画面に消えない画像(画面画像または焼き付き)が保持されている場合のGalaxy S8の修正方法

#GalaxyS8は明らかなエレクトロニクスの傑作かもしれませんが、完璧ではありません。 時々しゃっくりに悩まされる可能性のある画面技術を使用していますが、そのうちの1つがこの記事の主要なトピックです。 この投稿がお役に立てば幸いです。

先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

問題#1:Galaxy S8画面に消えない画像(画面画像または焼き付き)が保持される

やあみんな。 私はSamsung S8を持っていますが、最近、最も厄介な問題を抱えています! それはバグではなく機能だと思いますが、オンラインで無効にする方法を見つけるのに十分な正確な検索用語を思い付くことができないようです。 最近の更新から始まったばかりのようです。 基本的に、携帯電話がテーブル/充電などで眠っているとき、画面は黒ですが、上部に通知用の非常にかすかに白いアイコンが表示されるため、バッテリー充電シンボルまたはいくつかの数字のGmailアイコンがありますメールを受け取った場合。 それは通知だけの常時表示のようなものですが、それがAODではないことは間違いありません。 実際、AODをオンにすると、この不具合は解消されたように見えますが、さまざまな理由でAODが好きではありません。 長い間、これは問題ありませんでしたが、今週のiveはこれを取得し始めました。ええ、かすかな通知のある奇妙な黒い画面です。

電話機をロックすると、画面が黒くなり、バッテリー充電LEDが点灯します(充電中の場合)が、数秒以内にLEDが消え、かすかな通知がlyい頭の後ろに隠れます。 あまり気にしませんが、ボタンを押して携帯電話を起動すると、ロック画面に移動する代わりに、LEDライトが点灯したまま真の黒い画面に戻ります。 ピンを入力して電話のロックを解除する前に、もう一度ロック解除ボタンを押してロック画面に移動する必要があります。 何が起こっている!?!?! 事前に感謝し、通知され、混乱しました。 —ジェシー・マイルズ

ソリューション:こんにちはジェシー。 S8は、画面の焼き付き問題の初期段階にある可能性もありますが、画面の画像保持と呼ばれる現象に苦しんでいると思います。

画像保持とは、画像をまったく異なるものに変更した後でも、画像がしばらく残るか、しばらく続く画面の一時的なシナリオです。 これは時々発生する可能性がありますが、迷惑になるほど長く続くべきではありません。 もしそうなら、おそらく画面焼き付きの問題、より深刻なフォームを持っているでしょう。 画面の焼き付きは、デバイスの電源をオフにした後でも静止画像を保持するため、永続的な画像保持として説明できます。 Samsungや他のスクリーンメーカーは、この問題が発生する可能性を大幅に減らしました(実際、Samsung Galaxyデバイスで発生することはまれです)が、これが発生する可能性のあるユニークな状況があるかもしれません。

画面の焼き付きが落ち着かないようにするために、Samsungは、Always On Displayを使用している場合でも、画像とAODが同じ位置に長く留まるのを防ぎます。 実際、これはハードウェアメーカーがこの問題の発生を防ぐための一般的な戦術です。

S8に画面の焼き付きの問題がある場合、それを修正する唯一の効果的な方法は、画面または電話の交換です。 電話をオフにしても画面上の画像が残っている場合は、デバイスをSamsungに持ち込んで修理または交換できるようにする必要があります。

ただし、この発生が最近始まったばかりで、行き来するように見える場合は、ソフトウェアのトラブルシューティングを行って、レベルで修正できるかどうかを確認する必要があります。

キャッシュパーティションをクリアする

Androidは、個別のパーティションを使用して効率的に動作します。 オペレーティングシステムがアプリをすばやく読み込むために使用するシステムキャッシュが破損する場合があります。 その場合、あらゆる種類の問題が発生する可能性があります。 更新プログラムとアプリのインストールは、システムキャッシュの破損の通常の原因です。 これに該当するかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. ボリュームダウンキーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

セーフモードで観察する

この場合、サードパーティのアプリが原因である可能性が非常にわずかですが、それにもかかわらず、デバイスをセーフモードで起動したときに問題がなくなるかどうかを確認してください。 このモードでは、すべてのサードパーティアプリがブロックされるため、懸念が生じない場合は、アプリの1つが背後にあることを確認できます。

セーフモードで起動するには:

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。
  8. 問題の原因となっているアプリをアンインストールします。

工場出荷時リセット

抜本的なオプションは間違いありませんが、デバイスをサムスンに送信する前にこれを行う必要があると思います。 ソフトウェアがデフォルトにリセットされても問題が発生しないことは事実です。 問題の原因がソフトウェアのバグである場合は、工場出荷時の状態にリセットすることで解決するはずです。 それ以外の場合は、間違いなくハードウェアの問題であり、Samsungの専門知識を活用して対処する必要があります。

それまでの間、S8を工場出荷時の状態にリセットする手順は次のとおりです。

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  3. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  4. [バックアップと復元]をタップします。
  5. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  6. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  7. [設定]メニューに戻るボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [データの初期化]をタップします。
  8. デバイスのリセットをタップします。
  9. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力します。
  10. 続行をタップします。
  11. [すべて削除]をタップします。

問題#2:Galaxy S8 Facebook Messengerアプリは、更新後すぐにメッセージを送信しません

こんにちは。 Oreo更新プログラムをインストールしたのはごく最近であることに気付きました(ただし、この問題は少し後に始まったので、無関係である可能性があります)。 基本的に、インターネットに接続すると(wifiとデータの両方で同じ問題)、携帯電話は接続されたままになります(メッセンジャーを使用しているため、例としてメッセンジャーを使用します)。私のwifi / dataには、接続中ずっと接続されていることが表示されますが、切断されていません。 しばらくすると、メッセージが一時的に再接続されてメッセージが送信されますが、接続を復元するためにデータを要求しようとするためにメッセージを更新し続ける必要がある場合があります。 メッセンジャーでメッセージを送信すると、97%の時間ですぐに送信されず、インターネットが戻ってくるのを待つ必要があります。 (電話を再起動してみましたが、問題は続きました)これで十分な情報でした。 —ソフィーバージェス

解決策:こんにちは、ソフィー。 モバイルデータとWi-Fiの両方でこの問題が発生した場合、次の解決策が役立つ場合があります。

キャッシュとデータを消去する

この場合、最初にすべきことは、キャッシュをクリアしてから、関連するアプリのデータをクリアすることです。 その方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  4. ストレージをタップします。
  5. [データを消去]をタップし、[OK]をタップします。
  6. [キャッシュを消去]をタップします。
  7. 電話を再起動し、問題を確認します。
  8. 問題が解決しない場合は、手順1〜4を繰り返して、[データを消去]ボタンを押し、電話を再起動して問題を確認します。

ネットワーク設定をリセットする

デバイスのネットワーク設定をリセットすると、SMSとMMSの問題が修正される場合があります。 これは、一部の構成によっていくつかのバグが引き起こされる可能性があるためです。 デバイスのネットワーク設定を工場出荷時の状態に戻すことで、工場出荷時設定へのリセットなどの不必要な抜本的な解決策に頼ることなく、実際に問題を解決できます。

S8のネットワーク設定をリセットするには:

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 一般管理をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. ネットワーク設定のリセットをタップします。
  5. リセット設定ボタンをタップします。
  6. S9を再起動し、問題を確認します。

工場出荷時リセット

最後のトラブルシューティング手順として、工場出荷時設定へのリセット(上記の手順)を試みて、ソフトウェア設定を汚染されていないバージョンに戻す必要があります。


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