Google Pixel 3 XLブラックスクリーンの問題を修正する方法

ブラックスクリーンの問題は、スマートフォンの最も一般的な問題の1つです。 電話の画面は、コンピューターの画面とは異なり、画像や動画を表示するだけでなく、より重要な機能を備えています。 画面は、モニターおよびオペレーティングシステムインターフェイスへのゲートウェイとして機能します。 言うまでもなく、画面の品質が悪いと、ユーザーがデバイスを使用できなくなる可能性があります。 本日の投稿では、Google Pixel 3 XLの画面がオンにならない、または黒くなった場合に実行できるトラブルシューティング手順を紹介します。

先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

Google Pixel 3 XL Black Screenの問題とは何ですか?

偶然の観察者には明白に見えるかもしれませんが、ブラックスクリーンの問題は、ユーザーごとに異なる状況を意味する場合があります。 以下は、ブラックスクリーンの問題の形式を示す3つの一般的なケースです。

電源が入らないために黒い画面が表示される問題

これは、多くのプラットフォームのスマートフォンユーザーがブラックスクリーンの問題として問題をタグ付けする最も一般的な理由です。 基本的に、何が起こるかというと、単に電話が死んでいるか、電源を入れるのを拒否したからといって、画面が真っ暗になります。 このタイプの黒い画面の問題には、通常、次のような他の兆候が伴います。

  • LEDライト表示の欠如(点灯または点滅)、
  • 音声通知がない
  • 再起動時に電話が振動しなくなりました
  • 充電の兆候が表示されなくなった携帯電話
  • 番号に到達できません

Google Pixel 3 XLに黒い画面の問題があり、完全に死んでいる場合、No Powerの問題があるため、画面が応答しなくなり、黒いままになります。 この状況では、最も可能性の高い理由はハードウェアの誤動作であるため、修理が唯一の効果的な解決策である可能性があります。

画面の破損による黒い画面の問題

黒い画面の問題の別の形態は、壊れた画面に起因する可能性があります。 これは、デバイスを誤って落としたり、水や液体にさらした後によく起こります。 この状況では、電話は通常完全に死んでいるわけではなく、電源を入れ続ける、LEDライトインジケータを表示する、再起動時に振動する、番号が呼び出されると鳴る場合があります。

物理的に影響を受けた後に電話の画面が黒くなった場合、修理または交換のために電話を送り込む必要があります。

システムのフリーズまたは応答不能によるブラックスクリーンの問題

他のいくつかのケースでは、電話は未知のバグに対して単に応答しなくなった可能性があります。 Androidでエラーが発生した場合、通常はそれ自体を修正しようとしますが、場合によっては効果的に修正できないことがあります。 これは、システムの障害またはクラッシュにつながる可能性があります。 これは通常、人々が凍結と呼ぶものに現れます。 システムがフリーズし、黒い画面が表示される場合があります。 原因が軽微なバグのみである場合、通常はクイックリスタートで問題を修正します。

Google Pixel 3 XL Black Screenの問題を解決するソリューション

多くの場合、Androidデバイスがフリーズする明白な理由はありません。 ユーザーは、要因を絞り込むために一連のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。 Google Pixel 3 XLのブラックスクリーンの問題の原因がわからない場合は、次のトラブルシューティング手順で問題を解決できます。

強制再起動

Pixelが落下したり液体にさらされたりせず、問題が発生する前に正常に動作していた場合、原因はおそらく小さなOSバグです。 デバイスを再起動して修正してください。 電源ボタンを約10秒間押し続けるだけです。 その後、電話機が再起動シーケンスを完了して何が起こるかを確認します。

デバイスを充電する

多くのブラックスクリーンケースは、バッテリーが切れたために発生します。 再度電源を入れる前に、少なくとも30分間電話を充電してください。 これにより、システムを再度起動する前に、バッテリーに十分なエネルギーを蓄えることができます。

別の充電アクセサリセットを使用する

問題の原因が充電ケーブルまたはアダプターの不良である場合は、別のセットを使用することをお勧めします。 別の公式のGoogleケーブルとアダプターをすぐに入手できない場合は、友人から借りるか、地元のGoogleストアにアクセスしてみてください。

画面を確認する

前述のように、ユーザーが経験しているブラックスクリーンの問題の種類を区別するためにユーザーがしなければならない多くの兆候があります。 携帯電話がまだ充電されており、生命の兆候を示しているのに画面が黒のままである場合、それはおそらく画面の問題です。 マザーボードとシステムの残りの部分は正常に動作している可能性がありますが、画面の修復または交換が必要になる場合があります。 追加のサポートについては、Googleにお問い合わせください。

セーフモードで起動する

アプリがAndroidや他のアプリと互換性がなくなり、問題が発生する場合があります。 ダウンロードしたアプリのいずれかに問題があるかどうかを確認するには、Pixel 3 XLをセーフモードで再起動します。

Pixel 3 XLをセーフモードで起動するには:

  1. デバイスの電源ボタンを押し続けます。
  2. 画面で、[電源オフ]を押し続けます。 必要に応じて、[OK]をタップします。
  3. デバイスはセーフモードで起動します。 画面の下部に「セーフモード」が表示されます。
  4. Pixel 3 XLをこのモードで少なくとも48時間実行すると、違いがわかります。
  5. セーフモードを終了するには、単にデバイスを再起動します。

セーフモードで起動しても、どのアプリが面倒かを自動的に通知するわけではありません。 サードパーティのアプリが問題を引き起こしているかどうかを識別するために、電話を観察して改善を確認する必要があります。 どのアプリが問題を引き起こしているのかを特定するには、電話をセーフモードで起動し、次の手順を実行する必要があります。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題を確認してください。
  3. サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。 追加した最新のものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもPixel 3 XLに問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

修復

Pixel 3 XLを修理のためにGoogleに送信する前に、考慮すべきことがいくつかあります。 確認する項目は次のとおりです。

  • 電話は完全に死んでいます(電源が切れています)
  • 充電されません(別の既知のケーブルとアダプターのワーキングセットを使用した後でも)
  • 電話が誤って落とされた
  • 電話が濡れた後に画面がオンにならない
  • 上記の提案はどれも役に立たなかった

Pixel 3 XLに上記のアイテムが含まれている場合、ソフトウェアソリューションを探す時間を無駄にしないでください。 これは、画面が真っ暗になる、または電源が入らないというより深い理由があることを意味します。 適切なハードウェア診断が行えるように、専門家に状況を処理させてください。


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