「残念ながら、Amazonは停止しました」というエラーを示すSamsung Galaxy J3(2016)[トラブルシューティングガイド]

  • かなりまともなスペックを備えた#Samsung Galaxy J3(#GalaxyJ3)のようなよく構築されたスマートフォンがアプリ関連の問題に苦しむ理由を読んで理解し、このような問題が発生した場合のトラブルシューティング方法を学びます。

「残念ながら、Amazonは停止しました」というエラーメッセージは、基本的にGalaxyデバイスにプリインストールされているAmazonアプリに関するものです。 このようなアプリを使用すると、オンラインショッピングを実行できるだけでなく、Amazonサーバーからアプリをダウンロードしてデバイスにインストールできます。 言うまでもなく、サードパーティ企業のものですが、組み込みアプリの1つであり、ファームウェアに根ざしています。

このアプリがクラッシュする原因は不明ですが、1つ確かなことは、アプリが何らかの理由で時々クラッシュすることです。 所有者として、それが起こる理由を知っているか、少なくとも考えているのはあなたの仕事です。そのため、このような問題が発生した場合は電話のトラブルシューティングをお勧めします。 同様の問題に遭遇した読者からの報告に基づいて、このようなアプリ関連の問題は基本的なトラブルシューティングによって解決される可能性が最も高いため、時間と労力を費やす価値があります。

お使いのデバイスに他の問題がある場合は、J3トラブルシューティングページにアクセスしてください。すでにこの携帯電話の最も一般的な問題のいくつかに対処しています。 問題の解決策が既に存在する場合や、質問に対する回答が既に提供されている場合がありますので、お客様と同様の問題を見つけて、提供された解決策を使用してください。 動作しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入の上、お問い合わせください。

「残念なことに、Amazonが停止しました」エラーでのGalaxy J3のトラブルシューティング

このトラブルシューティングガイドの目的は、お使いの携帯電話の問題、問題の原因、エラーの原因、および修正のために入札で行う必要があることを把握することです。 私たちは常に読者を助けたいと思っており、私たちが提案する手順は安全であることを知っていますが、トラブルシューティング中に問題が発生する可能性があるので、自己責任で進めてください。 しかし、トラブルシューティングに入る前に、この問題を最もよく説明する読者から受け取ったメッセージの1つを次に示します。

問題私はGalaxy J3、2016年モデルを所有していますが、現在、それを修正する方法は言うまでもなく、それがどのように始まったのかわからないという問題に直面しています。 この問題は、「残念ながら、Amazonは停止しました」というエラーで表されます。電話のパフォーマンスには特に影響しませんが、Amazonを実行していなくても、時々自動的にポップアップするのは面倒です。 。 このエラーを取り除くにはどうすればよいですか? ありがとう。

トラブルシューティング :Galaxy J3はエントリーレベルのデバイスであり、そのカテゴリと価格に関して非常に印象的な仕様を備えており、このようなエラーが明確な理由なく発生することは容認できません。 このエラーの表示方法がわかったので、これを行うことをお勧めします…

ステップ1:Amazonアプリのキャッシュとデータをクリアする

Amazonアプリをすぐにリセットしても、データとファイルは安全です。 以前にAmazonアプリストアからアプリをインストールしたことがあるかもしれませんが、影響を受けないので、先に進んでアプリをリセットしてください。 方法は…

  1. 任意のホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. アプリケーションマネージャーをタップします
  5. アマゾンをタップします。
  6. ストレージをタップします。
  7. [データを消去]をタップし、[OK]をタップします。
  8. [キャッシュを消去]をタップします。

この手順だけで、特に明白な理由なしにこの問題が発生した場合、この問題を修正するのに十分です。 ただし、引き続きバグが発生する場合は、次のステップで回答が得られる場合があります。

手順2:J3をセーフモードで再起動して、サードパーティのアプリが問題を引き起こしているかどうかを確認する

率直に言って、このエラーの原因がアプリにあるのか、それがサードパーティであるのか、プリインストールされているのかがわからないため、このステップでは、すべてのサードパーティのアプリで診断状態で起動する必要があります一時的に無効になっています。 これを行うには、デバイスをセーフモードで起動します…

  1. Galaxy J3の電源を切ります。 電源キーを押したままにして、[電源オフ]をタップし、[電源オフ]をタッチして確認します。
  2. デバイス名が表示された画面の電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. 「セーフモード」が表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

電話機がこのモードになっているときに、Amazonアプリを開いて、まだクラッシュしているかどうかを確認し、クラッシュしている場合は、次の手順を試してください。

ステップ3:システムキャッシュを削除する

システムキャッシュの一部が破損し、システムがそれらを使用し続けると、このような問題やその他のパフォーマンス関連のエラーが発生する場合があります。 システムキャッシュを削除すると問題が解決する場合がありますが、実際には個々のキャッシュにアクセスできないため、キャッシュが保存されているディレクトリのコンテンツ全体を削除するだけです。 方法は…

  1. Galaxy J3の電源を切ります。 電源キーを押したままにして、[電源オフ]をタップし、[電源オフ]をタッチして確認します。
  2. 音量大キーとホームキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  8. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、[今すぐシステムを再起動]が強調表示されます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを消去した後、電話機が正常に再起動したら、再度エラーをトリガーしてみて、それでも表示される場合は、次の手順を実行する以外に選択肢はありません。

ステップ4:J3でマスターリセットを実行する

あなたは、これがいくつかの混乱した設定と関係があるかどうかを知るために、そのデフォルト設定に電話を戻す必要がある時点にいます。 それとは別に、システムが時間の経過とともに蓄積した可能性のある破損したファイルとデータも削除します。 ただし、個人ファイルと個人データは削除され、復元できなくなるため、必ずバックアップしてください。

  1. Galaxy J3の電源を切ります。 電源キーを押したままにして、[電源オフ]をタップし、[電源オフ]をタッチして確認します。
  2. [音量を上げる]ボタンを押したままにし、[ホーム]キーを押したままにします。 両方を押しながら、電源キーを押し続けます。
  3. 画面にAndroidロゴが表示されたら、3つのキーをすべて離します。 Androidのリカバリ画面が表示されるまでに1分かかる場合があります。
  4. Androidのリカバリ画面で、ボリュームダウンキーを使用してオプションを強調表示します。この場合、「データを消去/工場出荷時設定にリセット」オプションを強調表示します。
  5. 電源キーを押して、強調表示されたオプションを選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]オプションが強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  7. 電源キーを押してリセットを確認します。
  8. リセットが完了したら、電源キーを押して「今すぐシステムを再起動」を選択します。
  9. 電話は通常よりも少し長く再起動し、リセットが完了します。

これはアプリに関連するマイナーな問題であり、リセットで修正できると確信していますが、この手順が最後に来るのは、リセット後にデータをバックアップして復元する手間がかかるためです。

私たちとつながる

問題、質問、提案はいつでも受け付けていますので、このフォームに記入してお気軽にお問い合わせください。 これは当社が提供する無料のサービスであり、料金を請求することはありません。 ただし、毎日何百通ものメールを受信して​​おり、すべてのメールに返信することは不可能です。 しかし、受け取ったすべてのメッセージを読んで安心します。 私たちが支援してくれた人たちのために、あなたの友人と私たちの投稿を共有するか、単に私たちのFacebookとGoogle+ページを好きになるか、Twitterで私たちに従ってください。