音声も音声出力もないSamsung Galaxy S9の修正方法(簡単な手順)

この投稿では、新しいSamsung Galaxy S9のオーディオ機能に影響する問題、特に音声や音声出力がない問題に取り組んでいます。 同じデバイスで同じ問題が発生した場合の対処方法をお読みください。

モバイルデバイスで発生する音の問題のほとんどは、ハードウェアの損傷ではなくソフトウェアエラーに起因します。 しかし、物理的または液体の損傷が原因である他のケースもあります。 ハードウェア関連のオーディオの問題は、通常、デバイスの落下や液体への露出の以前のインスタンスで発生します。 残念ながら、この場合、問題を解決するにはサービスが必要です。 一方、ソフトウェア関連のサウンドの問題は、通常、一部の不正なアプリ、不適切な更新、または電話機の不適切なオーディオ設定によって引き起こされます。 ただし、ハードウェアの損傷に関連するサウンドの問題とは異なり、ソフトウェア関連のサウンドの問題は、自宅のエンドユーザーが解決できる可能性があります。 一般公開されているこれらの回避策に感謝します。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしてこの投稿を見つけた場合は、Galaxy S9のトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。電話でよく報告される問題のほとんどに対処済みです。 読者から報告された問題のいくつかに対する解決策を既に提供しているので、あなたと似ている問題を見つけて、提案した解決策を使用してください。 うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、送信してください。

音も音声もないGalaxy S9で行うこと

これらのチュートリアルを参照して、Samsung Galaxy S9が意図したとおりに音を発したり、オーディオ出力を生成できなかったソフトウェアの問題をトラブルシューティングしてください。

最初の解決策:電話を再起動します。

ランダムなソフトウェアの不具合は、デバイスのサウンド機能を台無しにする可能性があるため、Samsung S9が初めて音を出さない場合は、再起動またはソフトリセットを行ってください。 そうすることで、軽微なエラーがクリアされ、同様に電話システムが更新されます。 Samsung S9ハンドセットでソフトリセットを実行するには、2つの方法があります。 通常の手順を実行するか、強制的に再起動できます。 方法は次のとおりです。

  1. 電源ボタンを押し続けます
  2. 電源を切るオプションをタップします
  3. もう一度[ 電源を切る]をタップして確認します。
  4. 約30秒後に、電話機が起動するまで電源ボタンをもう一度押し続けます。

または、次の手順でハードウェアキーを使用してソフトリセットを実行できます。

  1. 電源 ボタン音量小ボタンを同時に最大45秒間押し続けます
  2. Samsungロゴが表示されたら、両方のボタンを離します。

どちらの方法も、電話のオーディオ機能に影響を及ぼし、音が出ない原因となった軽度のソフトウェアの問題に対処する場合、同じように機能します。 どちらの方法でもデータは削除されないため、バックアップを作成する必要はありません。

2番目の解決策:Samsung S9のサウンド設定を管理します。

テキストおよび電子メールメッセージを受信して​​も通知、音、振動が聞こえない場合は、次の手順でSamsung S9のボリュームコントロールを確認および調整します。

  1. ホーム画面の中央から上下にスワイプして、 アプリ画面を開きます。
  2. [設定]に移動します。
  3. 音と振動をタップします。
  4. ボリュームをタップします。
  5. 音量レベルを調整するには、スライダーを左右にドラッグします。
  6. また、着信音、メディア、通知、 システムなどの他のオプションの音量レベルを調整してください。

または、電話機の左側にある音量アップボタンと音量ダウンボタンを押して音量を調整できます。

音量調節の調整とは別に、聴覚オプションがミュートに設定されていないことも確認してください。 これらの設定は、[ アクセシビリティ ]メニューにあります。 アクセス方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面の中央から上下にスワイプして、 アプリ画面を開きます。
  2. 設定をタップします。
  3. アクセシビリティをタップします。
  4. [ カテゴリ]セクションに移動します。
  5. 次に、 聴覚をタップします。
  6. 必要に応じて、[ すべてのサウンドミュート ]オプションの横にあるスイッチをタップして、機能をオフにします。 このオプションを有効にすると、携帯電話から音が聞こえなくなるため、オフにする必要があります

