Google Pixel 2でクラッシュし続けるメッセンジャーを修正する方法(簡単な手順)

Facebook Messengerはサードパーティのアプリであり、問​​題が発生した場合は、アプリケーション関連の問題である可能性が高くなります。 メッセンジャーの使用中に問題が発生したと報告したGoogle Pixel 2ユニットを所有する読者がいます。 「残念ながら、メッセンジャーが停止しました」というエラーメッセージが表示されると言う人もいれば、アプリを開いた後にアプリが自動的に閉じると報告する人もいます。 その結果、彼らはアプリを使用してFacebook経由でインスタントメッセージを送信できませんでした。 この記事に類似した記事を既に投稿していますが、Pixel 2についてはこの問題にまだ対処していません。

この投稿では、クラッシュを続けるメッセンジャーアプリを使用したPixel 2のトラブルシューティングについて説明します。 効果的に対処できるように、問題が発生する理由を見つけようとします。 この問題に遭遇したのは今回が初めてではないため、この問題の解決に役立つ可能性のあるものを既に知っているので、共有します。 したがって、Google Pixel 2でクラッシュし続けるメッセンジャーの修正方法については、引き続きお読みください。

ただし、携帯電話に別の問題がある場合は、何よりも先に、トラブルシューティングページにアクセスしてください。所有者から報告された数百の問題に対処済みです。 オッズは、当社のウェブサイトに既に既存のソリューションがあるか、少なくとも修正済みの同様の問題があることです。 そのため、問題に類似または関連するものを見つけてください。 さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

クラッシュし続けるメッセンジャーアプリでPixel 2をトラブルシューティングする方法

Messengerのトラブルシューティングを行う前に、Facebookがクラッシュするかどうかを確認することをお勧めします。クラッシュした場合、問題はメインアプリにあるのではなく、メインアプリにある可能性があるためです。 ただし、Facebookがクラッシュしないと仮定した場合、メッセンジャーに関して必要なことは次のとおりです。

最初の解決策:Messengerアプリのキャッシュとデータをクリアする

これを行うと、アプリがデフォルトの設定または構成にリセットされます。 また、アプリ用にシステムによって作成されたキャッシュとその一時データファイルも削除されます。 アプリに問題がある場合は、この手順で修正できます。

  1. ホーム画面から上矢印アイコンをタップして、すべてのアプリを表示します。
  2. ナビゲート:[設定]> [アプリと通知]。
  3. すべてのxxアプリを見るをタップします。
  4. メッセンジャーを見つけて選択します。
  5. [強制停止]をタップします。
  6. OKをタップします。
  7. ストレージをタップします。
  8. [キャッシュを消去]をタップします。
  9. [データを消去]をタップします。
  10. OKをタップします。

その後、Messengerを開いて、まだクラッシュするか、エラーメッセージが表示されるかどうかを確認します。 問題が解決しない場合は、次の手順を実行する必要があります。

2番目の解決策:Messengerをアンインストールして再インストールする

互換性の問題を解決するには、アプリを更新するだけで十分ですが、この場合は、アプリをアンインストールして、他のアプリやファームウェアとの関連付けをすべて削除することをお勧めします。 次に、Playストアからダウンロードして、デバイスに最新のメッセンジャーバージョンがあることを確認します。

  1. ホーム画面から、矢印アイコンをタップしてすべてのアプリを表示します。
  2. ナビゲート:[設定]> [アプリと通知]。
  3. [すべての 'xx'アプリを表示]をタップします。
  4. メッセンジャーをタップします。
  5. アンインストールをタップします。
  6. [OK]をタップして確認します。
  7. Playストアを開きます。
  8. Messengerを検索して選択します。
  9. インストールをタップします。

経験に基づいて、このアプリがクラッシュした場合、問題はアプリまたはメインアプリ(Facebook)に限定されます。 ただし、上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、電話機をリセットして、ファームウェアに問題がないことを確認することをお勧めします。 リセットする前に、重要なファイルとデータがすべて削除されないように、それらをすべてバックアップしてください。

  1. デバイスの電源がオフになっていることを確認します。
  2. ブートローダーモード(上に[スタート]が表示されているAndroidの画像)が表示されるまで、[電源] + [音量を下げる]ボタンを押し続け、リリースします。
  3. 回復モードを選択します。
  4. 音量ボタンを使用して利用可能なオプションを切り替え、電源ボタンを選択します。
  5. デバイスはGoogleのスタート画面を一瞬点滅させ、その後、リカバリモードで再起動します。
  6. 画面に「コマンドなし」と表示された壊れたAndroidの画像が表示される場合は、電源ボタンを押し続けます。 音量大ボタンを1回押してから、電源ボタンを放します。
  7. Androidのリカバリ画面で、[データの消去/工場出荷時のリセット]を選択します。
  8. [はい]を選択し、工場出荷時のデータリセットプロセスが完了するまで数分待ちます。
  9. 今すぐシステムを再起動を選択します。
  10. データの初期化と再起動プロセスが完了するまで数分かかります。

このトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです。 お使いの携帯電話に他の問題があり、それを私たちと共有したい場合は、いつでもお気軽にお問い合わせいただくか、下にコメントを残してください。

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