Galaxy S9 Plusからポップアップ広告とウイルスを削除する方法

Androidの所有者の多くは、デバイス上でポップアップ広告やウイルスに毎日対処する方法を尋ね続けているため、今日のトラブルシューティングガイドでこの問題に答えています。下記のケースは特定のGalaxy S9 Plusのレポートから取られたものですが、提案はAndroidデバイスに適用できます。

次の3つのことからAndroidウイルスを取得できることを忘れないでください。

訪問したブービートラップサイト、
クリックしたメールリンクまたは
インストールしたアプリから。

デバイスがウイルスに感染している場合は、上記のいずれかを実行している必要があります。そのため、以下の提案に従って携帯電話をクリーニングしたら、同じ間違いを再度犯さないようにしてください。

先に進む前に、＃Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

問題＃1：Galaxy S9 Plusからポップアップ広告とウイルスを削除する方法

こんにちは。 AT＆T Samsung Galaxy S9 Plusを購入しました。これは誰かのロックが解除されていますが、すべてウイルスが含まれている必要があります。 シャットダウンと再起動を続け、これらの広告のポップアップがすべて表示され続け、アプリがすべての種類を停止したことを通知し、私が乗ろうとしているすべてのアプリの途中でシャットダウンします。電源ボタン、音量ボタン、ホームボタンを使用してハードリセットを試みました。設定に進み、工場出荷時の状態にリセットすると、システム全体がすべての問題を停止するのが初めての場合の状態に戻ります。 何をする必要がありますか？ —メールバッグ

解決策：こんにちはMailbag。 Galaxy S9 Plusからポップアップ広告、ウイルス、またはマルウェアを削除する最も効果的な方法は、工場出荷時設定にリセットすることです。あなたの問題の説明がそれについて明確でないので、あなたがそれをうまくやったかどうかはわかりません。そうでない場合は、次のように適切に行われます。

それでも可能であれば、必ずデータをバックアップしてください。
デバイスでSamsungアカウントにサインインしている場合は、盗難防止を有効にしており、マスターリセットを完了するにはSamsungの資格情報が必要です。
デバイスの電源を切ります。これは重要。シャットダウンしない限り、S9 Plusをリカバリモードで起動することはできません。電話機の電源を正常にオフにできない場合は、バッテリーが消耗するまで待ちます。
ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

S9 Plusを工場出荷時の設定にリセットしたら、しばらく実行して、サードパーティのアプリがインストールされていない場合の動作を確認します。つまり、システムにアプリが追加されていないときに電話を監視する必要があります。正常に動作する場合、それはシステムがクリーニングされたことの確認です。

今後ウイルスやポップアップ広告が表示されないようにするには、疑わしいWebサイトにアクセスしたり、疑わしいリンクをクリックしたり、信頼できないソースからアプリをインストールしたりしないでください。アプリをインストールするときは、開発者の評判を確認し、他のユーザーのレビューを読んでください。あなたは携帯電話の最前線です。アプリの選択やブラウジングアクティビティに関して不注意な場合、お使いの携帯電話が再びマルウェアに感染した場合にのみ責任を負う必要があります。

問題＃2：Galaxy S9 Plusは、インターネットに接続するときにウイルス検出警告を取得し続けます

私の他の電話はSamsung S9 Plusです。 今日、天気予報にアクセスすると、携帯電話に4つのウイルスがあり、Google Playストア用のウイルス対策アプリをダウンロードするようにという警告が表示されました。 私はこれを行い、アプリを実行し、ウイルスはないと言われました。 同じ警告が表示されない限り、インターネットにアクセスできません。 今何をすべきかわからない。 新しいアプリはダウンロードされていません。 —サンディ

解決策：こんにちは、サンディ。ウイルスが警告を検出したのは、携帯電話にインストールされた正規のウイルス対策アプリである場合を除き、特に警告が表示される次のアクションが何かをインストールする場合は、そのような警告に常に注意する必要があります。これは、ユーザーをだましてアプリをインストールさせるハッカーや開発者の典型的な戦術です。現在、Androidで拡散しているマルウェアやウイルスのほとんどは、悪意のある開発者にお金を稼ぐように設計されていますが、パスワード、銀行の詳細、その他の有用なユーザー情報などの個人情報を盗むために存在するものもあります。これらの盗まれた情報は、他の関係者に販売できます。

