停止し続けるカメラでGoogle Pixelを修正する方法[トラブルシューティングガイドと解決策の候補]

カメラは#Google #Pixelスマートフォンのセールスポイントの1つですが、多くの所有者が問題に遭遇しているようです。可能な解決策は次のとおりです。 発生する可能性のある最も一般的な問題には、明らかな理由や原因がなくてもカメラが動作を停止する場合があります。

私たちの読者の一人は、彼のPixelは写真をうまく撮っていますが、どこからともなくカメラが数秒間凍結し、彼がそれを制御できるようになると、カメラが停止したことを通知するエラーメッセージが飛び出しました。 実際には、アプリケーションは正常に動作しますが、すべての突然の遅れまたはフリーズが発生し、エラーが表示される典型的なアプリの問題のように聞こえます。

ただし、カメラアプリの場合は、カメラの起動時に多くのことが関係するため、思ったよりも少し複雑です。 たとえば、カメラアプリを開いた時点で、センサーが既に初期化されており、機能とフィルターを処理する他のすべてのサービスが呼び出される準備ができて、バックグラウンドで既に稼働している必要があります。 キャプチャボタンを押すまでに、アプリは静止画の撮影または動画の録画のリクエストをサービスを通じて送信し、センサーに画像のスナップまたは動画の録画を促し、ギャラリーアプリを呼び出してキャプチャ画像を管理します。 不思議なことに、これらすべてが一瞬で発生します。

この投稿では、今後このような問題が発生したときに何をすべきかを理解できるように、この問題にもう一度取り組みます。 ただし、他の問題がある場合は、Google Pixelのトラブルシューティングページにアクセスしてください。既にいくつかの問題に対処しており、既に問題の解決策がある可能性があります。 あなたに似た問題が見つからない場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。 より正確な解決策を提供できるように、携帯電話と問題に関する必要な情報を必ず提供してください。

動作を停止したカメラでのGoogle Pixelのトラブルシューティング

現在、カメラの1つまたは2つの問題によってバグが発生している可能性のあるGoogle Pixelのトラブルシューティングについて説明します。 この投稿の目的は、問題の原因を特定し、問題を解決するソリューションを策定できるようにすることです。 ただし、ここですべての手順を実行した場合、問題が修正される保証はありません。問題が深刻なファームウェアまたはハードウェアの問題に起因する場合、電話を修理するために技術者またはGoogle自身からの助けが必要になる場合があるためです/または交換。

ステップ1:初めて発生する場合は、電話を数回再起動します

ファームウェアとハ​​ードウェアの不具合は常に発生しますが、多くの場合、それらは実際には再起動によって修正できる小さな問題です。 したがって、この問題が初めて発生した場合は、まだ何もしないでください。 代わりに、電話を再起動して、問題が発生したときにしていたことを実行してみてください。 残っている場合は、電話機を再起動して、違いが生じるかどうかを確認します。 私の個人的な経験に基づいて、携帯電話を数回再起動することで修正できる不具合があるため、デバイスを数回再起動し、残っている場合は次の手順に進むことをお勧めします。

ステップ2:Google Pixelをセーフモードで再起動し、カメラをもう一度使用してみます

サードパーティのアプリが問題を引き起こしたり、カメラが強制的に閉じたりフリーズしたりする同様の問題に遭遇した所有者からの報告がありました。 問題は再起動では修正されなかったため、今度はアプリを調べます。 デバイスをセーフモードで起動し、診断状態にある間にカメラアプリを開いて、問題をすぐに特定してください。 Pixelをセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

  1. Googleロゴが画面に表示されるまで電源ボタンを押し続けてから放します。 ロゴが表示されるまで数秒待ちます。
  2. Googleロゴを画面に表示したまま、音量小ボタンを押し続けます。
  3. ロック解除画面の左下に「セーフモード」が表示されるまで音量ダウンボタンを押し続けてから離します。 これには最大30秒かかる場合があります。

電話が既にセーフモードになったら、問題が発生するかどうかを確認するために、カメラを開いて写真を撮影してみてください。 電話がこの状態で正常に機能する場合、サードパーティのアプリの1つまたはいくつかが問題の原因であることは明らかです。 犯人を見つけ、最新のインストールから順番にアンインストールします。

