Samsung Galaxy S8は、アップデート後のように高速に充電されなくなりました[トラブルシューティングガイド]

スマートフォンのファームウェアは充電プロセスで大きな役割を果たします。これが、システムがクラッシュした場合にデバイスが充電されない理由です。 Samsung Galaxy S8を所有している読者の何人かは、最近のファームウェアの更新後に携帯電話が正常に充電されなくなったため、支援を求めて私たちに連絡しました。

そのため、この投稿では、トラブルシューティングの対象であるGalaxy S8でこの問題に取り組みます。 問題が実際に何であるかを簡単に判断できるようになるまで、あらゆる可能性を調べて、それらを1つずつ除外してみましょう。 そうすれば、問題を永久に修正できる解決策を策定できます。 あなたがこの種の問題を抱えている所有者の一人であるならば、この投稿を読み続けてください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしてこの投稿を見つけた場合は、Galaxy S8のトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。電話でよく報告される問題のほとんどに既に対処しています。 読者から報告された問題のいくつかに対する解決策を既に提供しているので、あなたと似ている問題を見つけて、提案した解決策を使用してください。 うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、送信してください。

更新後に充電の問題があるGalaxy S8のトラブルシューティング方法

問題 Samsung Galaxy S8を使用していますが、高速充電が機能しません。 別の充電器コードやブロックを使用したことはありません。携帯電話に付属しています。 電話の充電には6時間以上かかり、新しいソフトウェアの更新後に発生し始めました。 私は他のコードとブロックを試しましたが、それでも起こります。 ある夜は機能し、次の夜は機能しなかったため、非常にいらいらします。

解決策:更新後に問題が始まったと言われているように、プロセス中にファイルとデータが破損している可能性があり、それが電話機が正常に充電されていない理由である可能性があります。 一方、多数のアプリがバックグラウンドで実行されている場合、これもバッテリーを使用するためにバッテリーがゆっくり充電される要因であり、それが電話が完全に充電されるまでに数時間かかる理由です。 トラブルシューティングを開始するために、次のことを行う必要があります。

ステップ1:Galaxy S8を強制的に再起動する

更新後に問題が始まったため、システムの不具合が原因である可能性があります。 強制再起動により、電話のメモリが更新され、バックグラウンドで実行されているすべてのアプリケーションが閉じられます。 そのため、システムのグリッチが問題を引き起こした場合、この手順で修正できる可能性があります。

音量小ボタンと電源キーを同時に7〜10秒間押し続け、電話機が起動するまで待ちます。 その後、充電器に接続し、すでに正常に充電されているかどうかを確認します。 そうでない場合は、次の手順に進みます。

ステップ2:スマートフォンをセーフモードで再起動して充電する

次に、お使いの携帯電話が高速モードで充電されているのか、セーフモードで正常に充電されているのかを確認してください。 多くのアプリがバックグラウンドで実行されており、より多くのバッテリーを消費している場合があります。 それが起こると、あなたの電話はあなたに問題を知らせるために遅い充電に頼るかもしれません。 S8をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

セーフモードで携帯電話が正常に充電された場合、携帯電話のハードウェアが正常であり、バックグラウンドで実行されているサードパーティのアプリが原因で問題が発生していることをご安心ください。 この場合、あなたがしなければならないのは、通常モードで携帯電話を再起動することです。

ステップ3:携帯電話の電源を切り、充電してみます

セーフモードで電話の充電がまだ遅い場合は、電源を切り、充電器に接続します。 すべてがオフになると、高速充電機能が作動し、すぐにそれに気付くはずです。 ただし、オフにしても正常に充電されない場合は、他の方法に頼らなければなりません。

ステップ4:キャッシュパーティションを消去する

何らかの理由でシステムキャッシュの一部が破損し、ファームウェアがそれらのキャッシュを使用し続けると、遅い問題や充電されない問題などのパフォーマンスの問題が発生する場合があります。 この場合、システムがすべてのキャッシュを置き換えるように、キャッシュパーティションを消去するだけです。 しかし、問題は、実際にキャッシュが問題を引き起こしているのかどうか本当にわからないため、キャッシュパーティションを消去してこの可能性を排除するだけです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. ボリュームダウンキーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

この後も電話機が正常に充電されない場合は、次の手順に進みます。

ステップ5:ファイルとデータをバックアップし、電話をリセットします

前述したように、ファームウェアは充電プロセスで大きな役割を果たすため、他のすべてが失敗した場合は、リセットを実行して、この問題がファームウェア関連の問題の1つにすぎない可能性を最終的に除外する必要があります。

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  3. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  4. [バックアップと復元]をタップします。
  5. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  6. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  7. [設定]メニューに戻るボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [データの初期化]をタップします。
  8. デバイスのリセットをタップします。
  9. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力します。
  10. 続行をタップします。
  11. [すべて削除]をタップします。

リセットした後、電話が正常に機能することを願っています。そうでない場合は、お住まいの地域の最寄りの店に行くか、購入した店に持ち帰って交換を依頼することができます。

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