特定の連絡先の問題、その他のテキストメッセージの問題からSMSを受信しないGalaxy S8を修正する方法

こんにちは。今週の最新の#GalaxyS8記事へようこそ。 この投稿では、このデバイスに関する3つのテキストメッセージ関連の質問に答えているため、多くのユーザーがこのデバイスをお役に立てば幸いです。

独自の#Androidの問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。

問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

以下は、今日お届けする特定のトピックです。

問題1:Galaxy S8は、送信時に15分以内にSMSが配信されると言っています

特に1人の個人にテキストメッセージを送信すると、15分以内にテキストメッセージが配信されるというメッセージがランダムに取得されます。 その他の場合は正常に動作します。 それは他の電話番号では起こらないようだから奇妙です。 解決策がわかりませんし、この問題がインターネットで説明されているのを見たこともありません。 受信者と私はどちらもVerizonネットワーク上にいます。 —アンソニー・マーラ

解決策:こんにちは、アンソニー。 特定の1人の連絡先にSMSを送信するときにのみメッセージを受信する場合、そのアカウント用に特別なSMS構成が存在する可能性があります。 明らかに、これが自分のVerizonアカウントまたはモバイルの問題である場合、送信するすべてのSMSで同じ結果が生成されます。 あなたが本当に問題の一番下に到達したい場合、彼または彼女がそれを理解できるように、何が起こっているのかを連絡先に知らせることをお勧めします。 確かに、あらゆる種類のスマートフォンの問題をサポートする上で、この問題について何年も聞いたことはなく、Webでも同様の状況を見つけることはできません。

修正するのはあなたのものではありませんが、人生を複雑にしたい場合は、その連絡先が解決策を見つけるのを手伝ってください。 まず、そのキャリアにそのことを知らせるようにしてください。 どちらもVerizonを使用していますが、そのアカウントには特別な構成が設定されている場合があります。 Verizonで働いていないので、推測が可能かどうかはわかりませんが、彼らの支援を求めることは間違いなく必要です。

次に、デバイスのトラブルシューティングを行います。 彼または彼女は、私たちが知っている通常のメッセージングアプリとは異なる動作をするサードパーティアプリを使用している可能性があります。 デバイスを工場出荷時の状態にリセットし、何か変更があったかどうかを確認してもらいます。 これは特に問題が少ないため、売り込みが難しい場合がありますが、ソフトウェアの不具合なのかサードパーティ製のアプリなのかを特定するために行う必要があります。 電話機を工場出荷時の状態にリセットしたら、テキストメッセージを送信するときに通常のメッセージングアプリのみを使用して、問題を再現できるようにしてください。

問題2:Galaxy S8が特定の連絡先からSMSを受信して​​いない場合の修正方法

Galaxy S8(レギュラー)を使用していますが、最近、テキストメッセージを受信できないという問題が発生し始めました。 すべてのテキストメッセージではなく、特定のメッセージです。 それは本当に私にいくつかの問題を引き起こし始めており、私はそれを工場出荷時の状態にリセットしたくないので、私はすべてのものを失います。 これを修正する他の方法はありますか? —ナタリヤ・モリナ

解決策:こんにちは、ナタリヤ。 テキストメッセージを受信して​​いないことをどのようにして知りましたか? 異なるキャリアで異なる電話を使用している複数の連絡先に問題がありますか? 意味のあるトラブルシューティングを実行する前に、これらの質問に最初に回答する必要があります。 それらに対する答えを決定しない限り、できることはデバイスのトラブルシューティングを行うことです。 そして、このような問題は必ずしも問題があなたの側にあることを意味しないことに留意してください。

メッセージがブロックされているかどうかを確認します

デバイスのトラブルシューティングに関する限り、少数に制限されています。 最初に試すべきことは、問題のある連絡先からのメッセージがブロックされないようにすることです。 SMSまたは番号のブロックを解除するには、次の手順を実行します。

