ファームウェアを更新しないFitbit Alta HRの修正方法

ファームウェアの更新により、Fitbit Alta HRに修正と新機能が追加されます。通常、これらの更新は、展開後に簡単にダウンロードしてインストールできます。 ただし、ファームウェアの更新がスムーズに進まない場合があり、このトラッカーの一部の所有者はそれについて不平を言っています。

問題は、ファームウェア関連の問題を修正するのが簡単な場合が多いことです。 したがって、この投稿では、ファームウェアを更新しないAlta HRのトラブルシューティングについて説明します。 一部の所有者が問題を修正し、トラッカーを更新するために使用したソリューションを共有します。 あなたがこの問題を抱えているユーザーの一人である場合、この記事があなたを助けるかもしれないので読み続けてください。

別の問題の解決策をお探しの方は、Fitbit Alta HRのトラブルシューティングページをご覧ください。この携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに既に対処しています。 ページを参照して、自分と似ている問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。 それらがあなたのために働かないか、または私達の助けをまだ必要としたら、私達のアンケートを通していつでも私達に連絡しなさい。

トラブルシューティングに戻って、Alta HRが更新されない場合に行う必要があることを次に示します…

  1. Alta HRと電話を再起動します。
  2. 電話とトラッカー間の接続をリセットします。
  3. Fitbit.comダッシュボードからAlta HRを更新します。

まず、Alta HRがファームウェアを更新しない理由がわからないため、携帯電話とトラッカーの両方のメモリを更新する必要があります。 ほとんどの場合、携帯電話のFitbitアプリを使用してトラッカーを更新します。 つまり、最初にAndroidデバイスの電源をオフにするか、スマートフォンをオフにしてから、Alta HRを再起動します。 目的は、トラッカーが電話への再接続を試みる前に、トラッカーのメモリが最初に更新されるようにすることです。 電話の電源がオフになったら、次の手順に従ってAlta HRを再起動します。

  1. 充電ケーブルをコンピューターのUSBポートまたはUL認定のUSBウォールチャージャーに差し込みます。
  2. 充電ケーブルのもう一方の端をトラッカーの背面のポートにクリップします。 充電ケーブルのピンは、ポートでしっかりとロックする必要があります。 トラッカーが振動し、トラッカーのディスプレイにバッテリーアイコンが表示されると、接続が安全であることがわかります。 トラッカーが充電を開始します。
  3. 充電ケーブルのボタンを数秒以内に3回押し、プレスとプレスの間を一時停止します。 ボタンは、コンピュータに接続されている充電ケーブルの端にあります。 Fitbitロゴが表示され、トラッカーが振動する場合、これはトラッカーが再起動したことを意味します。
  4. 充電ケーブルからトラッカーのプラグを抜きます。

両方のデバイスがアクティブになったら、アプリからもう一度アップデートを開始します。 方法は…

  1. Fitbitアプリの最新バージョンが携帯電話またはタブレットにインストールされていることを確認します。
  2. 充電済みの時計やトラッカーを近くに置いて、Fitbitアプリを開きます。
  3. アカウントアイコン>デバイスの画像をタップまたはクリックします。
  4. ピンクの更新ボタンをタップまたはクリックします。 更新が利用可能な場合にのみデバイスを更新するオプションが表示されます。
  5. 画面の指示に従い、更新中はデバイスを携帯電話、タブレット、またはコンピューターの近くに置いてください。 更新が完了するまで最大1時間かかる場合があります。 更新が遅い場合は、トラブルシューティングの手段としてアカウントからデバイスを削除しないでください。

この後もアップデートが引き続き行われない場合は、スマートフォンのトラッカーの接続を削除してから、スマートフォンで使用可能なデバイスをスキャンし、両方を再度ペアリングしてください。 適切にペアリングして接続したら、更新プロセスを再度開始します。 それでもうまくいかない場合は、fitbit.comダッシュボードで更新します。

  1. [デバイスの更新を確認]を見つけてクリックします。
  2. プロンプトが表示されたら、Fitbitアカウントにログインします。 Fitbit Connectは時計またはトラッカーを同期し、更新を探します。 更新が見つかった場合、Fitbit Connectは更新が完了するまで進行状況バーを表示します。 デバイスに画面がある場合は、そこにプログレスバーも表示されます。
  3. 更新中はデバイスをコンピューターの近くに置いてください。 更新が完了すると、確認メッセージが表示され、デバイスが再起動します。 更新が完了するまで最大1時間かかる場合があります。
  4. 更新が完了しない場合は、再試行してください。

他のすべてが失敗した場合は、テクニカルサポートに連絡するか、トラッカーをストアに戻します。

お使いのデバイスの問題を解決するのに役立つことを願っています。 あなたが私たちの言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれを感謝しますので、あなたがそれが有用であると思ったらこの投稿を共有してください。 読んでくれてありがとう!

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