Fitbit Versaの心拍数がない場合の対処方法| 心拍数が表示されない

この記事で議論している問題を報告しているFitbit Versaの所有者の数が増えています。 心拍数データが​​欠落しているFitbit Versaがある場合、または何らかの理由で心拍数が表示されなくなった場合は、このガイドの解決策の1つが役立ちます。 以下の手順を確認して、できることを確認してください。

先に進む前に、独自の#AndroidまたはFitbitの問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

Fitbit Versaの心拍数がない場合の対処方法| 心拍数が表示されない

Fitbit Versaのヒアレートが欠落しているか、表示されなくなった場合、次のトラブルシューティング手順を実行できます。

Fitbit Versaの心拍数の修正がない#1:心拍数が有効になっていることを確認する

心拍数追跡はデフォルトで有効になっていますが、以前にデバイスの設定を変更した場合、Fitbit Versaで最初に行うことはこの設定を再確認することです。 これは、この状況での基本的なトラブルシューティング手順です。 必ずこれを行うようにしてください。 Fitbit Versaで心拍数の追跡を確認するには:

  1. Fitbit Versaで、時計の文字盤画面に移動します。
  2. [設定]が表示されるまで数回左にスワイプします。
  3. 設定アプリをタップします。
  4. 心拍数を見つけてタップします。 ONが画面に表示されることを確認してください。

Fitbit Versa心拍数修正#2の欠落:Fitbatアプリの確認

心拍数の追跡を確認するもう1つの方法は、スマートフォンまたはタブレットでFitbitアプリを使用することです。

  1. スマートフォンまたはタブレットで、Fitbitアプリを開きます。
  2. [今日]タブ(下部の中央のアイコン)をタップします。
  3. プロフィール写真をタップします。
  4. デバイスの画像をタップします。
  5. 心拍数をタップし、自動に設定されていることを確認します。
  6. デバイスを同期します。

Fitbit Versaの心拍数修正#3がない:Fitbit.comダッシュボードを開く

独自のFitbit.comダッシュボードで心拍数の追跡を確認することもできます。 つまり、このトラブルシューティング手順を実行するには、FitbitのWebサイトにログインする必要があります。 以下の手順に従ってください:

  1. fitbit.comダッシュボードから、歯車アイコン[ユーザーが追加した画像]> [設定]をクリックします。
  2. [デバイス]で、デバイスをクリックします。
  3. 心拍数が自動に設定されていることを確認してください。
  4. デバイスを同期します。

Fitbit Versaの心拍数の修正がない#4:手首でFitbit Versaのフィッティングを確認する

上記の提案のいずれかで心拍数追跡がオンになっていることを確認しても、Fitbit Versaにまだ足りないように見える場合、次にできることは、デバイスの装着が間違っているかどうかを確認することです。 一部のユーザーは、単に時計を着用するだけでよいと考えるかもしれません。 心拍数を検出するセンサーは、光を使用して血液を追跡します。 これは、毛細血管をLEDで照らし、血液ポンプの量を感知することにより行われます。 Fitbit Versaは、この測定値に基づいてBPMまたは1分あたりの拍数を計算します。 時計をゆるく着用すると、ガジェットが正確な読み取り値を取得できず、結果が歪む可能性があります。

Fitbit Versaの心拍数修正#5の欠落:Fitbit Versaの再起動

Versaを再起動することも、小さなバグを修正するためのもう1つの効果的な方法です。 Fitbit Versaで心拍数データが​​まだ見つからない場合は、再起動してみてください。

Fitbit Versaを再起動する方法には2つの方法があります。 以下のそれぞれを行う方法を学びます。

設定でFitbit Versaを再起動する方法

これは、Fitbit Versaを再起動する最も簡単な方法です。 問題が発生した場合、またはバッテリーの電力を節約したい場合は、これを行ってください。

  1. Fitbit Versaで、メイン画面またはホーム画面に移動します。
  2. [設定]が表示されるまで画面を左にスワイプします。
  3. 設定をタップします。
  4. 下にスクロールして[バージョン情報]をタップします。
  5. シャットダウンを選択します。
  6. [はい]をタップして、シャットダウンを確認します。

