Galaxy S10で「残念ながら、メールが停止しました」エラーを修正する方法| メールアプリがクラッシュし続ける場合の対処方法

Galaxy S10で「残念ながら、メールが停止しました」というエラーが発生していますか? この投稿では、クラッシュし続けるメールアプリの修正方法を学びます。

先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

Galaxy S10で「残念ながら、メールが停止しました」エラーを修正する方法| メールアプリがクラッシュし続ける場合の対処方法

電子メールが停止したエラーは、多くのAndroidデバイス、特にGalaxyモデルで一般的なバグです。 この問題の対処方法を知りたい場合は、以下の推奨トラブルシューティングに従ってください。

メールが修正#1を停止しました:メールアプリを強制的に閉じる

長年にわたって遭遇した多くの電子メールアプリの問題では、問題の原因は小さなバグです。 この種のバグは、アプリ自体を再起動すると消えます。 まだ実行していない場合、次の2つの方法があります。

  1. 画面で、[最近使用したアプリ]ソフトキー([ホーム]ボタンの左側に3本の縦線があるソフトキー)をタップします。
  2. [最近使用したアプリ]画面が表示されたら、左または右にスワイプしてInstagramアプリを探します。 以前に実行できた場合は、ここにあるはずです。 次に、アプリを上にスワイプして閉じます。 これにより、強制的に閉じる必要があります。 表示されていない場合は、[すべてのアプリを閉じる]をタップしてすべてのアプリも再起動します。

アプリを強制的に閉じる別の方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. [その他の設定]アイコン(右上の3つの点のアイコン)をタップします。
  4. [システムアプリを表示]をタップします。
  5. Instagramアプリを見つけてタップします。
  6. 強制停止をタップします。

メールが修正#2を停止しました:エラーを確認します

電子メールアプリがクラッシュし続け、電子メールが停止した以外のエラーが表示される場合、問題の原因は別である必要があります。 トラブルシューティングをより的確に行うために、エラーに注意することが重要です。 ただし、自分でエラーを修正する最良の方法は、Googleを使用することです。 バグが広まっている場合、他の人がそれを見つけて修正した可能性があります。 特定のエラーへの回答を検索するときは、解決策を絞り込むために、できるだけ具体的に指定してください。

メールアプリに表示されている特定のエラーの解決策が見つからない場合は、以下の手順に進みます。

メールが修正#3を停止しました:S10を再起動します

アプリの強制終了または再起動が機能しない場合、次にできることは、デバイス自体を再起動することです。 最初の手順と同様に、この手順を実行すると、しばらくの間電話のマイナーバグがクリアされる可能性があります。 再起動せずに数日間携帯電話を動作させると、いくつかのバグが発生する場合があります。 この状態から発生する問題を修正するには、デバイスでソフトリセットを実行してください。 通常の再起動とは異なり、ソフトリセットはバッテリプルの効果をシミュレートするため、プロセス中のRAMもクリアされます。 これは、過去に小さなバグを処理するときに効果的であることが証明されています。 方法は次のとおりです。

  1. 電源+音量小ボタンを約12秒間またはデバイスの電源が再投入されるまで押し続けます。 注:[メンテナンスブートモード]画面が表示されるまで数秒かかります。
  2. [メンテナンスブートモード]画面から、[通常ブート]を選択します。 注:ボリュームボタンを使用して、使用可能なオプションと左下のボタン(ボリュームボタンの下)を順に切り替えて選択します。 リセットが完了するまで最大90秒かかります。
  3. [メンテナンスブートモード]画面が表示されない場合、デバイスには表示されていません。 デバイスの電源が完全に切れるまで待ちます。

メールが修正#4を停止しました:更新プログラムをインストールします

更新プログラムをインストールすると、新しい外観上の変更だけでなく、既知または報告されたバグの修正も行われます。 バグが発生する可能性を減らし、既知の問題を修正するには、Galaxy S10を常に最新の状態に保つようにしてください。 デバイスのソフトウェア側を最新の状態に保つには、次の3つの方法があります。

  • Android(OS)アップデートをインストールする
  • Playストア経由でアプリを更新する
  • Galaxy Store経由でアプリを更新する

Galaxy S10をキャリアから購入した場合、利用可能なAndroidアップデートがある場合は自動的に通知されます。 上部の通知バーから通知をタップして、そこからインストールするだけです。

Playストアからダウンロードしたアプリの場合、Playストアを開き、[すべて更新]ボタンをクリックして保留中の更新をインストールします。 Playストア外でアプリを使用している場合、APKをダウンロードして更新する必要がある場合があります。 その方法がわからない場合は、アプリの開発者に相談してください。

一部のSamsungアプリでは、携帯電話でGalaxy Storeにアクセスするか、各アプリの設定メニューで更新する必要があります。 たとえば、デフォルトのギャラリーアプリを更新するには、アプリを開き、設定メニューを開き、ギャラリーについてをタップして、更新ボタンを押す必要があります(更新ボタンがない場合は、アプリが最新であることを意味します) 。

メールが修正#5を停止しました:メールアカウントを削除して追加します

認証エラーなどが発生している場合、最善の方法は、メールアカウントを削除してから追加し直すことです。 その前に、アカウントの正しいパスワードを知っていることを確認してください。 これは、過去の多くのメールアプリの問題に対してテスト済みのソリューションであったため、お客様のケースでも機能することを願っています。 そうでない場合は、以下の提案の残りを完了します。

