凍結や遅れが続くSamsung Galaxy Note 8の修正方法(簡単な手順)

モバイルデバイスのパフォーマンス低下のその他の症状の中で、頻繁にフリーズや遅延が発生することがよくあります。 時間と継続的な使用により、スマートフォンは、他の電子機器と同じように磨耗して速度が低下します。 それは正常です。 しかし、Galaxy Note 8のような新しい強力なスマートフォンが初期段階でこのように機能している場合、それはすでに別の話です。 新しいデバイスで同じ問題が発生するきっかけとなる多くの要因があります。 ほとんどの場合、ソフトウェアの問題が根本的な原因であることが判明しています。 アプリの誤動作、不適切な更新、ソフトウェアのバグ、ランダムな不具合、システムのクラッシュなどが原因である可能性があります。 これらはすべて、いくつかの回避策で修正できます。 ただし、破損したハードウェアコンポーネントが原因である場合、問題を解決するためにサービスが必要になる可能性が高くなります。 以下に強調表示されているのは、Samsung Galaxy Note 8のフリーズや遅れの問題に対処するために何か助けが必要な場合に試すことができる推奨される回避策と潜在的な解決策の1つです。お使いのデバイス。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしてこの投稿を見つけた場合は、Galaxy Note 8のトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。電話でよく報告されるほとんどの問題に対処済みです。 読者から報告された問題のいくつかに対する解決策を既に提供しているので、あなたと似ている問題を見つけて、提案した解決策を使用してください。 うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、送信してください。

最初の解決策:バックグラウンドアプリを強制終了してから、携帯電話を再起動します。

バックグラウンドアプリとは、最近使用したが閉じていないアプリを指します。 これらのアプリはスタンバイモードで、バックグラウンドで実行されています。 これらのバックグラウンドアプリのいずれかがクラッシュした場合、他のアプリまたは電話システム自体が影響を受ける可能性が高くなります。 その結果、特定のアプリは、電話システムも適切に機能しなかったため、意図したとおりに動作または機能しない可能性があります。 考えられるトリガーからこれを除外するには、バックグラウンドアプリを強制的に終了することが役立ちます。 Note 8での方法は次のとおりです。

  1. 画面の左下隅にある[ 最近使用したアプリ] キーを押します。 そうすると、最近使用したアプリのリストが表示されます。
  2. 個々のアプリを閉じるには、リストからアプリをタップして、左または右にドラッグします。 または、 Xをタップするだけです
  3. 最近のアプリをすべて一度に閉じるには、代わりに[ すべてクリア ]オプションをタップします。

電話機を再起動して、新しい変更を適用します。

2番目のソリューション:セーフモードで起動し、アプリケーションを診断します。

サードパーティのアプリによってNote 8が常にフリーズして遅れているかどうかを判断するには、デバイスでセーフモードを有効にしてみてください。 このモードではすべてのサードパーティアプリが無効になっているため、問題を簡単に切り分けることができます。 Galaxy Note 8をセーフモードで起動し、アプリを診断するには、次の手順に従います。

  1. 電話をオフにします。
  2. 次に、モデル名画面を過ぎて電源ボタンを押し続けます。
  3. Samsungのロゴが表示されたら、 電源ボタンを放します。
  4. 電源ボタンを放した直後に、 音量小キーを押し続けます。
  5. 電話の再起動が完了するまで、 音量小キーを押し続けます。
  6. それまでに、画面の左下隅にセーフモードバッジが表示されます。 この時点で、 ボリュームダウンキーを放すことができます。

セーフモードで問題が発生しない場合は、ダウンロードしたアプリのいずれかが原因です。 したがって、そのアプリは削除する必要があります。 この時点で、疑わしい個々のアプリのアンインストールを開始できます。おそらく、携帯電話がフリーズまたはラグを開始する前にダウンロードした最新のアプリです。 疑わしいアプリをアンインストールするには、次の手順を実行します。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、 3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. アンインストールをタップします。
  6. もう一度[ アンインストール]をタップして、アクションを確認します。

疑わしいアプリをアンインストールした後、電話を再起動して新しい変更を適用し、同様にシステムを更新します。 問題が解決したかどうかを確認してください。

3番目の解決策:電話機のキャッシュパーティションをワイプします。

電話システムにキャッシュとして保存されている一時ファイルも、クラッシュまたは破損したときに遅延やフリーズを引き起こす可能性があります。 これが問題の原因ではないことを確認するには、Samsung Galaxy Note 8のキャッシュパーティションを消去することで解決できます。 方法は次のとおりです。

