充電していない、または充電できるが非常に遅いMotorola Moto E4の修正方法[トラブルシューティングガイド]

スマートフォンが突然充電されないときは、ソフトウェアのランダムな不具合がいくつか発生しているだけで、充電システムが通常のルーチンを実行できなくなっている可能性があります。 実際、モバイルデバイスのほとんどの充電問題はソフトウェアエラーに起因するものであり、エンドユーザーが修正できることを意味します。 充電器が機能していて、デバイスが濡れたり落下したりしない限り、問題に対処する方法は常にあります。 このコンテキストで強調表示されているのは、Motorola Moto E4スマートフォンの充電問題に対処するための推奨される回避策です。 Moto E4が突然充電されないか、充電が非常に遅い場合の対処方法をお読みください。

Moto E4の充電はできるが非常に遅い場合は、おそらくソフトウェアの問題に対処している可能性があります。 その場合、これらの回避策のいずれかを試すことができます。

最初の回避策:バックグラウンドアプリをすべて終了してから、携帯電話を再起動します。

特にクラッシュまたは破損した場合、バックグラウンドアプリが主な原因になる可能性があります。 バックグラウンドアプリは、最近開いたまたは使用したが閉じていないアプリケーションで構成されます。 それらはバックグラウンドで実行され続け、トリガーされるたびに起動する準備ができています。 残念ながら、これらのバックグラウンドアプリはいずれもランダムエラーを引き起こし、最終的に他の電話機能を停止させる可能性があります。 これがデバイスの充電問題の原因ではないことを確認するには、次の手順でMoto E4からすべての最近のアプリをクリアします。

  1. ホーム画面から[ 最近使ったアプリ]アイコンをタップします。 そうすると、最近使用または開いたアプリのリストが表示されます。
  2. アプリを左または右にスワイプして、アプリケーションを削除します。

すべてのアプリが終了するまで同じことを繰り返します。 すべてのバックグラウンドアプリをクリアした後、次の手順でMoto E4を再起動/ソフトリセットします。

  1. 電源ボタンを数秒間押し 、メニューが表示されたら離します。
  2. [ 電源オフ]を選択 、[ OK]をタップします。 その後、電話機はシャットダウンします。
  3. 30秒後に、 電源ボタン押して電話を再びオンにします。

または、次の手順でMoto E4を強制的に再起動できます。

  1. 電源ボタンを約10〜20秒間押し続けます
  2. 電話機が再起動し、起動シーケンスが完了すると、ボタンを放します。

ソフトリセットまたは再起動により、誤ったキャッシュと一時データがダンプされ、内部メモリとオペレーティングシステムが更新されます。

2番目の回避策:バッテリーの使用状況を確認し、アプリを管理します。

突然の充電が非常に遅いデバイスには、バッテリーを急速に消費しているものが含まれている場合があります。 この場合、実際に起こることは、電話機が通常のペースで充電されていることですが、何かが急速に電力を消耗しているため、バッテリーが完全に充電されるまでに時間がかかるため、非常にゆっくり充電されているように見えます。 ほとんどの場合、不正なアプリとサービスが主な原因です。 次の手順で、Moto E4で最も多くの電力を使用しているサブシステム、コンポーネント、またはアプリケーションを確認できます。

  1. アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. 次に、 バッテリーをタップします。

バッテリー使用量の詳細を含む新しい画面が表示されます。 スマートフォンの電力を最も消費しているアプリを確認してください。 アプリの消費電力に異常が見られる場合は、そのアプリを管理する必要があります。 そのアプリを一時的に無効にするか、デバイスから完全に削除する必要があります。 後者を好む場合は、次の手順に従って、Moto E4から誤ったアプリを削除/アンインストールします。

  1. アプリアイコンをタップします。
  2. Playストアをタップします。
  3. メニューをタップします
  4. [マイアプリとゲーム]に移動します。
  5. 削除するアプリを見つけます。
  6. タップしてアプリを選択し、[ アンインストール]をタップします。
  7. プロンプトが表示されたら、[ OK]をクリックしてアプリの削除を確認します。

誤ったアプリケーションのアンインストールが完了したら、デバイスを再起動します。

3番目の回避策:電話ソフトウェアを利用可能な最新バージョンに更新します。

更新により、モバイルデバイスのバッテリー消費問題などの問題が発生する場合があります。 ただし、既存のバグやマルウェアを排除するために、新機能、強化された機能、セキュリティパッチなどの利点を提供することを当初の目的としていました。 対処している課金の問題がマルウェアまたはソフトウェアのバグに起因している場合、アップデートをインストールすることで対処できる可能性があります。 ただし、次の手順を使用して、Moto E4で利用可能なシステムソフトウェアアップデートを確認してください。