デバイスをテストして、これらの設定を変更すると問題が解決したことを確認します。 すべてが意図したとおりに機能している場合、またはS9オーディオ機能が再開している場合は、問題ありません。 それ以外の場合は、次の可能な解決策に進みます。

3番目の解決策:Samsung S9でBluetoothを無効にします。

Samsung S9スピーカーから音が聞こえない理由として考えられるもう1つの理由は、現在、車のBluetoothなどのBluetoothアクセサリや他のBluetooth対応オーディオデバイスとペアリングまたは接続されている可能性があることです。 これが根本的な原因ではないことを確認するには、次の手順でBluetooth設定を確認し、Bluetoothを無効にします。

  1. 空の場所を上にスワイプして、 アプリトレイを開きます。
  2. 設定をタップします。
  3. 接続を選択します
  4. 必要に応じて、 Bluetoothスイッチをタップしてオフにします。

Bluetoothを有効にすると、Samsung S9からのサウンドは、ペアリングまたは接続されている他のBluetoothデバイスにルーティングされます。 とはいえ、音は聞こえません。 考えられる原因からこれを除外するには、最初にBluetoothをオフにする必要があります。

4番目の解決策:設定をリセットします。

設定のリセットを実行すると、電話機の設定をデフォルトにリセットできます。 行ったカスタマイズは破棄されますが、ダウンロードしたアプリの個人データと設定はそのままか影響を受けません。 デバイスの設定が不適切に構成されていることが原因で問題が発生する場合は、この方法で解決する可能性があります。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から何もない場所を上にスワイプして、 アプリトレイを開きます。
  2. 設定をタップします。
  3. 一般管理をタップします。
  4. リセットをタップします。
  5. 設定リセットするオプションを選択します。
  6. [ 設定リセット]をタップして続行します。
  7. プロンプトが表示されたら、PINやパスワードなどのデバイス資格情報を入力します。
  8. 次に、[ 設定のリセット]をもう一度タップして、 リセットを確認します

スマートフォンが設定のリセットを完了するまで待ち、完了したら再起動します。 再起動後、電話をテストして、音声が戻ってくるかどうかを確認します。

5番目のソリューション:ソフトウェアを最新のAndroidバージョンに更新します。

ソフトウェアの更新には、ソフトウェアのバグによる既存のデバイスの問題に対処または修正する修正パッチも含まれています。 Samsung S9を最新のAndroidバージョンにまだ更新していない場合は、ダウンロードとインストールを介して利用可能なデバイスのソフトウェア更新を確認してください。 方法は次のとおりです。

  1. デバイスが無線(OTA)更新を完了することができるように、事前にデバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。
  2. ホーム画面から空の場所を上にスワイプして、 アプリトレイを開きます。
  3. 設定をタップします。
  4. ソフトウェア更新をタップします。
  5. 更新を手動でダウンロードするオプションを選択します
  6. デバイスが利用可能なアップデートを確認するのを待ちます。
  7. 更新が利用可能な場合は、[ OK]をタップして続行します。
  8. 次に、 [開始]をタップして更新ファイルのダウンロードを開始し、画面の指示に従ってデバイスに更新プログラムをインストールします。
  9. 更新のインストールが完了すると、再起動メッセージが表示されます。 [ OK]をタップして電話を再起動し、最近インストールした更新からの新しい変更を適用します。

電話機のオーディオ機能をテストして、アップデートで問題を解決できるかどうかを判断します。 それ以外の場合、対処しているのは、システムのリセットや復元などのより高度なソリューションを必要とする、より深刻なシステムエラーである可能性があります。

別のオプション

更新プログラムがない場合、または以前のすべての回避策を実行しても問題が解決しない場合は、マスターリセットを選択するか、Samsung Galaxy S9を工場出荷時のデフォルトにリセットすることができます。 これにより、より複雑なシステムエラーによって引き起こされるサウンドの問題が修正される可能性があります。 または、お近くのサムスンサービスセンターにデバイスを持ち込んで、認定された技術者に診断してもらうこともできます。 修理または交換が必要なオーディオコンポーネントが破損している可能性があります。

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