時計をオンに戻すには、[戻る](左)ボタンをしばらく押し続けます。

2ボタン手順を使用してFitbit Versaを再起動する方法

Fitbit Versaを再起動する別の方法は、[設定]に移動する代わりに2つのボタンを押すことです。 これは、時計に問題が生じたり応答しなくなったりした場合に再起動する便利な方法です。 これを実行してもデータは削除されないため、安全に実行できます。 方法は次のとおりです。

  1. Fitbit Versaで、[戻る]ボタンと右下のボタンを数秒間押し続けます。
  2. Fitbitロゴ画面が表示されたら、ボタンを放します。
  3. デバイスが振動するまで数秒間待ちます。 これは、再起動が成功したことを通知します。

注:Versaには、デバイスの背面に小さな穴(高度計センサー)があります。 Versaを損傷する可能性があるため、ペーパークリップなどのアイテムをこの穴に挿入してデバイスを再起動しないでください。

Fitbit Versa心拍数修正#6の欠落:工場出荷時設定へのリセット

これは少し抜本的ですが、上記の解決策のいずれも機能しない場合は、工場出荷時設定にリセットしてデバイスを消去することを検討してください。 問題の原因がソフトウェア関連である場合は、工場出荷時の状態にリセットするのが役立ちます。

Fitbit Versaを工場出荷時の状態にリセットするには、2つの方法があります。 時計を拭く簡単な方法は、最初のオプションを実行することです。そのため、最初にこれを試すことをお勧めします([設定]によるハードリセット)。

設定でFitbit Versaをハードリセットする方法

Fitbit Versaをオンにできない場合を除き、[設定]メニューからデバイスを消去することが主なオプションです。 忘れないでください:工場出荷時設定にリセットすると、ソフトウェアがデフォルトに戻ります。 つまり、ウォレットで追加したカードを含め、すべてのアプリと個人データが消去されます。

デバイスを販売または譲渡する場合は、最初にFitbitアカウントからFitbit Versaを削除し、携帯電話のデバイスを忘れることをお勧めします。

FitbitアカウントからFitbit Versaを削除するには:

  1. www.fitbit.comにアクセスしてログインします。
  2. ダッシュボードから、削除するデバイスをクリックします。
  3. ページの一番下までスクロールします。
  4. アカウントからこのFitbitを削除(Versa)をクリックし、OKをクリックします。

工場出荷時設定にリセットする場合は、次の簡単な手順に従ってください。

  1. Fitbit Versaで、画面を左にスワイプします。
  2. 設定アプリが見つかるまで左にスワイプし続けます。
  3. 設定をタップします。
  4. 下にスワイプして[バージョン情報]をタップします。
  5. 工場出荷時設定にリセットをタップします。

ハードウェアボタンを使用してFitbit Versaをハードリセットする方法

Fitbit Versaで問題が発生し、[設定]メニューに移動できない場合でも、心配しないでください。 ハードウェアボタンを使用して、Fitbit Versaをハードリセットすることもできます。 繰り返しますが、この手順はデバイスを消去し、個人データを消去します。 以下の手順を実行する前に、必ずデータをバックアップしてください。

  1. Versaで、3つすべてのボタンを約12秒間押し続けます。 これにより、約8秒後に2ボタンハードウェアのリブートがトリガーされます。
  2. Fitbitロゴが表示されてから消えたら、右下のボタンを放し、強い振動を感じるまで左と右上のボタンを押し続けます。 これは、工場出荷時設定へのリセットが開始されたことを示します。
  3. このプロセスには数秒かかる場合があり、最終的にFitbitロゴが表示され、デバイスが起動し、Fitbit.com / setupに移動します。
  4. 右下のボタンを時間内に離せない場合、または手順に正確に従わない場合、Fitbitロゴはすぐに再表示され、工場出荷時設定にリセットせずに起動します。

Fitbit Versaの心拍数修正#7がない:代替品を入手する

他の電子機器と同様に、Fitbit Versaのハードウェアも壊れている可能性があります。 この時点でまだ心拍数情報がFitbit Versaにない場合は、ハードウェアが誤動作している可能性があります。 この場合、交換ユニットをリクエストできるように、Fitbitサポートまたはデバイスの購入元にお問い合わせください。


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