再起動を続けるか、ブートループでスタックするSamsung Galaxy S4の修正方法

Galaxy S4を最近Android 5 Lollipopに更新し、ランダムに再起動するか、ブートループで止まる場合は、この記事をお読みください: lollipop更新後にブートループで止まるSamsung Galaxy S4を修正する方法

ブートループでスタックしたり、何度もシャットダウンして再起動したりするSamsung Galaxy S4には、メモリ内のデータが破損しているか、ハードウェアに問題がある可能性があります。 前者は簡単に修正できますが、後者は修理工の助けを必要としますが、多くの忍耐が必要です。

ブートループの問題に関することは、それらが非常に迷惑でイライラすることです。 電話機を起動するたびに、電源が入らない可能性があり、同じ理由で電源を切ることを恐れています。 しかし、ソフトウェアと破損データに関する限り、私たちはそれらのために何かをすることができます。

この問題を最近経験した読者の1人からのメールは次のとおりです。

親愛なるハロルド、

私は、昨日突然突然電源が切れた(70%以上のバッテリー電力)Samsung Galaxy S4を持っています。 バッテリーを取り出した後、短時間動作し、すべてが再び起動しました。 これが発生する原因について何か提案はありますか? 新しいアプリをインストールしていません。

どんな助けもありがたいことに感謝します。

敬具

ソフィア

会話に追加するために、メールバッグを介して私たちの読者からのコメントがあります。 シェーンは書いた:

記事にさらに議論を追加するために、Samsung Support Australiaに連絡し、問題に関するいくつかのフォーラムを読んだ後、バッテリーの膨張が主な原因である問題を確認することができました。 サムスンは、ストックバッテリーの特定のバッチに関連する問題を確認しており、これまでにGalaxy S4を使用している顧客向けの何万ものバッテリーを交換しました。

トラブルシューティングガイド

基本的に、問題が実際に何であるかはわかりません。そのため、最初にすべきことは、Samsung Galaxy S4がブートループでスタックする原因を特定することです。 しかし、再度、我々はすでにそれを絞り込んでいるので、ソフトウェア側に焦点を合わせる必要があります。

手順1:セーフモードで起動する

Samsung Galaxy S4をセーフモードで起動すると、所有者が携帯電話にインストールしたすべてのサードパーティアプリケーションが無効になり、携帯電話が正常に機能するために必要なアプリとサービスのみが残ります。

セーフモードで起動でき、電話が再起動しなかった場合、サードパーティのアプリが起動ループを引き起こしている可能性があります。 ただし、これを確認するには、デバイスを少なくとも1時間セーフモードで実行し、その機能を注意深く観察するか、それ自体がすべて再起動するかどうかを確認する必要があります。

  1. Galaxy S4をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。
  2. デバイスの電源を完全にオフにします。
  3. 電源ボタンを押し続けます。
  4. 画面にSamsung Galaxy S4ロゴが表示されたら、 電源ボタンを放します。
  5. 電源ボタンを離したら、すぐに音量ダウンキーを押し続けます。
  6. 電話機が再起動プロセスを完了するまで、 音量小キーを押し続けます。
  7. 画面の左下隅にある「セーフモード 」を読むことができる場合は、 ボリュームダウンキーを放します。 それ以外の場合は、電話をセーフモードで起動できるまでプロセスを繰り返します。

セーフモードで起動でき、問題が発生していない場合は、手順2に進みます。ただし、セーフモードであってもデバイスが再起動する場合、またはセーフモードを実行してもセーフモードを開始できない場合手順が正しい場合は、手順3と4に直接進んでください。

ステップ2:サードパーティアプリケーションを無効にする

電話をセーフモードで起動でき、問題が再び発生しなかった場合、サードパーティのアプリが不正になり、すべてのトラブルを引き起こしている可能性があります。 しかし、最初にすべきことは、どのアプリかを判断することです。 簡単な方法はありませんが、最近ダウンロードしてインストールしたアプリを思い出してください。 ただし、どれを思い出せない場合は、頻繁に使用するものから順に、1つずつ持っているすべてのサードパーティアプリを無効にする必要があります。

