SamsungデバイスでGoogle Playストアエラー940を修正する方法

サムスンのユーザーがよく訴えているPlayストアエラーの1つは、エラー940です。これは、お使いの携帯電話がアプリをダウンロードしているときに表示されるタイプのエラーです。 「アプリケーションをダウンロードできません」というエラーメッセージが、明確な理由なしに突然表示されます。

この投稿では、このエラーによってバグが発生したユーザーを支援するために、同じ問題について説明します。 非常に複雑な問題のように見えますが、真実はそうではありません。トラブルシューティング手順を実行するだけで、この問題を自分で取り除くことができます。 この問題を解決するには、この投稿を読み続けてください。その方法を説明します。

続行する前に、電話の問題の解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、デバイスがサポートされているかどうかを確認してください。 お使いの電話がサポートされているデバイスのリストにある場合は、トラブルシューティングページに移動して、同様の問題を探します。 弊社のソリューションと回避策を使用してください。 心配しないでください。無料です。 それでもまだサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。

SamsungデバイスでのGoogle Playストア940のトラブルシューティング方法

これらの手順をステップごとに実行する目的は、実際の問題と、エラーコードが繰り返し表示される理由を特定することです。 これらは、このタイプのエラーに対処するためにSamsungのエンジニアが設計した基本的なトラブルシューティング手順です。 心配しないでください、これらの手順は安全であり、デバイスを破壊しません。

強制再起動手順を実行する

何よりも先に行うべき最初のことは、電話機を再起動することです。 これにより、システムのグリッチがエラーを引き起こしている疑いがなくなります。 これは、お使いの携帯電話のメモリを更新し、すべてのアプリをリロードするシミュレートされたバッテリープル手順です。 そのためには、電源ボタンと音量小ボタンを同時に10秒間押し続けます。 手順の後、アプリをダウンロードして、問題が再度発生するかどうかを確認します。 その場合、次の手順に進みます。

Google Playストアのキャッシュとデータを消去します

最初の手順ではエラーを解決できなかったため、次に行う必要があるのは、Playストアのキャッシュとデータを削除することです。 つまり、保存されているすべてのキャッシュファイルとデータファイルを削除して置き換えるには、アプリをリセットする必要があります。 これは非常に簡単な手順ですが、この種の問題に対処する場合は特に効果的です。 キャッシュとデータを削除するには、 [設定] > [ アプリケーションマネージャー ]に移動して、 Google Playストアを見つけます

バックアップを作成して、Samsungデバイスをリセットします

前の方法で問題を解決できなかった場合、最後にできるのは電話をリセットすることです。 ただし、手順を実行する前に、すべてのファイルとデータが削除されるため、すべてのファイルとデータを転送またはバックアップしてください。 デバイスの準備ができたら、次の手順を実行します。

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。 デバイスでSamsungアカウントにサインインしている場合は、盗難防止を有効にしており、マスターリセットを完了するにはSamsungの資格情報が必要です。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

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