Samsung Galaxy S9が通話中にランダムに音楽を再生するのを修正する方法

#Samsung #Galaxy#S9は、今年リリースされた韓国企業の最新のフラッグシップデバイスであり、以前のバージョンに比べていくつかの改良点があります。 この電話機には、5.8インチのスーパーAMOLEDインフィニティディスプレイが搭載されており、さまざまなマルチメディアコンテンツを表示するのに最適なサイズです。 内部には、強力なSnapdragon 845プロセッサと4GBのRAMが組み合わされており、デバイスで複数のアプリをスムーズに実行できます。 これは堅実な性能を備えたデバイスですが、特定の問題が発生する可能性がある場合がありますが、今日対処します。 トラブルシューティングシリーズのこの最新の記事では、通話の問題が発生しているときにGalaxy S9がランダムに音楽を再生することに取り組みます。

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Samsung Galaxy S9が通話中にランダムに音楽を再生するのを修正する方法

問題: 過去の夏に電話を入手して以来、私の電話は、電話で話している間、曲をランダムに再生しました。 プレイヤーピアノサルーンの音楽を聞くことができるのは私だけです。 再生する唯一の曲であり、どの音楽アプリがどこにあるのか、デバイス上のどこにあるのかがわかりません。 電話の相手は、音楽の再生中に音楽自体を聞くことはできないが、私の声がこもっていることを報告しました。 これは非常に深刻です! 5〜8回の電話のたびに発生し、ランダムです。 これは私のビジネス用の電話であり、本当の問題です。 今は、数分以内に電話をかけ直して電話を切って、電話を再起動して音楽を止めて電話をかけ直す必要があるかどうかを人に尋ねる必要があります。 良いビジネスではありません! 助けてくれてありがとう。ソフトリセットは私には実現不可能だと思います。

解決策:電話でトラブルシューティング手順を実行する前に、最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認することをお勧めします。 アップデートが利用可能な場合は、まずダウンロードしてインストールしてください。

ソフトリセットを実行する

この場合、最初に行う必要があるのはソフトリセットです。 これにより、電話ソフトウェアが更新され、通常、ランダムに発生する軽微な不具合が修正されます。

  • 電源と音量ダウンキーを最大45秒間押し続けます。
  • デバイスが再起動するのを待ちます。

これが完了したら、問題が引き続き発生するかどうかを確認する必要があります。

問題がセーフモードで発生するかどうかを確認します

この問題を引き起こす可能性のある要因の1つは、デバイスにダウンロードしてインストールしたアプリです。 これが当てはまるかどうかを確認するには、プレインストールされたアプリのみがこのモードで実行できるため、電話をセーフモードで起動する必要があります。

  • 電話をオフにします。
  • 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  • 画面にSAMSUNGが表示されたら、電源キーを放します。
  • 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  • デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  • 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、音量を下げるキーを放します。

このモードで問題が発生しない場合、ダウンロードされたアプリが原因である可能性があります。 これがどのアプリであるかを確認し、アンインストールします。

電話機のキャッシュパーティションをワイプします

電話機がパーティションに保存するキャッシュデータが破損する可能性がある場合があります。 これが発生すると、デバイスで特定の問題が発生する可能性があります。 この問題が原因で問題が発生する可能性を排除するには、電話機のキャッシュパーティションを消去する必要があります。

  • 電話をオフにします。
  • ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  • Androidロゴが表示されたら、3つのキーをすべて離します。
  • Androidシステムのリカバリメニューオプションが表示される前に、「システムアップデートをインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
  • ボリュームダウンキーを数回押して、キャッシュパーティションの消去を強調表示します。
  • 電源キーを押して選択します。
  • 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  • キャッシュパーティションのワイプが完了すると、システムの再起動が強調表示されます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

工場出荷時設定にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、工場出荷時設定へのリセットです。 これにより、電話機は元の工場出荷時の状態に戻ります。 この手順を実行する前に、必ず電話データをバックアップしてください。

  • 電話をオフにします。
  • ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  • 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  • 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  • マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

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