出荷時設定へのリセット]が強調表示されるまで、音量小ボタンを使用します。
  8. 電源ボタンを押して、[データの消去/工場出荷時設定へのリセット]を選択します。
  9. ボリュームダウンを使用して[はい]を強調表示します。
  10. 電源ボタンを押して、工場出荷時設定へのリセットを確認します。

ネットワークオペレーターにお問い合わせください

これらすべてのデバイスのトラブルシューティングがまったく機能しない場合は、問題がデバイス自体にあるのではないと想定できます。 それはおそらくあなたのネットワークから来ているので、彼らから助けを得るようにしてください。


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