動作していないアプリのGalaxy S8サウンド通知[トラブルシューティングガイド]

#GalaxyS8は間違いなく今日の市場で最も先進的なスマートフォンの1つですが、それにもかかわらず、一般的な問題に悩まされています。 そのような問題の1つは、音による通知が機能しなくなるグリッチです。 S8で同じ問題が発生した場合は、この投稿が役立ちます。

先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

今日の問題:動作していないアプリのGalaxy S8通知音

S8で通知音の問題。 年の初めに1月に銀河s8を購入しました。 3日間問題が発生しています。 私の電話は通知(メール、テキスト、アプリ…)で沈黙します。電話の音だけが鳴ります。 設定と権限を確認しましたが、問題はありませんでした。 何もブロックされず、電話も無音ではありません。 再起動もしました。 私が気づいたのは、サウンド設定に移動して、メッセージ、電子メール、その他すべての通知音を変更しようとすると、沈黙していることです。 さまざまなサウンドのリストをすべて下にスクロールすると、サウンドが聞こえません。 ただし、コールの着信音を変更する場合は、さまざまなトーンが聞こえます。 問題は、特に通知音にあります。 私は何をすべきかわかりません。 ありがとうございました。 —ビクトリア

動作しないアプリのGalaxy S8通知音を修正するためのソリューションの問題

この問題を解決するための解決策がいくつかあります。 以下の順序で実行してください。

修正#1:不良なサードパーティアプリをチェックする

お使いのデバイスの完全な履歴はわかりませんが、アプリが原因のような問題がすでに発生しているため、最初のトラブルシューティング手順は、この問題に気付く前に行ったことを思い出すことです。 これは、新しいソフトウェアを実行している新しく箱を開けられていないS8のデフォルトの動作ではないので、それを引き起こしたにちがいないことをしなければなりません。 何かをインストールする前にアプリの音声通知が機能していた場合、その新しくインストールされたアプリが原因である可能性が最も高くなります。 アプリをインストールしてアンインストールしたかどうかを覚えてみてください。 アプリを追跡できない場合、またはアプリをアンインストールしても問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。

修正#2:セーフモードで起動する

サードパーティのアプリがトラブルの主な原因であるかどうかを確認するより広範な方法は、デバイスをセーフモードで再起動することです。 このモードでは、すべてのサードパーティのアプリとサービスは実行されません。 S8では、プリインストールされたアプリの操作のみが許可されます。 これは、アプリの音声通知が正常に機能する場合、アプリの1つが原因である必要があることを意味します。

セーフモードで起動しようとしたことがない場合は、次のようにします。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

セーフモードでは、正確なアプリが表示されないことに注意してください。 サウンド通知がこのモードで機能するが、通常のブートモードでは機能しない場合、問題のあるアプリを知るためにより多くの時間と労力を費やします。 アプリを1つずつアンインストールし、アプリを削除するたびに電話を確認する必要があります。 犯人を特定するまで、これと同じサイクルを繰り返します。

修正#3:アプリの設定をリセットする

この問題を解決するもう1つの良い方法は、すべてのアプリを既知の動作状態に戻すことです。 これは、すべてのアプリを元の設定にリセットすることで実行されます。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上の[ その他の設定(3ドット)]アイコンをタップします。
  4. [ アプリの設定をリセット]をタップします

修正#4:システムキャッシュをクリアする

この場合、システムキャッシュを処理することは次の良いことです。 システムキャッシュが破損していると、あらゆる種類の問題が発生する場合があります。 また、この潜在的なソリューションは、問題があるかどうかに関係なく、推奨されるメンテナンスタスクです。 心配しないでください。このトラブルシューティング手順は個人データを削除しません。一時ファイルにのみ影響するため、簡単に実行できます。

システムキャッシュを削除するには、次の手順を実行します。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. ボリュームダウンキーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

修正#5:DO NOT DISTURBをオフにする

Samsung Galaxyデバイスですべての種類の通知をブロックできる設定の1つは、DO NOT DISTURB機能です。 有効になっていないことを確認してください。 その方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 通知をタップします。
  3. 一番下までスクロールして、「邪魔しないでください」をタップします。
  4. 邪魔しないでください。

修正#6:聴覚下のすべてのサウンドをオフにする

S8には、通常の動作に影響を与える可能性のあるカスタマイズ可能なオプションが多数あります。 そのような設定の1つは、[アクセシビリティ]セクションの[聴覚]オプションです。 このアクセシビリティオプションによってS8サウンド通知が上書きされないようにするには、次の手順に従って確認できます。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アクセシビリティをタップします。
  3. 聴覚をタップします。
  4. [すべてのサウンドオフにする]のスライダーを左に動かして無効にします。

修正#7:工場出荷時の状態にリセット

この時点までにすべてが失敗した場合、本当に多くの選択肢はありませんが、すべての設定をデフォルトに戻す必要があります。 これは、工場出荷時設定にリセットすることにより、電話機を拭くことを意味します。 前述のように、S8をボックス化解除して初めて使用する場合、この問題は存在しないため、S8をデフォルトにリセットすると問題が修正されます。 デバイスを工場出荷時の状態にリセットする前に、必ず個人データをバックアップしてください。

S8を工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従ってください。

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

私たちと関わる

お使いのデバイスで問題が発生したユーザーのいずれかである場合は、お知らせください。 Android関連の問題のソリューションを無料で提供します。Androidデバイスに問題がある場合は、 このリンクの簡単なアンケートにご記入ください。次の投稿で回答を公開します。 迅速な対応を保証することはできませんので、問題が時間に敏感な場合は、別の方法で問題を解決してください。

この投稿が役立つと思われる場合は、お友達にその言葉を広めてください。 GRUNTLE.ORGにはソーシャルネットワークも存在するため、FacebookおよびGoogle+ページでコミュニティと交流したいと思うかもしれません。