  1. 任意のホーム画面から、 メッセージをタップします
  2. [ その他のオプション](3つのドットのアイコン)をタップします。
  3. 設定をタップします。
  4. [ メッセージをブロック]をタップします
  5. ブロック番号をタップします
  6. 削除する番号の横にあるマイナス記号をタップします。
  7. 終了したら、戻る矢印をタップします。

別のメッセージングアプリを切り替える

この問題は普遍的ではなく、一部の連絡先には影響しませんが、この手順を使用して、問題の原因が現在のメッセージングアプリであるかどうかを判断することをお勧めします。 現時点でSamsungメッセージングアプリを使用している場合は、Facebook MessengerやGoogle Hangoutsなどのサードパーティのアプリを使用することをお勧めします。 それを行うには、次の手順を実行します。

  1. 目的のサードパーティメッセージングアプリをインストールします。
  2. 設定を開く
  3. [ アプリ]または[ アプリケーション]をタップします (これはお使いの電話モデルによって異なります)。
  4. [ デフォルトのアプリケーション]をタップします
  5. [デフォルトに設定]をタップします
  6. 現在のメッセージングアプリを探してタップします。
  7. デフォルトをクリアをタップします

電話がセーフモードのときにSMSを受信する

コーディングが不十分なサードパーティのアプリは、一部の電話のメッセージング機能を台無しにするなど、あらゆる種類の問題を引き起こすことがあります。 サードパーティのアプリがこの問題の背後にあるかどうかを確認するには、セーフモードが有効になっている場合のメッセージングの動作を確認することをお勧めします。 S8をセーフモードで再起動するには、次の手順を実行します。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。
  8. 問題の原因となっているアプリをアンインストールします。

電話がセーフモードになったため、すべてのサードパーティのアプリとサービスがブロックされます。 問題が発生している連絡先にSMSを送信するよう依頼することで、問題の再現を試みることができます。 電話機が中断することなくメッセージを受信する場合、アプリの1つが原因であることに間違いはありません。 問題がなくなるまでアプリをアンインストールします。

キャリアに連絡してください

問題がセーフモードのままで消えない場合、最も可能性の高い原因はあなたの側にありません。 それでも、キャリアにそれを知らせることをお勧めします。

また、それらの連絡先にメッセージを受け取っていないことを伝えてください。

問題3:Galaxy S8が個人の連絡先に送信するときにMMSを送信しない

今年1月にS6で開始し(S8と同じ)、個人の連絡先に写真/ビットモジを送信しましたが、正しく送信されません。 緑色の矢印は送信のように点滅しますが、写真が送信されていないように点滅し続けます。 その人は画像を受け取りますが、メッセージから削除しないと(緑色の矢印がまだ点滅している場合)、常に連絡先にランダムに送信し続けます。

個人を個人の連絡先から削除したため、その人はすぐに画像を受信できました。 緑の矢印が点滅を停止しました。 そのため、今年1月に行われた更新はすべて、個人の連絡先のテキストメッセージを盗みました。 新しいS8でも同じことが起こります。 助けて! —サマンサ・ベイルズ

解決策:こんにちは、サマンサ。 「プライベートコンタクト」とはどういう意味ですか? 私たちはそれを認識しておらず、デバイスでどのように使用するのかわかりません。 連絡先をプライベートな連絡先から、おそらく最もプライベートではない連絡先に変更することで、問題の原因を自分で特定したようです。 あなたのデバイスにこのようなものが何であれ、それは間違いなくトラブルを引き起こしているので、ただそれを取り除いてください。 あなたの人生をシンプルにしてください。

ちなみに、サムスンのアップデートをすぐに責めないでください。 Androidは複雑なソフトウェア環境であり、問​​題を引き起こす可能性のある多くの要因があります。 更新プログラムをインストールした後に問題が発生したと確信している場合は、キャッシュパーティションの消去、アプリの更新プログラムのインストール、工場出荷時設定へのリセットなどの基本的なことを試してください。 以下は、キャッシュパーティションを消去して工場出荷時設定にリセットする手順です。

キャッシュパーティションを消去する方法

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. ボリュームダウンキーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

工場出荷時のリセット方法

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

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