FacebookがSamsung Galaxy S8でクラッシュし続けるのはなぜですか? 修正方法は次のとおりです…

Facebookは、Samsung Galaxy S8にプリインストールされたアプリの1つであり、多くの所有者が、クラッシュし続けるアプリについて不満を言っています。 プリインストールされているかサードパーティであるかに関係なく、アプリがクラッシュする場合があります。 多くの場合、これらのクラッシュはエラーメッセージに記載されているアプリに限定されますが、システムのグリッチまたはバックグラウンドでクラッシュするサービスが原因で発生する場合もあります。 つまり、電話のトラブルシューティングを行わないと、問題が実際に何であるかを確実に知ることができません。

したがって、この投稿では、クラッシュし続けるFacebookアプリを使用してGalaxy S8のトラブルシューティングを行います。 多くの場合、アプリのクラッシュはエラーメッセージによって特徴付けられ、この場合、「残念ながらFacebookが停止しました」か、警告なしでアプリが終了します。 あなたがこの電話の所有者の1人であり、現在同様の問題に悩まされている場合は、この投稿が問題の解決に役立つ可能性があるため、以下を読み続けてください。

しかし、何よりも先に、現在お使いの携帯電話でさまざまな問題が発生している場合、Samsung Galaxy S8のトラブルシューティングページにアクセスして、このデバイスを所有する読者へのサポートを既に開始していることをお勧めします。 お使いの携帯電話はまだ新品であり、問​​題なく動作するはずですが、サムスンでも問題がないことを保証することはできません。 ここで行っていることは、読者にできる限りのサポートを提供することです。もしあなたの懸念に関する投稿を公開していない場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。

「Facebook has stopped」エラーでGalaxy S8をトラブルシューティングする方法

プレインストールアプリの1つであるため、Facebookを携帯電話から削除することはできません。 無効化、リセット、更新のみが可能です。 トラブルシューティングを進める前に、アプリがクラッシュする原因として考えられるものを最初に挙げてみましょう。

  • キャッシュの一部が破損している可能性があります
  • アプリまたはファームウェアの一時的な問題である可能性があります
  • 関連付けられているアプリがクラッシュの原因になっている可能性があります
  • 一部のサードパーティのアプリまたはサービスがクラッシュし、FBもクラッシュする可能性があります
  • お使いの携帯電話に深刻なファームウェアの問題がある可能性があります

もちろん他の可能性もありますが、私が言及したものは最も一般的であり、このトラブルシューティングガイドはそれらの事実に基づいています。 それがすべて言われたので、私はあなたがそれについてあなたがすることを提案します:

ステップ1:Facebookアプリをリセットする

アプリが自動的に終了するか、「残念ながらFacebookが停止しました」というエラーが表示される場合は、アプリ自体に固有であり、問​​題の修正に非常に役立つため、この手順を実行する必要があります。 この時点では、それが単なるアプリの問題なのかファームウェアの問題なのかはわかりませんので、より複雑な手順に進む前にまず安全な手順を実行します。

アプリをリセットするとは、そのキャッシュとデータをクリアすることを意味します。GalaxyS8でこれを行う方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. 数回スワイプして、[すべて]タブの内容を表示します。
  4. Facebookを見つけてタップします。
  5. ストレージをタップします。
  6. [データを消去]をタップし、[OK]をタップします。
  7. [キャッシュを消去]をタップします。

心配しないでください。ファイルやデータは失われませんが、アプリのリセットが完了したらFacebookアカウントにログインする必要があります。

手順2:Galaxy S8を強制的に再起動する

Facebookアプリのキャッシュとデータをクリアしてもクラッシュするので、これがシステムの軽微な不具合である可能性を検討する必要があります。 そのためには、電話のメモリを更新する強制再起動手順を実行するだけです。 システム内の単なる小さな不具合であると仮定すると、アプリはこれ以降クラッシュしなくなる可能性があります。ボリュームダウンキーと電源キーを同時に10秒間押し続けます。 携帯電話が再起動し、その後、Facebookアプリを開こうとします。

ステップ3:メッセンジャーの更新を試みる

Facebookはメッセンジャーをメインアプリから分離したため、メッセージを表示するとメッセンジャーが開きます。 メッセンジャーを更新することで問題が修正されたので、以前に遭遇した同様のケースがありました。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. Playストアをタップします。
  3. メニューキーをタップし、[マイアプリ]をタップします。 アプリを自動的に更新するには、[メニュー]> [設定]をタップし、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
  4. [メッセンジャー]を見つけてタップし、[更新]をタップして更新します。

更新する必要がある他のアプリがある場合は、この画面にいる間にすべてを更新してみてください。

手順4:Galaxy S8をセーフモードで再起動する

上記の手順を実行してもアプリがクラッシュする場合は、インストールしたアプリの一部が原因である可能性があるため、問題を特定しましょう。 今回は、電話をセーフモードで再起動するだけで、次のようにします。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

プレインストールされたアプリなので、このモードでもFacebookを開くことができます。 それでもクラッシュする場合は、ファームウェアの問題である可能性があるため、次の手順に進む必要があります。 ただし、エラーが表示されない場合は、インストールしたアプリの1つまたはいくつかが問題を引き起こしていることを意味します。 そのアプリを見つけてからアンインストールします。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. アンインストールをタップします。
  6. もう一度[アンインストール]をタップして確認します。

ステップ5:一部のシステムキャッシュが破損している可能性があるため、すべてのシステムキャッシュを削除する

セーフモードでアプリが依然としてクラッシュすると仮定すると、問題は既に廃止されているか破損しているシステムキャッシュが原因である可能性があります。 それらをすべて削除してみて、新しいものと置き換えられるようにしてください。 これを行うには、回復モードで電話機を起動し、キャッシュパーティションを消去するだけです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでもFacebookがクラッシュする場合は、次のステップを実行する以外に選択肢はありません。

ステップ6:ファイルとデータをバックアップしてから、電話機をリセットします

アプリのクラッシュに関しては、リセットによって確実に修正されますが、この手順は、ファイル、データ、アプリ、その他の電話に保存した重要なものをバックアップして復元する手間がかかるため、トラブルシューティングの最後に来ることがよくあります後で。 ただし、この時点では、電話機をリセットする以外に選択肢はありません。重要なファイルとデータのバックアップを作成し、実際にリセットする前に電話機の盗難防止機能を無効にしてください。

Galaxy S8で工場出荷時のリセット保護を無効にする方法

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  3. アカウントをタップします。
  4. Googleをタップします。
  5. 複数のアカウントが設定されている場合は、Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
  6. 3点アイコンをタップします。
  7. アカウントを削除をタップします。
  8. [アカウントを削除]をタップします。

Galaxy S8でマスターリセットを実行する方法

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

このトラブルシューティングガイドが問題の解決に役立つことを願っています。

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