お問い合わせの前に、あなたはすでに彼らのトリックにfallしているので、今あなたができることは、問題を引き起こしているかもしれないアプリをアンインストールすることです。そのためには、携帯電話をセーフモードで実行します。このモードでは、すべてのサードパーティのアプリとサービスがブロックされ、事前にインストールされたアプリの実行のみが許可されます。セーフモードでは、Google Playストアにアクセスして、優れたウイルス対策アプリをインストールできます。幸運で、システム上のウイルスが古いタイプである場合、アンチウイルスはあなたのためにそれを削除できるかもしれません。このGoogle Playストアページには、試用できる無料のウイルス対策の一部がリストされています。問題の原因となるのを避けるために、携帯電話に複数のウイルス対策アプリをインストールしないでください。

ウイルス対策で問題が解決しない場合は、セーフモードで問題の原因となっているアプリを手動で特定するか、上記のMailbagで説明したようにデバイスをマスターリセットすることができます。

S9 Plusをセーフモードで起動するには：

デバイスの電源を切ります。
画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面にSAMSUNGが表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、音量を下げるキーを放します。
スマートフォンを実行し、カメラアプリを起動して、問題を確認します。

どのアプリが問題を引き起こしているのかを特定するには、電話をセーフモードで起動し、次の手順を実行する必要があります。

セーフモードで起動します。
問題を確認してください。
サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。追加した最新のものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもS9に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

問題＃3：Galaxy S9インターネットアプリにウイルスまたはマルウェアがある場合の対処方法

こんにちは。 Galaxy S9を持っています。 インターネットアプリは私の問題です。 アイコン（インターネットアプリ）をクリックすると、インターネットアプリにアドウェアまたはマルウェアがあります。 それはあなたがiPhoneに勝つために選ばれたと言います、ここをクリックして、勝ったものを見てください。 ベータ版のユーザーが必要です。 インターネットページから取得できず、インターネットをまったく使用できません。 インターネットホームページatt.netを入力しようとしました。 このアドウェアまたはマルウェアを削除するにはどうすればよいですか。 これが起こってから、アンチウイルスとMalwarebytesをダウンロードしました。 まだインターネットアプリを使用できません。 — P

解決策：こんにちは。インターネットアプリで、Samsungの既定のWebブラウザーと言うつもりなら、修正するためにできることがいくつかあります。

インターネットアプリデータを削除する

現在のインターネットアプリに固執する場合、最初に行うことは、データをクリアして再インストールをシミュレートすることです。通常、最初に上記のアプリをアンインストールしてみてください。ただし、これはプリインストールされているため、データを削除するのと同等の機能のみを試してください。

インターネットアプリのデータを削除する手順は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上の[その他の設定]（3つのドットのアイコン）をタップします。
[システムアプリを表示]をタップします。
SIM Toolkitアプリを見つけてタップします。
ストレージをタップします。
CLEAR DATAボタンをタップします。
デバイスを再起動します。
問題を確認してください。

ウイルス対策アプリをインストールする

この問題を攻撃する別の方法は、インターネットアプリの代わりにウイルスまたはマルウェアに直接対処することです。 Androidのウイルスまたはマルウェアは通常、他のアプリを介して広がります。場合によっては、ウイルスを拡散させた元のアプリを削除すると、ウイルス自体も削除される場合があります。通常、悪いアプリを特定するには時間と労力がかかるため、代わりにウイルス対策アプリを最初にインストールして、より簡単な方法を試してください。運が良ければ、インストールしたアンチウイルスが悪いアプリとウイルスを同時に効果的に処理する可能性があります。ウイルス対策開発者とウイルス/マルウェアの発行元の間には猫とマウスの絶え間ないゲームがあるため、このルートが常に機能するとは限らないことに注意してください。

S9のウイルス対策ソフトウェアの入手先を確認するには、上記のリンクを参照してください。

セーフモードで起動する

上記のアドバイスを参照してください。

別のブラウザを使用する

ウイルスの影響を受けるデバイスの唯一の側面がインターネットアプリである場合、Google ChromeやAndroid向けのMozillar Firefoxなどの別のブラウザーをインストールすることで、今のところ無視することができます。これにより、ウイルス感染に対処する方法を見つけながら、ブラウジングを続行できます。

S9を工場出荷時の状態にリセットして、ウイルスを完全に削除します

上記のように、システムからウイルスを消去する最良の方法は、工場出荷時のリセットまたはマスターリセットです。繰り返しになりますが、これを行う方法については上記の手順と、将来S9 plusが感染しないようにするために必要な手順を参照してください。

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