一方、セーフモードでも問題が解決しない場合は、カメラアプリ、センサー、またはファームウェア自体に問題がある可能性があります。 トラブルシューティングを続けます。

ステップ3:問題を引き起こしている可能性のあるカメラアプリと他のアプリのキャッシュとデータをクリアする

そのため、セーフモードでも問題は発生します。したがって、問題のあるアプリ自体、この場合はカメラアプリを追いかけます。 リセットして、デフォルト設定または元々機能していた構成に戻します。 Pixelスマートフォンでキャッシュを削除する方法は次のとおりです。

  1. デバイスの設定アプリの設定を開きます。
  2. [アプリ]または[アプリケーションマネージャー]をタップします。
  3. リストで、カメラをタップします。
  4. ストレージをタップします。
  5. [キャッシュを消去]をタップします。

そして、これはあなたの設定と設定を含むデータを消去する方法です:

  1. デバイスの設定アプリの設定を開きます。
  2. [アプリ]または[アプリケーションマネージャー]をタップします。
  3. リストで、カメラをタップします。
  4. ストレージをタップします。
  5. [データを消去]をタップします。

ギャラリーが問題を引き起こしている場合もあるため、キャッシュとデータもクリアすることをお勧めします。 同じことは、問題を引き起こす可能性のある他のアプリにも当てはまります。 これらのアプリが何であるかを知る鍵は、注意深く観察することです。

ステップ4:検査のために送信する前にPixelスマートフォンをリセットする必要があります

カメラアプリやその他の疑わしいアプリをリセットした後も問題が解決しない場合は、重要なデータをすべてバックアップしてから電話をリセットして工場出荷時のデフォルトに戻す以外の方法はありません。 すべてのサードパーティアプリがアンインストールされ、設定がリセットされ、その後、最初から電話を構築する必要があります。

  1. デバイスの電源が入っている場合は、電源を切ります。
  2. 音量小ボタンを押し続けます。 ボリュームを押しながら、
  3. 電話がオンになるまで電源ボタン。 「開始」という言葉が矢印付きで表示されます。
  4. 「回復モード」を強調表示するまで、音量小ボタンを押します。
  5. 電源ボタンを押して回復モードを開始します。 感嘆符付きのAndroidロボットの画像が表示されます(「コマンドなし」も表示される場合があります)。
  6. 電源ボタンを押し続けます。 電源を押しながら、音量アップボタンを1回押します。 次に、電源ボタンを放します。
  7. [データの消去/工場出荷時設定へのリセット]が強調表示されていない場合は、[音量を下げる]ボタンを押します。 次に、電源ボタンを押して選択します。
  8. [はい](または[はい-すべてのユーザーデータを削除])を強調表示するまで、音量小ボタンを押します。 次に、電源ボタンを押して選択します。
  9. リセットが完了したら、電源ボタンを押して「今すぐシステムを再起動します」を選択します。
  10. 完了したら、データを復元します。

電話機を回復モードで起動するのが困難な場合は、[設定]メニューからリセットします。

  1. デバイスの設定アプリを開きます。
  2. [個人]で[バックアップとリセット]をタップします。
  3. [データの初期化]をタップしてから、[電話のリセット]または[タブレットのリセット]をタップします。
  4. 画面ロックがある場合は、パターン、PIN、またはパスワードを入力する必要があります。
  5. メッセージが表示されたら、[すべて消去]をタップして、デバイスの内部ストレージからすべてのデータを消去します。
  6. デバイスの消去が完了したら、デバイスを再起動するオプションを選択します。
  7. 完了したら、データを復元します。 Pixelスマートフォンでデータを復元する方法をご覧ください。

他のすべてが失敗した場合は、検査、修理、または交換のために電話を送信します。

私たちとつながる

問題、質問、提案はいつでも受け付けていますので、このフォームに記入してお気軽にお問い合わせください。 これは当社が提供する無料のサービスであり、料金を請求することはありません。 ただし、毎日何百通ものメールを受信して​​おり、すべてのメールに返信することは不可能です。 しかし、受け取ったすべてのメッセージを読んで安心します。 私たちが支援してくれた人たちのために、あなたの友人と私たちの投稿を共有するか、単に私たちのFacebookとGoogle+ページを好きになるか、Twitterで私たちに従ってください。