メールが修正#6を停止しました:メールアプリのキャッシュをクリアします

問題がメールアプリキャッシュにある場合、次に行うべき良いことは、アプリキャッシュを削除することです。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. [その他の設定]アイコン(右上の3つの点のアイコン)をタップします。
  4. [システムアプリを表示]をタップします。
  5. Instagramアプリを見つけてタップします。
  6. ストレージをタップします。
  7. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。

メールが修正#7を停止しました:メールアプリのリセット

メールアプリのキャッシュをクリアしても機能しない場合は、データのクリアをフォローアップする必要があります。 手順は同じですが、1つの例外があります。クリアキャッシュではなくクリアデータを選択します。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. [その他の設定]アイコン(右上の3つの点のアイコン)をタップします。
  4. [システムアプリを表示]をタップします。
  5. Instagramアプリを見つけてタップします。
  6. ストレージをタップします。
  7. [データを消去]ボタンをタップします。

メールが修正#8を停止しました:不正なアプリを確認します

アプリのインストール後に電子メールが停止エラーになった場合、サードパーティのアプリに問題がある可能性があります。 その場合は、デバイスをセーフモードで再起動して確認してください。 セーフモードでは、すべてのサードパーティアプリが停止されるため、デフォルトのメールアプリなどのプリインストールアプリのみが実行されます。 メールが停止したというエラーがない場合、インストールしたアプリの1つが原因である必要があります。

電話をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

  1. [電源オフ]ウィンドウが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから離します。
  2. セーフモードのプロンプトが表示されるまで電源オフを押し続けてから放します。
  3. 確認するには、セーフモードをタップします。
  4. プロセスが完了するまでに最大30秒かかる場合があります。
  5. 再起動すると、ホーム画面の左下に「セーフモード」が表示されます。

セーフモードでは問題がなく、通常モードで戻る場合は、除去プロセスを使用して特定する必要があります。 その方法は次のとおりです。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題を確認してください。
  3. サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。 追加した最新のものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもS10に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

特定のアプリをインストールした後、いつ問題が発生したかを覚えていれば、セーフモードのプロセスを実行する必要はありません。 システムからアプリを削除して、エラーが修正されるかどうかを確認してください。

メールが修正#9を停止しました:別のメールアプリを試してください

セーフモードにまったく変更がない場合は、現在のメールアプリのバージョンに、最終的に解決できないバグがあることが原因である可能性があります。 他のメールアプリを使用する場合のメールの仕組みを確認してください。 優れたメールアプリがたくさんあるので、これはまったく問題ではありません。 Google、Microsoft、Yahooなどの信頼できる開発者からの公式アプリを使用することをお勧めします。これらの各企業はPlayストアで無料のメールアプリを提供しているため、どちらを使用するかはユーザー次第です。

メールが修正#10を停止しました:キャッシュパーティションのワイプ

Androidは、キャッシュパーティションに保存されているシステムキャッシュを使用して、アプリをすばやく読み込みます。 このキャッシュは、更新中および更新後に、またはその他の理由で破損する場合があります。 これは無害に聞こえるかもしれませんが、破損したキャッシュは最終的にパフォーマンスの問題やその他の小さな迷惑を引き起こす可能性があります。 電話機のシステムキャッシュが最新であることを確認するには、キャッシュパーティションを消去します。 これにより、電話機は現在のキャッシュを強制的に削除し、時間の経過とともに新しいキャッシュに置き換えます。

S10のキャッシュパーティションを消去するには:

  1. デバイスの電源を切ります。 これは重要。 オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。 電源ボタンを使用してデバイスを定期的にオフにできない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ちます。 次に、リカバリモードで起動する前に30分間電話を充電します。
  2. 音量大ボタンとBixbyボタンを同時に押し続けます。
  3. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したまま、電源ボタンを押し続けます。
  4. リカバリ画面のメニューが表示されます。 これが表示されたら、ボタンを放します。
  5. ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. 「はい」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
  8. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

メールが修正#11を停止しました:工場出荷時の状態にリセット

さらに確認したい場合は、工場出荷時の設定にリセットすることをお勧めします。 これにより、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻ります。 問題の原因が現在のソフトウェア構成に関係している場合、工場出荷時設定にリセットすると、Eメールが停止したエラーが修正される場合があります。 Galaxy S10を工場出荷時の状態にリセットする方法については、以下をご覧ください。

  1. 可能であれば、事前に個人データのバックアップを作成してください。 問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
  2. また、Googleアカウントを必ず削除する必要があります。 問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
  3. デバイスの電源を切ります。 これは重要。 オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。 電源ボタンを使用してデバイスを定期的にオフにできない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ちます。 次に、リカバリモードで起動する前に30分間電話を充電します。
  4. 音量大ボタンとBixbyボタンを同時に押し続けます。
  5. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したまま、電源ボタンを押し続けます。
  6. リカバリ画面のメニューが表示されます。 これが表示されたら、ボタンを放します。
  7. [データの消去/工場出荷時設定へのリセット]が強調表示されるまで、音量小ボタンを使用します。
  8. 電源ボタンを押して、[データの消去/工場出荷時設定へのリセット]を選択します。
  9. ボリュームダウンを使用して[はい]を強調表示します。
  10. 電源ボタンを押して、工場出荷時設定へのリセットを確認します。

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