アプリを無効にしてもデータは削除されません。単にシステム上で実行されないようにするだけですが、アンインストールするのと同じくらい良いです。 違いは、それを有効にして、すべてのデータと設定を保持できることです。

Samsung Galaxy S4でアプリを無効にするには、次を実行します。

  1. ホーム画面に戻り、メニューキーをタップします。
  2. [設定]、[その他]タブの順にタップします。
  3. アプリケーションマネージャーをタップします。
  4. 右に1回スワイプして[すべて]タブを選択します。 (他のタブはダウンロードされ実行されています。)
  5. 上下にスクロールして、起動ループの原因と思われるアプリを探します。
  6. [無効にする]ボタンをタップします。

ブートループの原因となっているアプリを見つけられた場合は、まだアンインストールせずに、キャッシュとデータをクリアして、問題が解決するかどうかを確認してください。 そうでない場合は、アンインストールします。

サードパーティのアプリに問題がない場合は、SamsungおよびGoogleのアプリの在庫を調べてください。 ただし、この場合の作業を簡単にするために、手順3と4に進んでください。

手順3:キャッシュパーティションのワイプ

電話機に多くのアプリをインストールおよびアンインストールした後、キャッシュされたデータの多くがキャッシュパーティションに既に保存されている可能性があり、常に破損の可能性があります。 それが起こると、電話は奇妙な振る舞いを始める可能性があり、それを解決する唯一の方法はキャッシュパーティションを消去することです。

この手順は、次の手順と比べてそれほど馴染みのないものでしたが、ハードリセットを実行するだけでは解決できないAndroidの問題を解決するのに非常に役立ちますが、個人データは手間がかかりません。そのままにしておくと、所有者が電話を再度設定する必要がなくなります。

キャッシュパーティションを消去すると、アプリによって保存されたデータが削除されますが、誤解しないでください。アプリの使用を開始すると、新しいデータセットがキャッシュされます。 そのため、基本的に、これは電話にキャッシュされているデータを置き換えるために行います。 これを行うには、次の手順に従います。

  1. 電話を完全にオフにします。
  2. 音量アップ、ホーム、および電源ボタンを押し続けます。
  3. 電話が振動したら電源ボタンを放しますが、音量を上げるボタンとホームボタンを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、HomeボタンとVolume Upボタンの両方を離します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押してオプションを選択します。
  7. キャッシュデータが消去されると、電話機は自動的に再起動します。

この手順で問題を解決できない場合は、最後の手順に進みます。

ステップ4:マスター/ハードリセット

これは、実行するのにより多くの努力が必要になるという理由だけで最後の手段です。 つまり、プロセス中に失いたくないすべてのデータをバックアップする必要があるということです。 工場出荷時設定へのリセットまたはハードリセットは、個人設定、アプリデータ、連絡先、メッセージなどを削除します。要するに、携帯電話をデフォルト設定に戻します。 ハードウェアキーを使用してマスターリセットを行う方法は次のとおりです。

  1. 電話を完全にオフにします。
  2. 音量アップ、ホーム、および電源ボタンを押し続けます。
  3. 電話が振動したら電源ボタンを放しますが、音量を上げるボタンとホームボタンを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、HomeボタンとVolume Upボタンの両方を離します。
  5. 音量小キーを使用して、「データを消去/工場出荷時設定にリセット」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [音量を下げる]ボタンをもう一度使用して、[すべてのユーザーデータを削除]を強調表示します。
  8. 電源キーを押して選択します。
  9. リセットが完了したら、「今すぐシステムを再起動」を選択します。
  10. 電源ボタンを押して電話を再起動します。

従うべきこれらの手順が少し複雑であると感じた場合は、知識のある人または技術者の指導を求めてください。 また、携帯電話を購入した場所に持っていき、ストアの技術サポートを利用してもらうこともできます。

The Droid Guyの同僚も以前、この問題に関する記事を書いています: Samsung Galaxy S4 Stuck in Boot Loop

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