Galaxy S9タッチスクリーンの感度の問題を修正する方法:タッチスクリーンの応答が遅れる

今日の#GalaxyS9トラブルシューティングガイドは、このデバイスの一般的な問題の1つであるタッチスクリーン感度の問題に対する回答を提供します。 S9がリリースされてから数日後、一部のユーザーは、デバイスのタッチスクリーンがタップまたはタッチを登録していないことについてサードパーティのフォーラムに投稿し始めたため、Samsungは問題が発生したときに問題を交換して迅速に対応する必要がありました。 しかし、その後、問題のあるS9の数が非常に少ないことが判明したため、サムスンのサプライチェーンの品質管理の失効によるものである可能性があります。 最近タッチ感度の問題があるS9を取得した場合は、サムスンに直接アクセスして確認することを強くお勧めします。

しばらくして問題が発生した場合は、おそらくソフトウェアのバグが原因であるため、以下の提案を確認できます。

先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

問題#1:Galaxy S9タッチスクリーンの感度の問題を修正する方法:タッチスクリーンの応答が遅れる

スワイプしたときのタッチスクリーンの応答が少し遅れます。 私がテキストメッセージを送信すると、遅延のために私のテキストがこのéłûのようになるまで、エフェクトは単語を強く押し続けます。 1日のうち数時間画面をロックしないと、画面が熱くなりすぎて2〜7日後に画面が正常になります。 私を助けてください。 —ウデオ

解決策:こんにちは、Udeo。 Galaxy S9およびS9 Plusが数か月前に最初にリリースされたとき、一部のユーザーは、タッチスクリーンが時々タッチを検出するのに問題があると報告しました。 しかし、それは一般的な問題ではなく、サムスンはすでにこれらのユニットを交換したと考えています。 S9の履歴はわかりませんが、その問題の影響を受けるS9およびS9 Plusデバイスの1つである可能性があります。

Galaxy S9タッチスクリーンの感度の問題

タッチスクリーンの感度に問題があるS9およびS9 Plusデバイスは、工場を離れてから固有の問題を抱えていたことに留意してください。 言い換えれば、工場を出た時点ですでに欠陥がありました。 それらの多くはありませんが、問題は不均衡に吹き飛ばされました(インターネットは常にそうです)。 おそらく、問題を引き起こした特定の供給ポイントからのいくつかの悪いバッチがあったが、サムスンはすでにそれに対処していたと思う。 電話機を最初に開梱してからS9タッチスクリーンの問題があった場合は、おそらくレモンを手に入れた不運な人の1人です。

物理的損傷

S9のタッチスクリーンを落とした後、または濡れた後に問題が生じた場合は、まったく別の話になるかもしれません(ただし、正常に動作しているS9はある程度水にさらされないようにする必要があります)。 このタッチスクリーンの問題が発生する前にS9に物理的な影響を与えたり、要素にさらした場合は、問題をハードウェアの不良によるものとして扱い、電話を送り込む必要があります。画面に明らかな物理的損傷がある場合は、問題の範囲を把握できるように、専門家にデバイスを確認してもらう必要があります。 運が良く、問題がスクリーンアセンブリのみに限定されている場合、この部分を交換すると問題が解決する場合があります。 確かに修理にはいくらか費用がかかりますが、これが壊れた画面を永久に解決する唯一の方法です。

ソフトウェアの問題

S9が物理的に影響を受けたり、損傷したり、水や要素にさらされたりせず、問題が突然発生する場合は、アプリまたはソフトウェアのバグが原因である可能性があります。 問題のあるアプリをインストールしたかどうかを確認するには、セーフモードで起動してみてください。 このモードでは、サードパーティのアプリの実行が許可されないため、アプリが問題の背後にあるかどうかを知るのに最適な方法です。 S9をセーフモードに設定したら、タッチスクリーンの動作を確認します。

S9をセーフモードで再起動するには:

  1. S9をオフにしたまま、モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  2. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  3. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  4. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  5. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  6. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

セーフモードでタッチスクリーンが正常に動作する場合、問題の原因となる悪いアプリが存在する可能性があります。 どのアプリかを知るには、次の手順を実行します。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題を確認してください。
  3. サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。 追加した最新のものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもS9が電源の投入を拒否する場合は、手順1〜4を繰り返します。

