Samsung Galaxy S9 Plusでクラッシュし続けるGoogleマップを修正する方法(簡単な手順)

「残念ながら、Mapsは停止しました!」—これは、さまざまなAndroidタブレットやスマートフォンでいつでも発生する可能性がある悪名高いエラーであり、Samsung Galaxy S9 Plusも例外ではありません。 どうやらそれはおそらく他の不正なアプリ、ソフトウェアのバグとマルウェア、または電話のシステムの不具合によって引き起こされるソフトウェアの問題です。 この種のエラーが発生するネットワーク関連のアプリの場合、サーバーの問題も同様に根本的な原因になります。 しかし、良いことは、このようなエラーは通常修正可能であるということです。 あなたがしなければならないのは、最終的に解像度を取得するまで、いくつかの回避策を実行してみてください。 このコンテキストで強調表示されているのは、Samsung Galaxy S9 Plusで頻繁にクラッシュするなど、Googleマップエラーに対処するための推奨手順と潜在的な解決策です。 読んで、これらのいずれかがあなたを助けることができるかどうか試してください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしてこの投稿を見つけた場合は、Galaxy S9 Plusのトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。電話でよく報告されているほとんどの問題に既に対処しています。 読者から報告された問題のいくつかに対する解決策を既に提供しているので、あなたと似ている問題を見つけて、提案した解決策を使用してください。 うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、送信してください。

最初の解決策:電話を再起動します。

これを含む小さなソフトウェアの不具合やアプリのエラーに対する最も簡単な解決策は、デバイスの再起動またはソフトリセットです。 多くの人は、iOSまたはAndroidデバイスでさまざまな種類のソフトウェアの問題を処理するときにこの方法が役立つとわかったため、この方法をスキップしないでください。 まず、新しいSamsung S9 Plusハンドセットでソフトリセットまたは再起動を行う方法を次に示します。

  1. 電源ボタンを押し続けます
  2. 電源を切るオプションをタップします
  3. もう一度[ 電源を切る]をタップして確認します。
  4. 約30秒後に、電話機が起動するまで電源ボタンをもう一度押し続けます。

または、ハードウェアキーを使用してソフトリセットを実行することもできます。 方法は次のとおりです。

  1. 電源 ボタン音量小ボタンを同時に最大45秒間押し続けます
  2. Samsungロゴが表示されたら、両方のボタンを離します。

これで携帯電話のGoogleマップの問題が解決したかどうかを確認してください。

2番目の解決策:すべてのバックグラウンドアプリを強制的に閉じます。

バッテリーの消耗は別として、アプリがクラッシュしたり、動きが遅くなったりするなどの問題は、特にアプリのいずれかが破損した場合にバックグラウンドアプリに起因します。 携帯電話でクラッシュし続けるGoogleマップの問題がバックグラウンドアプリのエラーに結び付けられないようにするため、すべての実行を終了します。 方法は次のとおりです。

  1. 携帯電話の左下にある[ 最近使ったアプリ]キーを押し続けます。 そうすると、最近のアプリのプレビューが開きます。
  2. Googleマップを探し、右にスワイプして閉じます。
  3. または、 Xをタップしてアプリを閉じます。
  4. バックグラウンドで複数のアプリを実行している場合は、[ すべて閉じる ]オプションをタップします

バックグラウンドアプリを閉じた後、携帯電話を再起動します。 これは、携帯電話の内部メモリの一部の領域をクリアするのに役立ちます。

3番目の解決策:Googleマップの最新バージョンに更新します。

アプリをすべて最新の状態に保つことを強くお勧めします。それらはすべて最適化され、安定し、エラーが発生しないようにするためです。 携帯電話で自動更新オプションを有効にしていない限り、Googleマップなどのアプリに実装する利用可能な更新を手動で確認する必要があります。 Samsung S9 Plusでアプリの更新を確認するには、次の手順を実行します。

  1. ホーム画面から空の場所をスワイプして、 アプリ画面を開きます。
  2. Playストアをタップします。
  3. [メニュー]-> [マイアプリ]に移動します。
  4. Googleマップを含むアプリの利用可能な更新があるかどうかを確認します
  5. Googleマップの横にある[更新]をタップして、アプリの新しい更新をインストールします。
  6. 複数のアップデートが表示される場合は、オプションをタップして、 すべてのアプリを一度に利用可能なアップデートでアップデートします。

すべてのアプリの更新をインストールしたら、電話を再起動して、最近の変更をすべて適用します。 次に、Googleマップを開いて、既に正常に動作しているかどうかを確認します。

4番目のソリューション:Googleマップまたはマップアプリのキャッシュとデータを消去します。

MapsまたはGoogle Mapsアプリからキャッシュとデータを消去すると、アプリに保存されているキャッシュまたは一時ファイルが破損していることが原因で問題が解決する可能性があります。 Samsung S9 Plusでアプリのキャッシュとデータをクリアする方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から何もない場所を上にスワイプして、 アプリ画面を開きます。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリをタップします。
  4. リストからGoogleマップまたはマップを選択します
  5. ストレージをタップします。
  6. キャッシュクリアするオプションを選択して、アプリからのキャッシュファイルのクリアを促します。
  7. アプリの一時データストアを削除するには、[ データ消去 ]オプションを選択します。
  8. [削除]をタップしてアクションを確認します。

または、デバイスストレージ上のすべてのキャッシュファイルとデータを消去できます。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から空いている場所を上にスワイプして、 アプリ画面にアクセスします。
  2. 次に[設定]をタップします。
  3. [ デバイスのメンテナンス]を選択します。
  4. 次に、右下の[ ストレージ]をタップします。
  5. 最後に、「 今すぐ クリーニング 」をタップします

Googleマップからキャッシュとデータを消去した後、携帯電話を再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。 そうでない場合は、次に進み、他の解決策を試してください。

5番目の解決策:Samsung S9 Plusでキャッシュパーティションをワイプします。

キャッシュパーティションのワイプは別のキャッシュクリア手順ですが、今回は電話のシステムパーティションで行われます。 アプリのキャッシュと同様に、システムパーティションに保存された一時ファイルも、破損した場合に同様の問題を引き起こす可能性があります。 可能性のあるトリガーからこれを除外するには、次の手順でSamsung S9 Plusのキャッシュパーティションを消去します。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大キーBixby / Homeキーを押し続け、 電源キーを押し続けます。
  3. Androidロゴが表示されたら、3つのキーをすべて離します。
  4. Androidシステムのリカバリメニューオプションが表示される前に、 「システムアップデートをインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
  5. ボリュームダウンキーを数回押して、指定されたオプションのキャッシュパーティション消去します。
  6. 電源キー押して選択します。
  7. 音量小キー押して[ はい]を強調表示し、 電源キーを押して選択を確認します。
  8. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、 システムの再起動が強調表示されます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

マスターリセットや工場出荷時のデータリセットとは異なり、キャッシュパーティションを消去しても内部ストレージからデータや個人情報が削除されることはないため、データが失われることはありません。 それでも、前のプロセスを実行しても問題が解決しない場合は、工場出荷時のデータにリセットすることを検討する必要があります。

別のオプション

特に、デバイスに新しいソフトウェアアップデートをインストールした後にGoogleマップアプリがクラッシュし始めた場合は、携帯通信会社またはSamsungサポートにお問い合わせください。 更新プログラムに修正パッチが必要なバグが含まれている可能性があります。 または、Googleサポートチームに連絡して、アプリ自体からの複雑なソフトウェアエラーのトラブルシューティングと対処を行うためのより高度なソリューションの実行に関するサポートを依頼することもできます。

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