Samsung Galaxy S8の通話が途切れ続ける[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy S8の問題で電話が切れると報告された読者から苦情を受け取りました。 たいていの場合、このような問題は、電話が物理的または液体的な損傷を受け、タワーからの無線信号を受信する機能に影響を与えない限り、プロバイダーのネットワークと何らかの関係があります。

この投稿では、電話をランダムにまたは頻繁に落とす電話のトラブルシューティングの実用的な手順を説明します。 すべての可能性を考慮し、問題が実際に何であるかを正確に特定できるまで、それらを1つずつ除外します。 そのため、このような電話をお持ちで、同様の懸念がある場合は、この投稿が役立つ可能性があるため、以下を読み続けてください。

しかし、何よりも先に、現在お使いの携帯電話でさまざまな問題が発生している場合、Samsung Galaxy S8のトラブルシューティングページにアクセスして、このデバイスを所有する読者へのサポートを既に開始していることをお勧めします。 お使いの携帯電話はまだ新品であり、問​​題なく動作するはずですが、サムスンでも問題がないことを保証することはできません。 ここで行っていることは、読者にできる限りのサポートを提供することです。もしあなたの懸念に関する投稿を公開していない場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。

通話を切断し続けるSamsung Galaxy S8のトラブルシューティング方法

問題こんにちは。 新しいGalaxy S8に問題があります。 電話をかけたり受けたりすることはできますが、通話が切断され、会話を続けるためにもう一度番号をダイヤルする必要がある場合があります。 これはすでに何度も起こっており、非常に迷惑です。 これで私を助けることができますか? ありがとう。

トラブルシューティング :この問題については、この問題がお使いの携帯電話にないことを確認する必要があります。ネットワークの問題である可能性があるため、サービスプロバイダーに問い合わせてください。 あなたの側で、あなたがする必要があるものはここにあります:

ステップ1:通話中に信号強度を観察する

通話中にヘッドセットを使用し、信号バーに目を向けます。 信号が変動する場合、それが通話が切断される理由である可能性があります-電話機は時々信号を失い、当然、デバイスがネットワークに接続できなくなると通話が切断されます。 多くの場合、この問題はネットワーク関連であるため、早ければそれについてサービスプロバイダーに連絡する必要があります。

手順2:スマートフォンをセーフモードで再起動して電話をかける

電話の信号が安定していると仮定して、サードパーティのアプリがすべて無効になっている状態で電話をかけてみてください。 これと同様の問題を引き起こすいくつかのアプリに遭遇したことがあるので、サードパーティのアプリがそれとは無関係である可能性を除外する必要があります。 次の手順に従って、電話機をセーフモードで起動します。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

このモードでは通話はまだ切断されますが、次の手順を試してください。

ステップ3:キャッシュパーティションのワイプ

破損したシステムキャッシュもこの種の問題を引き起こす可能性があるため、邪魔にならないようにする必要があります。 電話機を回復モードで再起動し、キャッシュパーティションを消去して、すべてのシステムキャッシュを削除します。 電話機が起動すると、これらのキャッシュは新しいキャッシュに置き換えられ、電話機がアクティブになったら、コールがまだ切断されているかどうかを確認してください。

電話のキャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです…

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、次の手順を実行してから電話で健康診断を受けてください。

ステップ4:Galaxy S8をリセットする

リセットされる前に、重要なファイルとデータはすべて削除されるため、すべてバックアップしてください。 電話機を正常にリセットした後、まだ何もインストールせずに、電話をかけて問題が解決したかどうかを確認してください。 それでも問題が解決しない場合は、お使いの携帯電話をストアに戻し、プロバイダーに問題を処理してもらいます。 この問題を解決するために必要なことはすでに完了しています。

Galaxy S8をリセットする方法は次のとおりです…

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

[設定]メニューからリセットすることもできます。次の手順に従ってください...

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  3. [バックアップと復元]をタップします。
  4. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  5. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  6. [設定]メニューに戻るボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [データの初期化]をタップします。
  7. リセットをタップします。
  8. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力します。
  9. 続行をタップします。
  10. [すべて削除]をタップします。

これがお役に立てば幸いです。

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