一部のGoogle Pixel 3ユーザーは、デバイスの電源が入らないという問題に遭遇する場合があります。 このタイプの問題には、いくつかのバリエーションがあります。 以下は、Pixel 3が充電に失敗し、最終的にオンにならない場合の例の1つです。 同様の問題がある場合は、以下の提案に従ってください。
先に進む前に、＃Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。
問題：Google Pixel 3の充電中に赤いLEDライトが点滅する（オンにならない）
私は一週間ちょっとの間、真新しいGoogleピクセル3電話を持っていました。 落としていません。 今日早く死にました。 付属の充電器と他の充電器で充電してみましたが、どちらも同じ問題を引き起こしました。 充電されているかのように完全に白で満たされたバッテリーシンボルと、その中に小さな稲妻が表示されます。 その後、それは消え、上部の隅にある小さな赤いライトが残ります。 オンにできず、充電されません。 プラグを抜くと、すでに述べたバッテリーシンボルが表示され、その後消えて、消える小さな白い線が表示されます。 私がそれをオンにしようとすると、右上隅の小さな赤いライトが点滅するだけで、何も起こりません。 電源キーと音量ダウンキーを押したまま再起動しようとしましたが、機能しませんでした。
解決策：現在、問題には3つの理由が考えられます。 1つは画面が悪くなった可能性があること、2つはバッテリーが誤動作していること、3つ目はマザーボードに何か問題がある可能性があることです。 主なタスクは、最も効果的な修正を行うために、根本的な問題が何であるかを知ることです。 試すことができるものは次のとおりです。
強制再起動。 Androidの起動をブロックする一時的なバグがある場合は、最初にシステムを更新する必要があります。 電源ボタンを約10秒間押し続けるだけです。 その後、電話機が再起動シーケンスを完了して何が起こるかを確認します。
電源ボタンを押したままにしても何も起こらない場合、または電話機が再起動を試みた後でも、次の手順に進みます。
別の充電ケーブルを使用してください。 動作確認済みの充電ケーブルとアダプターを使用して、違いがあるかどうかを確認してください。 可能であれば、充電アクセサリの公式セットまたはGoogle認定のアクセサリを使用してください。 お近くの店舗に行ける場合は、Pixelをそこに持ってきて、独自のUSBコードとアダプターを使用して充電してみてください。 これは、現在使用しているケーブルとアダプターに問題があるかどうかを知るための重要なステップです。 赤い点滅のLEDライトは、バッテリーが完全に放電されたことを示すインジケータであり、電話の電源を入れるのに十分なエネルギーがないことに注意してください。 デバイスを30分間充電したままにしてください。
ワイヤレス充電器を使用します。 Pixelの充電機能を確認する別の方法は、ワイヤレス充電器を使用することです。 電話の充電ポートに問題がある可能性があるため、それをバイパスするには、デバイスをワイヤレスで充電してみてください。 ワイヤレス充電器にすぐにアクセスできない場合は、店に行ってワイヤレス充電器を使用できるかどうかを確認できます。 再び電源を入れる前に、少なくとも30分間電話を充電したままにしてください。
コンピューターに接続します。 Pixel 3を充電するもう1つの方法は、コンピューターを使用することです。 コンピューターの電源を入れた状態で、デバイスをUSBケーブルで接続し、30分間充電します。
画面を確認してください。 電話が充電されているように見えても画面が黒のままである場合、それは画面の問題の明らかな兆候です。 デバイスがメッセージ、電子メール、または通話を受信しているように見えるが、画面も黒い場合にも同じことが言えます。 これらのシナリオのいずれにおいても、Googleが画面を調べて必要に応じて画面を交換できるように、デバイスを送信するのが最適なオプションです。
画面の変色や線も、破損した画面の指標になる可能性があることに注意してください。 繰り返しますが、このような問題が発生した場合は、専門家の助けが必要です。
リカバリを起動します。 画面は機能しているが、システムでエラーが発生した可能性があると思われる場合は、デバイスを回復モードで起動し、そこからワイプすることをお勧めします。 回復モードでは、デバイスをハードリセットし、すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すオプションがあります。 問題の原因がソフトウェアに関連している場合、このトラブルシューティング手順が役立ちます。
- Google Pixel 3 XLをオフにします。
- ブートローダーモード（上に[スタート]が表示されているAndroidの画像）が表示されるまで、[電源] + [音量を下げる]ボタンを押し続け、リリースします。
- 回復モードを選択します。 音量ボタンを使用して利用可能なオプションを切り替え、電源ボタンを選択できます。 デバイスはGoogleのスタート画面を一瞬点滅させ、その後、リカバリモードで再起動します。
- 画面に「コマンドなし」と印刷された壊れたAndroidの画像が表示されたら、電源ボタンを押し続けます。 音量アップボタンを1回押します。 次に、電源ボタンを放します。
- Androidのリカバリ画面で、[データの消去/工場出荷時のリセット]を選択します。
- はいを選択します。 工場出荷時のデータリセットプロセスが完了するまで数分間待ちます。
- 今すぐシステムを再起動を選択します。 データの初期化と再起動プロセスが完了するまで数分かかります。
- 電話機を再度セットアップします。
専門家の助けを得る。 この段階で何も機能せず、ソフトウェアのトラブルシューティングが役に立たない場合は、Pixel 3にハードウェアエラーが発生していると想定できます。 バッテリーの不良またはマザーボードの一般的な問題の可能性があります。 訓練を受けた技術者のみが、問題の本当の理由を伝えることができます。 携帯電話を返品する場合は、お店から返品するか、修理のためにGoogleサービスセンターに返送することをお勧めします。
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