  1. [ アプリ ]メニューアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. システムをタップします
  4. システム更新をタップします。

アプリの更新プログラムをインストールすると、特に誤ったアプリが原因である場合に役立ちます。 また、アプリの更新では、アプリを不正な状態にした可能性のあるバグやマルウェアをクリアするセキュリティパッチも提供されます。 利用可能な更新プログラムを自動的にインストールするようにデバイスまたはアプリを設定していない場合は、アプリの保留中の更新プログラムを手動で確認してインストールできます。 方法は次のとおりです。

  1. アプリアイコンをタップして、 アプリのリストを表示します。
  2. Playストアをタップします。
  3. メニューをタップします
  4. [マイアプリとゲーム]をタップします。
  5. 更新が保留されているアプリのリストが画面の上部に表示されます。
  6. 複数の保留中のアプリの更新がある場合は、[ すべてのアプリを同時に更新する]オプションをタップします。
  7. 個々のアプリを更新するには、アプリケーションの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。

アプリの保留中の更新プログラムのインストールが完了したら、Moto E4を再起動/ソフトリセットして、すべての新しい変更が適切に適用され、同様にアプリが不正にならないようにします。

4番目の回避策:Androidリカバリモードによる工場出荷時のデータリセット(外部リセット)。

電話機が最大50%まで充電できる場合は、外部リセットを実行して、充電システムの動作を引き起こした可能性のある致命的なシステムエラーをクリアできます。 ただし、これは、ダウンロードしたアプリ、カスタマイズ、ダウンロードしたファイル、個人データなど、電話からすべてを消去するため、最後の手段としてのみ考慮する必要があります。 続行する場合は、重要なファイルをすべてバックアップしてから、次の手順に従ってMoto E4で外部リセットを実行し、工場出荷時のデフォルトに戻します。

  1. 電話機の電源を切った状態で、電話機が起動するまで電源ボタン音量小ボタンを同時に押し続けます。
  2. 次に、 ボリュームダウンボタンを押して、 リカバリモードまでスクロールして強調表示します。
  3. 電源ボタンを押して、リカバリモードの再起動を確認します。 赤い感嘆符の付いたAndroidボット画像が表示されます。
  4. この画像が表示されたら、 電源ボタンを 押しながら音量を上げるボタン押します。
  5. 次に、 音量小ボタンを押して、 データ消去/工場出荷時リセットオプションまでスクロールして強調表示します。
  6. 電源ボタン押して選択を確認します
  7. ボリュームダウンボタン押してスクロールし、 はい—すべてのユーザーデータを消去するオプションを選択します。
  8. 次に、 電源ボタン押して選択を確認します
  9. デバイスがリセットプロセスを完了し、工場出荷時のデフォルト設定を復元できるようにします。

リセットが完了すると、電話機は再起動します。 それまでに、初期設定プロセスを進めることができます。 低速充電を含むソフトウェア関連の問題はすべて解決する必要があります。

Moto E4がまったく充電されない場合は、次の充電のヒントを参照してください。

  1. 元の(OEM)充電器/充電装置のみを使用してください。 サードパーティ製の充電器は、お使いの携帯電話の充電システムと互換性がないため、機能しません。 可能であれば、デバイスに付属の充電器のみを使用してください。 予備のOEM充電器がある場合は、それを使用して、元の充電器に問題があるかどうかを判断できます。
  2. 適切な電源から充電してください。 デバイスが十分な電力入力を得ていることを確認するには、電源または壁のコンセントから充電してください。 他の充電ポートは、デバイスをより速く充電するために適切な量の電力を供給できない場合があります。 使用しているコンセントまたは電源が機能していることを確認してください。 必要に応じて、電源または壁のコンセントを切り替えてみてください。
  3. ほこりや糸くずから充電ポートを清掃します。 ほこりや糸くずが充電ポートに詰まっていると、充電器からの接触が妨げられる場合があります。 その結果、電話機は充電できないか、充電のオン/オフを体験できない場合があります。 充電ポートを確認し、汚れや糸くずが付着していないことを確認します。
  4. サードパーティ製のケーシング電話アクセサリを取り外します。 サードパーティ製のケーシングまたは保護ケースも、特にお使いの携帯電話にうまく収まらない場合、充電ポートと充電器の間に損失接触を引き起こす可能性があります。 これが原因ではないことを確認するには、デバイスからケーシングを取り外してから、もう一度充電してみてください。

別のオプション

他に何も機能せず、Motorola Moto E4がまだ充電されていないか、充電できるのに非常に遅い場合は、サービスセンターへの旅行を検討する必要があります。 おそらくバッテリーなどの電話コンポーネントのいずれかに何らかの物理的または液体の損傷がある可能性があり、それが適切に充電することを妨げています。 また、ハードウェアが破損した場合は、修理が必要になります。

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