Galaxy S8の画面が機能しなくなったがオンになったが画面が黒のままになった場合の対処方法、その他の問題

こんにちはAndroidファン! 今日の#GalaxyS8トラブルシューティング記事へようこそ。 この投稿では、S8がハードウェアの誤動作のバリエーションに苦しんでいるケースを見つけます。 期待を適切に設定するために、この投稿では、以下で説明するようなハードウェアが破損したデバイスを修正するためのソフトウェアマジックを提供しません。 できることは、さまざまなハードウェアボタンの組み合わせを試して、問題の原因がソフトウェアの不良かどうかを確認することです。 試すことができるハードウェアボタンの組み合わせは2セットあり、それぞれが異なるソフトウェアソリューションにつながります。 他の読者の利益のために、それらをそれぞれ行う方法のステップはここにあります:

S8をリカバリモードで起動します

  1. 少なくとも30分間電話を充電します。
  2. BixbyおよびVolume UPキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 画面にSamsung Galaxyロゴが表示されたら、電源キーを放しますが、Bixbyキーとボリュームアップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放し、約30〜60秒間電話を放置します。
  5. このモードで 、キャッシュパーティションを消去するか、ファクトリリセットを実行できます。

ダウンロードモードで起動します

  1. 少なくとも30分間電話を充電します。
  2. BixbyおよびVolume DOWNキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 画面にSamsung Galaxyロゴが表示されたら、電源キーを放しますが、BixbyキーとボリュームDOWNキーを押し続けます。
  4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
  5. ダウンロードモードで電話を起動できるが、他のモードでは起動できない場合は、ストックファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があることを意味します。Googleを使用して、その方法のガイドを探してください。

S8がこれらのモードをまったくロードできない場合、または画面が黒のままである場合は、まず最初に悪いハードウェアがあります。 読み続けて、特定の状況で何ができるかを確認してください。

独自の#Androidの問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。

問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

問題1:Galaxy S8がオンになるが画面が黒いままになる

電話がオンになっているので、音量アップキーを押してインジケーターを聞いて、音が最高であることを確認できます。 青いLEDライトが時々点滅し、長時間点灯することがあります。 電話を差し込んだところ、電話は熱くなっていますが、画面がオンになっていません。 音量小、電源ボタン、音量大、音量小、電源ボタンの両方を使用して電話機を再起動しようとしましたが、画面に何も表示されません。 再起動しようとすると、LEDライトがオン/オフになり、電話は時々鳴りますが、画面はオンになりません。 テキストまたは電話を受信すると、音声が聞こえる/振動するのを感じることができるが、それでも画面が見えない–黒のまま。 私の電話は少なくとも15分間接続され、触れられていませんが、充電中はLEDライトが消える以外は何も起こりません。 —リーゼル・ワズワース

解決策:こんにちは、リーゼル。 通常、多くのAndroidユーザーは、ディスプレイなしの問題と電源なしの問題の違いを認識できません。 画面は黒のままですが、携帯電話の電源はオンになっているため、明らかにディスプレイの問題ではありません。 電源の問題がないということは、電話が完全に停止し、応答しなくなり、電源がオンになっていることを示す表示がないことを意味します。

通常、スマートフォンのディスプレイは通常、何年も問題なく動作する堅牢なコンポーネントです。 明らかな理由もなく電話機の画面が機能しなくなった場合は、ソフトウェアまたはハードウェアの不良が原因である可能性があります。

ソフトウェア関連の原因は、アプリまたはその背後にあるソフトウェアのバグを削除しようとするだけなので、比較的簡単に修正できます。 これは、電話をセーフモードで起動し、問題のあるアプリをアンインストールすることで実現できます。 最悪の場合、ソフトウェア関連の画面の問題はマスターリセットで修正する必要があります。これは、弊社に連絡する前に既に試みたことがあると思われます。

それはあなたのケースが悪いハードウェアによって引き起こされていることを教えてくれます。 デバイスの履歴はないため、確認できませんが、リカバリモードへの再起動を試みても画面が黒のままである場合は、ほとんどの場合、ハードウェアの問題の確実な兆候です。 お使いの携帯電話が物理的に影響を受けていない場合、極端な温度にさらされている可能性があります(熱または冷たすぎる)か、製造上の欠陥に陥っています(非常にまれ)。 ただし、問題を解決する唯一の方法は、電話を送信することです。技術者は、徹底的な診断を実行できるように、デバイスを物理的に確認する必要があります。 さらに良いことに、適切に訓練された技術者が電話を修理または交換できるように、電話をサムスンに送信してみてください。