  1. 音量アップ、ホーム(Bixby)、および電源ボタンを同時に数秒間押します
  2. Androidロゴが表示されたら、すべてのボタンを放し、 Androidのリカバリメニューオプションが表示されるのを待ちます。
  3. Androidのリカバリメニューで、 ボリュームダウンキーを数回押して、[ キャッシュパーティションのワイプ ]オプションを強調表示または選択します。
  4. 電源ボタン押して選択を確認します
  5. [ はい]が強調表示されるまで、 音量小キーを押します。
  6. 次に、 電源ボタン押して確認します。
  7. キャッシュパーティションワイプが完了するまで待ち、完了したら、[ システム再起動 ]オプションが強調表示されます。
  8. 電源ボタン押して電話を再起動します。

マスターリセットとは異なり、キャッシュパーティションを消去しても内部メモリに保存されているデータには影響しないため、データが失われることはありません。

4番目のソリューション:デバイスソフトウェアを最新バージョンに更新します。

Note 8の最新のファームウェアアップデートをインストールすることは、特にシステムのバグが原因である場合に問題を解決するための鍵となります。 アップデートは、新しい機能を提供するだけでなく、特定のデバイスに影響を与える既存のバグに対処するためのパッチを修正します。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. Note 8のソフトウェアの更新を確認するには、 アプリトレイを開きます。
  2. 次に、 設定に移動します。
  3. ソフトウェアの更新をタップします
  4. 更新を手動でダウンロードするオプションを選択します
  5. [ OK]をタップしてから[再起動]をタップします。
  6. 再起動メッセージが表示されたら、[ OK]をタップして確認します。

5番目の解決策:電話機を工場出荷時のデフォルト設定にリセットし、新しい電話機として設定します。

他に何も機能しない場合、マスターリセットは最後のオプションと見なすことができます。 デバイスがクラッシュしてスタックする原因となる、より複雑なシステムエラーが発生する場合があります。 これにより、個人情報やカスタマイズなど、電話システムのすべてが消去されます。 ただし、次の手順に進む前にバックアップを作成する必要があります。

  1. 音量アップ、ホーム(Bixby)、および電源ボタンを同時に数秒間押します。
  2. Androidロゴが表示されたら、すべてのボタンを放し、Androidのリカバリメニューオプションが表示されるのを待ちます。
  3. Androidのリカバリメニューで、 ボリュームダウンキーを数回押して、[ データの消去/工場出荷時設定へのリセット ]オプションを強調表示または選択します。
  4. 次に、 電源ボタン押して選択を確認します
  5. はい—すべてのユーザーデータの削除が強調表示されるまで、 音量小キーを押します。
  6. 次に、 電源ボタン押して選択を確認します。 これにより、マスターリセットが開始されます。
  7. リセットが完了すると、[ 今すぐシステムを再起動する ]オプションが強調表示されます。
  8. 電源ボタン押して電話を再起動します。

または、設定を使用してNote 8をリセットできます。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から何もない場所を上にスワイプして、 アプリトレイを開きます。
  2. 設定をタップします。
  3. クラウドとアカウントに移動します。
  4. [ バックアップと復元]をタップします。 そうすることで、すべてを消去する前に重要なデータのバックアップを作成できます。
  5. バックアップを作成したら、 [設定]メニューに戻ります。
  6. 一般管理をタップします。
  7. スクロールして[ リセット]をタップします。
  8. 次に、指定れたオプションから工場データのリセットを選択します。
  9. リセットをタップして続行します。
  10. プロンプトが表示されたら、資格情報を入力します。
  11. 続行をタップします。
  12. 次に、 [すべて削除]をタップてリセットを確認します。

電話機が再起動するまで待ちます。その後、デバイスを新しいデバイスとして設定できるようになります。 それまでにすべてが適切に動作するはずです。 それ以外の場合、デバイスにはサービスが必要です。

修理オプション

デバイスをSamsungサービスセンターに持ち込み、ハードウェアの損傷の兆候がないか技術者に診断してもらうことを検討できます。 Samsung Galaxy Note 8には、以前の落下や液体への暴露によって何らかの物理的または液体的損傷が生じた可能性があります。 その場合、一定の凍結と遅れが蒸散症状です。 したがって、デバイスにはサービスが必要です。

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