Samsung Galaxy S9のテキストメッセージの添付ファイルのダウンロードが失敗するのを修正する方法

#Samsung #Galaxy#S9は、今年市場に出回る最高のフラッグシップスマートフォンモデルの1つと考えられています。 安定したビルド品質を備えており、いくつかの優れた機能も備えています。 このデバイスには、お気に入りのマルチメディアコンテンツを表示するのに最適な5.8インチのSuper AMOLED Infinity Displayが搭載されています。 ボンネットの下には、強力なSnapdragon 845プロセッサと4GBのRAMがペアになっています。 これは堅実な性能を備えたデバイスですが、特定の問題が発生する可能性がある場合がありますが、今日対処します。 トラブルシューティングシリーズの今回の記事では、Galaxy S9のテキストメッセージの添付ファイルのダウンロードに失敗する問題に取り組みます。

Samsung Galaxy S9またはその他のAndroidデバイスを所有している場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。 お使いのデバイスに関して懸念がある場合は、喜んでサポートさせていただきます。 これは、文字列が添付されていない無料のサービスです。 ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、お問い合わせの際はできる限り詳細な情報を提供してください。

Samsung Galaxy S9のテキストメッセージの添付ファイルのダウンロードが失敗するのを修正する方法

問題: 私は友人です。私は技術者なので、Samsung Galaxy S9を見るように頼まれました。 彼が抱えている問題は、彼がそれを読むことができるテキストメッセージを受け取ったときですが、何らかの種類の添付ファイルがある場合、彼がメッセージ内のダウンロードボタンをクリックすると、それは進行アイコンを開始しますが失敗し、ダウンロードが失敗したと言います。それ以上の情報やエラーメッセージはありません。 私は彼の利用可能なメモリをチェックしましたが、彼は17ギガバイト以上の空きがあるので、スペースの問題ではないようです。 それに応じて、機能していましたが、1週間以上前に停止しました。 彼のキャリアはところでスプリントです。 私はグーグルでクイック検索をしましたが、SMSなどでダウンロードの失敗に特化したものは何も思いつきませんでした。彼はSprintの技術サポートにも多くの時間を費やしました。 他に何をチェックするのか、それが何であるのか考えていますか? 任意の助けをいただければ幸いです。 ありがとう。

解決策:この電話でトラブルシューティング手順を実行する前に、最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認することをお勧めします。 アップデートが利用可能な場合は、まずダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

電話機が以前にテキストメッセージの添付ファイルをダウンロードできたが、今はダウンロードできない場合、この問題を引き起こす可能性のある主な要因は2つあります。 1つ目はモバイルデータ接続です。 電話機にはアクティブなモバイルデータ接続があり、モバイルデータは現在機能していますか? 2つ目は、APN設定です。 電話機に正しいSprint APN設定がインストールされていることを確認する必要があります。

電話のAPN設定にアクセスするには

  • ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  • [設定]> [接続]> [モバイルネットワーク]> [アクセスポイント名]をタップします。
  • 使用可能な場合は、スプリントAPN名をタップします(箇条書きは緑色で塗りつぶされます)。 利用できない場合は、追加をタップします。

APN設定が次のとおりであることを確認してください

  • APN名:スプリント
  • APN:cinet.spcs
  • プロキシ:空白
  • 港:
  • ユーザー名:空白
  • パスワード:空白
  • 配信:設定なし
  • MMSC://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
  • MMSプロキシ:68.28.31.7
  • MMSポート:80
  • クライアントセンター:310
  • MNC:120
  • 認証タイプ:
  • APNタイプ:MMS
  • APNプロトコル:IPv4
  • APNローミングプロトコル:
  • 無記名:
  • MVNOタイプ:

お使いの携帯電話が正常に機能するモバイルデータ接続と正しいAPNを取得したら、問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。 その後、以下にリストされている追加のトラブルシューティング手順を続行します。

ソフトリセットを実行する

この場合、最初にやらなければならないことは、通常、電話機が応答しなくなったときに行われるソフトリセットですが、この特定の場合にも推奨されます。

  • 電源と音量ダウンキーを最大45秒間押し続けます。
  • デバイスが再起動するのを待ちます。

電話が再起動したら、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

テキストメッセージングアプリのキャッシュとデータをクリアする

テキストメッセージングアプリが破損したキャッシュデータを蓄積する場合があります。 この破損したデータは、アプリの動作を妨害します。 テキストメッセージングアプリのデータが破損していないことを確認するには、キャッシュとデータをクリアする必要があります。

  • ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  • [設定]> [アプリ]をタップします。
  • デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップします。
  • プリインストールされたアプリを表示するには、メニュー>システムアプリを表示をタップします。
  • [ストレージ]> [キャッシュのクリア]> [データのクリア]> [削除]をタップします。

問題がセーフモードで発生するかどうかを確認します

電話でダウンロードしたアプリがこの問題を引き起こしている可能性があります。 これが当てはまるかどうかを確認するには、事前にインストールされたアプリのみがこのモードで実行できるため、電話をセーフモードで起動する必要があります。

  • 電話をオフにします。
  • 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  • 画面にSAMSUNGが表示されたら、電源キーを放します。
  • 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  • デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  • 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、音量を下げるキーを放します。

このモードで問題が発生しない場合は、ダウンロードしたアプリが問題の原因である可能性があります。 これがどのアプリであるかを確認し、アンインストールします。

電話機のキャッシュパーティションをワイプします

電話システムのキャッシュデータは、電話アプリへのアクセスを高速化するために使用されます。 このデータは破損する場合があり、その結果、デバイスで問題が発生します。 破損したキャッシュデータが問題の原因であるかどうかを確認するには、電話機のキャッシュパーティションをリカバリモードから消去する必要があります。

  • 電話をオフにします。
  • ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  • Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  • ボリュームダウンキーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  • 電源キーを押して選択します。
  • 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  • キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題が引き続き発生するかどうかを確認します

工場出荷時設定にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、工場出荷時設定へのリセットです。 これにより、電話機が元の工場出荷時の状態に戻ります。 プロセスで削除されるため、リセットを実行する前に必ず電話データをバックアップしてください。

  • 電話をオフにします。
  • ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  • 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  • 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  • マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

私たちと関わる

Androidスマートフォンの使用中に発生した質問、提案、問題をお気軽にお送りください。 現在市場で入手可能なすべてのAndroidデバイスをサポートしています。 心配する必要はありません。質問に対して1ペニーを請求することはありません。 このフォームを使用してお問い合わせください。 受信したすべてのメッセージを読みますが、迅速な応答を保証することはできません。 私たちがあなたを助けることができたなら、あなたの友人と私たちの投稿を共有することによって私たちが言葉を広めるのを手伝ってください。