問題2:Galaxy S8画面が機能しなくなった場合の対処方法

時間を確認したところ、私の電話は約49%だったので、とにかく充電器を使いました。 しばらくすると、画面が応答しなくなりました。 もう少し時間が必要だと思ったので、朝まで待った。 翌朝、電源が入らないので、応答なしで両方の方法でリセットしようとしました。 また、友人に電話をかけてもらいましたが、通知を受信しない間、自動的にボイスメールに送信していました。 私は何をすべきか? ありがとうございました! —ロビイボウンカニャ

解決策:こんにちはRobbyybounkanha。 上記のように、状況には2つの可能性があります。電源の問題またはディスプレイの問題があります。 友人があなたの電話番号に連絡できず、最後に電話がまったく鳴らない場合は、デバイスの電源が切れている必要があります。これは、電源の問題に屈する可能性があることを意味します。 確認するには、デバイスがまだ応答していることを伝える物語の兆候を探してみてください。 注意すべき点は次のとおりです。

  • LEDライト
  • 着信コール、メッセージ、または更新がある場合の音声通知
  • バイブレーション通知

電話機にこれらのアイテムがまったく表示されない場合は、別の充電ケーブルとアダプターのセットを使用して充電してみてください。 バッテリーが消耗した後、電話機の電源が切れただけの場合があります。 電源を再投入する前に、少なくとも1時間は電話を充電してください。 1時間充電しても電源が入らない場合は、ハードウェアに問題があるはずです。 サムスンに連絡して、電話を修理または交換してください。

電話機の電源が再びオンになったが、画面に何も表示されない(空白または黒)場合は、画面に問題があります。 画面を自分で交換し、その過程で保証を無効にするリスクがない場合を除き、Samsungに代わって行わせることをお勧めします。

問題3:Galaxy S8 Plusに水害があり、電源が入らない

こんにちは。 Samsung Galaxy S8 plusがあり、LEDの緑色のライトが点滅する黒い画面があります。 これが昨日起こったことです。 私は泳いでいたので、プールで携帯電話を手に入れました。 セルフィーとビデオを約30分間撮りました。 1時間後、LEDは緑色に点滅し、完全に黒くなりました。 私は一晩ご飯を入れましたが、何も起こりませんでした。 それで、あなたは電話について何を提案しますか。 —ヨセフ

解決策:こんにちは、Yosef。 Galaxy S8はIP68認証を取得しており、ほこりに耐えることができ、1.5メートルの水に30分間浸せば防水です。 ただし、これは、泳ぐときに発生する圧力に耐えることができるという意味ではありません。 実際のアプリケーションでは、IP68認定は時折発生するスプラッシュに対してのみ機能します。 ただし、デバイスをプール内に意図的に浸して泳いだりすると、圧力がデバイス内に水を押し込む可能性があるため、損傷する可能性があります。 Galaxy S8の耐水性は、デバイスを密閉状態に保つナノテクノロジーによって可能になりました。 ただし、時間の経過とともに、特に電話機が落下したり物理的に影響を受けたりした場合、この保護が危険にさらされる可能性があります。 あなたが水で泳いだとき、水を締め出すシールはもはや機能しないかもしれません。

この問題を解決するには、デバイスを自然乾燥させて問題が解決するかどうかを確認してください。 それ以外の場合は、専門家に電話を確認してもらう必要があります。

水が入った場合、サムスンの保証は無効になることに注意してください。 これは、デバイスを持ち込むかどうかに関係なく、修理のために何かを取り出す可能性が高いことを意味します。

明らかに、ディスプレイをまったく動作させることができたとしても、水で損傷したS8はソフトウェアを微調整しても修正できません。 今できることは、電話を送ることです。

問題4:Galaxy S8のひびの入った画面が正しく機能しない

妹が最近私のS8 Galaxyを落としたところ、右隅に内部のひびが入りました(ディスプレイに小さなブラックホールがあり、上部に白い線が付いています)。 画面は上から微妙に上下に揺れます。 それ以外には問題はありません。 ただし、携帯電話の電源をオフにしてから再びオンにしようとすると、画面が白く点滅してから黒くなります。 画面をオンにするには、数回の試行が必要です。 しかし、一度上手くいくと大丈夫です。 画面を交換せずに問題を解決しようとするものはありますか? スザネ

解決策:こんにちは、Suzane。 いいえ、Samsungまたは独立したサービスセンターに画面を置き換えさせる以外にできることはありません。 粉砕されたディスプレイを魔法のように修正するためにデバイスで実行できるコードはありません。

破損が画面のみに隔離されることを願っています。 ロジックボードも損傷を受けている場合は、おそらく新しい携帯電話をお勧めします。 損傷の程度を知るために、技術者に電話のハードウェアをチェックさせる必要があります。


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