
読者からは、電話で発生した問題について多くの不満を報告するメールが毎週届きます。 電子メールの1つで、私たちの読者であるSamsung Galaxy S3の所有者は、彼の電話は完全に充電されたが、約1時間後にはオフになったと言った。 最悪の部分は、電源を入れることができなかったことです。
何が起こった? サムスンのエンジニアでさえ、いくつかのトラブルシューティング手順を実行せずにその質問に答えることはできませんでした。
この投稿では、携帯電話のトラブルシューティングを試みて、すべての可能な方法を使い果たして復活させます。
さらに先に進む前に、電話関連の問題についてお聞かせください。 適切なソリューションを無料で見つけます。 これは私たちがやっていることであり、私たちはそれをやっていて幸せです。 Facebookページに問題を投稿できます。そこで質問に積極的に回答しています。 Google Plusでフォローしてください。 従来の方法を好む人のために、このフォームから質問を送ってください。 また、携帯電話で問題を抱えている可能性のある友人と記事を共有していただければ、さらに良い結果をもたらすことができます。
トラブルシューティング手順
ステップ1:電源ボタンを押します -はい、行ってください。 これは、このような問題をトラブルシューティングするときに最初に行うべきことです。 1回か2回だけでなく、電話の電源投入に実際に問題があることを確認するために何度も行います。
ステップ2:バッテリーを取り外し、電源ボタンを押したままにします 。はい、私は本気です。 実際に、誰かが私が彼の電話からバッテリーを引き出して電源ボタンを押すのを見たときに私がばかだと言った。 彼は言った、バッテリーなしでは電話をオンにすることはできない。 それは本当ですが、この時点で実際に電話の電源を入れようとはしていません。 むしろ、電話内部の電子部品に保存されている電気を排出しようとしています。 この後、バッテリーを戻し、電源ボタンをもう一度押します。 その後、電話が機能しない場合は、次の手順に進みます。
ステップ3:セーフモードで起動する -サードパーティのアプリケーションが電話機の正常な起動を妨げる可能性を排除するには、セーフモードで起動する必要があります。 事前にロードされたアプリでのみ実行されます。 そのため、問題の原因となっているアプリであれば、これを実行することでわかります。
- 電源ボタンを押し続けます。
- Samsung Galaxy S3画面が表示されたらすぐに、電源ボタンを放し、音量ダウンキーを押し続けます。
- 電話が再起動し、セーフモードのテキストが画面の左下隅に表示されます。
ここまで行けたら幸運だと思ってください。 この場合、不正なアプリの検索を開始してアンインストールできます。 最新のインストールから検索を開始します。 経験則では、最初に疑わしいアプリを無効にし、正常に起動しようとします。 この問題は、この時点ですでに修正されています。
セーフモードで起動できない場合は、次の手順に進みます。
ステップ4:復旧モードで起動し、 キャッシュパーティションを消去します–復旧モードで起動することは、すでに必死の対策と考えられますが、問題を修正できる保証ではありません。 実際、このモードで起動できる保証はありません。 ただし、次の手順に従ってください。
- ボリュームアップ、ホーム、および電源ボタンを押し続けます。
- 電話が振動したら、電源ボタンを放しますが、Android System Recovery画面が表示されるまで他の2つを押し続けます。
- ボリュームダウンボタンを使用して「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
- キャッシュパーティションが消去された後、電話機は自動的に再起動します。
この時点で、いくら試してもリカバリモードで起動できない場合は、すでに問題を絞り込んでいます。 バッテリーが完全に消耗しているか、携帯電話の電源スイッチに問題があります。
ステップ5:別のバッテリーまたは新しいバッテリーを試す -友人から借りるか、新しいバッテリーを購入するだけで、実際に問題の原因となったバッテリーかどうかをテストできます。 新しいものを購入し、それがバッテリーではないことがわかった場合、少なくとも、今は予備があります。 もちろん、バッテリーがGalaxy S3と互換性があることを確認し、使用する前に完全に充電するようにしてください。 バッテリー交換後に電話機の電源がオンになった場合、問題は解決しました。
ステップ6:技術者に助けを求める -別のバッテリーを試したが、電話がまだオンにならない場合は、店または店に持ち帰り、物理的に十分に確認することができます。 技術者が不良品であることが判明した場合、修理可能な交換ユニットが提供される場合があります。 特に押したときに電話が反応しない場合は、電源スイッチの問題だと疑っています。
これがお役に立てば幸いです。
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