ネットワークカバレッジを失い続ける、またはランダムに信号が消えるGalaxy S8の修正方法

携帯電話の接続が失われ続ける#GalaxyS8がありますか? このトラブルシューティングの記事では、修正するために実行できる手順を説明しています。

先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

今日の問題:ネットワークカバレッジを失い続ける、またはランダムに信号が消えるGalaxy S8

ネットワークのカバレッジはありません。 毎朝目が覚め、ネットワークが消えました。 午後またはその他の時間にランダムに、サービスなし。 限られたネットワークがあり、長くは続かない場合があります。 SIMカードを使用している場合、電話をかけたり、ナビゲータを使用したりできません。 —ジョンシックスフォックス

解決策:こんにちはJohnsixfox。 この問題については、問題が端から来る可能性があるため、最初にネットワークオペレータに相談することを強くお勧めします。 言及していないため、お使いの携帯電話が何らかの形で物理的に破損していないことを前提としています。これは、Androidネットワーク機能が台無しになる可能性がある理由です。 (S9が物理的に損傷している場合、ソフトウェアソリューションを探すために時間を無駄にしないでください。)ネットワークの問題は世界中から発生する可能性があるため、その原因を簡単に知る方法はありません。 ただし、以下のトラブルシューティング手順を試して、考えられる要因を絞り込むことができます。

続行する前に、S8を再起動して、簡単で効果的なマイナーネットワークバグの修正方法を試してください。 一部のネットワークの特異性により、一部のデバイスで信号が短時間失われる場合がありますが、これらのデバイスを再起動すると、すべて正常に接続されます。 多くの場合、これが発生する理由は説明されていないため、あなたのようなユーザーは、問題が「修正」されるまで改善策を実行できない可能性が高くなります。 これは理想的な状況ではないことはわかっていますが、実際にはまったく選択の余地がないかもしれません。 ただし、デバイスを再起動しても問題が解決しない場合は、以下の残りの提案を行うことができます。

信号受信を確認する

これは、この場合に実行する必要がある最初の重要なトラブルシューティング手順です。 信号の受信は、同じ電話機モデルが横に並んでいる場合でも、デバイスによって異なる場合があります。 S8の電波状態が悪い場合、またはカバー範囲の狭い場所にいる場合は、常に信頼できるサービスを期待することはできません。 これを試したことがない場合は、電話を数日間観察し、信号受信が変動するかどうかを確認することをお勧めします。 Galaxy S8の場合、常に1つまたは2つの信号バーがあることは、信号受信不良の大まかな指標です。 常に2本の信号バーのみ、またはせいぜい3本のバーしか表示されない場合、悪い場所にいます。 それは、部屋、家、またはオフィスがどのように構築または配置されているか、信号干渉、または安っぽいネットワークカバレッジが原因である可能性があります。 状況を改善するには、キャリアに相談して、あなたの代わりに信号ブースターを設置するなど、あなたのためにできることがあるかどうかを確認してください。

電話機が常に3つまたはフルの信号バーを常に表示する場合は、電話機のトラブルシューティングを続けます。

問題がセーフモードで発生するかどうかを確認します

サードパーティのアプリがAndroidに干渉し、一部の機能が動作する可能性があります。 サードパーティのアプリに問題があるかどうかを確認するには、S8をセーフモードで起動します。 このモードでは、サードパーティのアプリの実行は許可されず、プリインストールされたアプリのみの実行が許可されます。 そのため、電話機がセーフモードのときにネットワークパフォーマンスが正常に戻り、通常モードに再起動したときに問題のある状態に戻った場合、確かにアプリの問題が発生しています。

電話をセーフモードで再起動するには:

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。
  8. 次に、問題が発生している場所と同じ場所で、携帯電話を少なくとも24時間セーフモードで実行し、どのように機能するかを確認します。 S8が正常に動作する場合、アプリの1つが原因であるに違いないことは間違いありません。

どのアプリが問題を引き起こしているのかを特定するには、電話をセーフモードで起動し、次の手順を実行する必要があります。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題を確認してください。
  3. サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。 追加した最新のものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもS8に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

アプリの設定をストックに戻す

一部のネットワークの問題は、アプリの設定を初期設定状態に戻すことで修正されます。 一部のユーザーは、他のアプリが必要とするコアシステムアプリを意図的または誤って無効にする場合があります。 一部の悪意のあるアプリでも同じことができます。 必要なすべてのアプリが携帯電話で実行されるようにするには、すべてのアプリ設定をリセットして、何が起こるかを確認してください。 その方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上の[その他の設定](3つのドットのアイコン)をタップします。
  4. [アプリの設定をリセット]を選択します。
  5. S8を再起動し、問題を確認します。

ネットワーク設定をリセットする

ネットワークの問題を解決する最も効果的な方法の1つは、すべてのネットワーク設定をリセットすることです。 この手順により、現在のネットワーク設定がすべて削除され、工場出荷時の設定に置き換えられます。 このプロセスでは、すべてのwifiネットワークとそのパスワード、VPN設定、およびセルラー設定も消去されます。

S8ネットワーク設定をすべてリセットする方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 一般管理をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. ネットワーク設定のリセットをタップします。
  5. [設定のリセット]ボタンをタップして確認します。
  6. S8を再起動し、問題を確認します。

SIMカードを取り付け直します

一部のユーザーは、SIMカードを取り外すだけでネットワークの問題を解決できました。 これを試したことがない場合は、正確に行う必要があります。

  1. 電話をオフにします。
  2. SIMカードを慎重に取り外します。
  3. 電話を再びオンにする前に、少なくとも10秒待ちます。
  4. 次に、SIMカードを挿入し直して問題を確認します。

別のSIMカードを使用する

別のSIMカードを試すことも、ネットワークの問題を解決する良い方法です。 SIMカードを取り付け直しても何も変わらない場合は、新しいものを入手することを検討してください。 特に古いデバイスからの持ち越しである場合は、現在のSIMカードが適切に機能しなくなる可能性があります。

デバイスを工場出荷時の状態にリセットします

最後に試すことができる解決策は、工場出荷時の設定にリセットすることです。 これは、考えられるソフトウェアの問題を修正するという点であなたができることのほとんどです。 信号ドロップの主な原因がオペレーティングシステムの不明なグリッチによるものである場合は、工場出荷時の状態にリセットするのが役立ちます。

電話をワイプする前に、重要なユーザーデータをバックアップしてください。 クラウドサービスを使用してファイルをバックアップしない場合は、Samsung Smart Switchを試すことをお勧めします。 これにより、携帯電話の画像を作成できます。 Smart Switchについて聞いたことがない場合は、次のページにアクセスしてください:Smart Switchを介してSamsungデバイスからコンピューターにバックアップを作成する方法。

バックアップを作成したら、次の手順に従ってS8を工場出荷時の状態にリセットします。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ネットワークオペレーターに相談してください

この時点で、問題はすでに解決されている必要があります。 それでも解決しない場合は、原因が修正不可能なものでなければならないことを意味します。 ハードウェアの不良、アカウントの問題、またはネットワークの不具合が原因である可能性があります。 問題がどこにあるのかを特定できるように、ネットワークオペレーターと協力してください。


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