電話を拭く

電話がセーフモードになっているときにタッチスクリーンの動作に変化がない場合は、背後にオペレーティングシステムの問題がある可能性があります。 修正するには、工場出荷時設定にリセットして、電話機をワイプし、すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻します。 方法は次のとおりです。

  1. 個人データのバックアップを作成します。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。
  11. デバイスをセットアップしますが、アプリはインストールしません。
  12. 問題を確認してください。

専門家の助けを得る

工場出荷時設定へのリセット後にアプリが追加されていない場合でも、S9のタッチスクリーンが不安定に動作し続ける場合、修正できない内部問題が存在する必要があります。 サムスンが修理できるかどうか、またはデバイスの交換が唯一の解決策であるかどうかをアドバイスできるように、必ずサムスンにチェックさせてください。

問題#2:画面が破損した場合にGalaxy S9からコンテンツを復元する方法

こんにちは。 車から降りてLCDを破壊したため、膝からS9を落としましたが、現在は動作せず、画面が黒くなっています。 充電して通知を聞いたり、下のライトが点灯したりすることはできますが、それだけです。 私はその日前にBluetoothをオフにしていたので、バッテリーはほとんど切れていました。 電話から曲や写真を入手できるようになりたいです。 MHLアダプターはS9では動作しないと言う人もいるので、購入しようとしませんでした。 画面を交換してアクセスできるようにする以外のアドバイスはありますか?電話またはコンピューター画面で電話をミラーリングして電話からアイテムを取り出す方法がありますか? - サラ

解決策:こんにちは、サラ。 残念ながら、S9の画面は画像やビデオを見るだけでなく、オペレーティングシステムとやり取りする手段でもあります。 あなたと同様のケースの99%で、物理的な損傷は通常、デジタイザーとLCDまたはモニターの両方に影響します。 後者は、画像やビデオなど、目に見えるものを表示するコンポーネントです。デジタイザーは、タッチを信号に変換するモニター上部の薄いレイヤーです。 両方のコンポーネントが破損している場合、ストレージデバイスのコンテンツにアクセスする方法はありません。

S9をコンピューターに接続してみてください

電話機をコンピュータに接続すると、ステータスバーに表示される通知に気付きましたか? これはUSB通知オプションと呼ばれ、その機能は、AndroidがUSBを介して2番目のデバイスにリンクされている場合の対処方法に関するオプションを提供することです。 ステータスバーをプルダウンするとき、Androidサービスは通常、USB接続に対して実行するアクションを最初に尋ねます。 オプションの1つは、メディアファイルの転送を許可することです。 通常、このオプションは、S9を既にコンピューターに接続したことがある場合にデフォルトとして指定されます。 つまり、最後にUSBで接続してから現在までにS9とコンピューターの両方にシステムの変更がなかった場合、S9はコンピューターによって自動的に検出され、ファイル転送が可能になります。 ただし、このオプションは、S9の画面のロックを解除する場合にのみ使用できます。 画面が現在ロックされている場合、コンピューターはS9を検出する可能性がありますが、携帯電話のコンテンツにアクセスできなくなります。 セキュリティ上の理由から、S9ファイルへのアクセスは、画面のロックが解除されている場合にのみ許可されます。 悪いスクリーンではそれができないので、行き詰まっています。

S9画面をミラーリングする方法

残念ながら、以前はUSB-C-to-HDMIアダプターやワイヤレスガジェットのようなアダプターを使用していたとしても、S9画面をテレビやモニターにミラーリングする方法はありません。 その理由は、S9の画面ロック解除セキュリティ機能です。 画面が破損する前に画面ロックを設定したことがない限り、内容は消えてしまいます。 あなたにとって最善の方法は、独立した技術者に画面アセンブリを交換してもらうことです。 これらのコンテンツがあなたにとって重要である場合、デバイスが返されたときにデバイスが完全に消去される可能性が高いため、Samsungルートを使用することは理想的ではありません。 画面を交換した後に携帯電話を拭かないように、明示的に独立した技術者に伝えてください。


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