Samsung Galaxy S8 Plus Black Screen of Deathの問題を修正する方法

  • 一部の読者が彼らのために働いていることを確認した方法を使用して、Samsung Galaxy S8 Plusの死のブラックスクリーン問題を修正する方法を学びます。
  • BSoDがあり、強制再起動手順に応答しない携帯電話のトラブルシューティング方法を学びます。

Black Screen of Death(BSoD)は、お使いの携帯電話でファームウェアの問題が発生している場合によく発生します。 実際、BSoDは多くの場合、単なるシステムクラッシュであり、Androidスマートフォンのプレミアムおよびエントリーレベルでも同様に発生する可能性があります。 ただし、最近、携帯電話をオンにできないと不満を抱いているSamsung Galaxy S8 Plusの所有者から連絡がありました。 彼らのほとんどは、デバイスが電源キーにも充電器にも応答しなくなると述べました。

ある人にとっては、更新後に問題が始まったと伝えられている一方で、他の人は明白な理由もなく青く始まったと言っています。 ただし、幸いなことに、この問題に遭遇したのは今回が初めてではないため、修正に役立つ可能性のあるものを既に知っています。 したがって、あなたがこのデバイスの所有者の一人であり、現在同様の問題に悩まされている場合は、この投稿があなたを助けることができるかもしれないので読み続けてください。

現在、解決策に進む前に、現在別の問題が発生している場合は、トラブルシューティングページにアクセスして、デバイスで最も一般的な問題の所有者が既に対処していることを確認してください。 あなたに似た問題を見つけて、当社のソリューションまたはトラブルシューティングガイドを自由に使用してください。 それでも機能しない場合、さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題を完了してご連絡ください

Galaxy S8 + Black Screen of Deathのソリューション

この問題は、物理的および/または液体の損傷のために発生しなかった場合、修正するのは非常に簡単です。 この電話がリリースされてから数週間後に、トラブルシューティングガイドの公開を開始してから、同様の問題が発生しました。 読者の多くは、問題が修正されたことを確認し、何が機能し、何が機能しないかを確認しました。 この問題に対する最も効果的な解決策を共有します。

明らかな理由や原因がなく、携帯電話が自動的にオフになり、再びオンにすることを拒否した場合、次のようにする必要があります。

  • 音量小ボタンと電源キーを同時に10秒間押し続けます。

これはファームウェアの問題であり、お使いの携帯電話にはまだ十分なバッテリーが搭載されており、ハードウェアに問題がなければ、この手順を実行すると正常に起動するはずです。 ただし、これを実行してもGalaxy S8 +がまだオンにならない場合は、次のことを試してください。

  1. 最初に音量小ボタンを押したままにして、放さないでください。
  2. 音量小ボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
  3. 両方のキーを10秒間押し続けます。

基本的に最初のものと同じ効果がありますが、これを行う必要がある理由は、手順を正しく実行していることを確認するためです。 最初に電源キーを押すとすぐに電話がトリガーされ、ボリュームダウンキーを押したままにすると、バッテリーの切断をシミュレートできないため、強制再起動が開始されないことに注意してください。 電源キーを押す前に、音量小ボタンを押したままにしておくことをお勧めします。 ただし、これでも問題が解決しない場合は、これを試してみてください…

  1. 充電器を正常な壁のコンセントに差し込みます。
  2. 元のデータ/充電ケーブルを使用して携帯電話を接続します。
  3. 電話が充電器に応答するかどうかに関係なく、少なくとも10分間充電器に接続したままにします。
  4. ここで、デバイスが充電器に接続されている間にもう一度強制再起動手順を実行してみてください。

それでもこれに応答しない場合、問題は単なるシステムクラッシュまたはグリッチ以上のものです。 トラブルシューティングを行って、開かなくてもまだオンにできるかどうかを確認する必要があります。 トラブルシューティングガイドを用意しましたので、以下を読み続けてください。

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Black Screen of Deathを使用したGalaxy S8 +のトラブルシューティング

電話が上記の手順に応答しなかった場合でも、電話をサービスセンターに持ち込むことなくこの問題を解決できる可能性があります。 ただし、すべてが問題の深刻さや開始方法に依存するため、保証はありません。 そのため、いくつかの手順を実行してトラブルシューティングを行い、何らかの方法で有効化できるかどうかを確認する必要があります。

トラブルシューティング手順を実行することに不安がある所有者の場合は、サムスンの技術者がデバイスを確認できるように、デバイスをサービスセンターに直接持ち込むことをお勧めします。 しかし、手間をかけずに問題を解決するために入札でトラブルシューティングを行いたい場合は、このガイドがあなたを助けるかもしれないので読み続けてください。

物理的および液体の損傷の兆候を確認します

電話機に何かをする前に、物理的および/または液体の損傷の兆候がないかどうかを確認することをお勧めします。 すべきことは次のとおりです。

  • 傷、へこみ、ひび割れがないか確認してください。 電話に損傷を与える可能性のある力は、マークを残す必要があります。 画面に目に見える亀裂がある場合、電話機全体が損傷していることを意味する必要はありません。ディスプレイパネルの問題である可能性があり、それを交換すると電話機が元の状態に戻る場合がありますサービスセンターへ。
  • USBまたは充電ポートを調べて、そこに何らかの湿気があるかどうかを確認します。 綿棒を使用して領域をきれいにするか、ティッシュペーパーの小片を挿入して湿気を吸収します。
  • また、液体損傷インジケータ(LDI)をチェックして、液体がデバイスに入って回路を台無しにしていないかどうかを確認する必要があります。 LDIがまだ白の場合は、携帯電話に液体による損傷はありませんが、赤や紫に変わったら、水が携帯電話に流れ込んでいます。

物理的および/または液体の損傷の明らかな兆候がある場合は、技術者がそれについて何かできるように、すぐに電話をサービスセンターに持って行く必要があります。

デバイスをセーフモードで実行してみてください

いくつかのサードパーティのアプリがシステムをクラッシュさせたことが何度かありましたが、このシナリオでは非常に可能です。 ただし、デバイスをセーフモードで実行することにより、すべてのサードパーティアプリを無効にすることができます。 これが現在お使いの携帯電話に当てはまると仮定すると、このモードに移行できるはずなので、試してみる価値は十分にあります。 デバイスをこのモードで実行する方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

成功した場合、次にすべきことは、問題の原因となっている可能性のあるアプリを探し、それらを1つずつアンインストールすることです。 アプリをアンインストールするたびに、スマートフォンを通常モードで再起動する必要があります。 しかし、問題は、電話が実際にセーフモードになったため、この問題はすでに解決されていると考えられることです。 そのため、すべてのファズの原因となっているアプリを見つけることができれば、この問題をすぐに解決できます。

スマートフォンからアプリをアンインストールする方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. アンインストールをタップします。
  6. もう一度[アンインストール]をタップして確認します。

一方、セーフモードで起動しようとしたときに電話が応答しない場合は、この問題についてもう1つできることがあります。

S8 +をリカバリモードで起動しようとします

Androidシステムの復旧は、ほぼすべてのAndroidデバイスのフェールセーフです。 ファームウェアにエラーがある場合はいつでも、ユーザーはリカバリモードで起動して、電話機の制御を取り戻すことができます。 したがって、基本的に、ハードウェアに問題がない限り、電話機にファームウェアに関する重大な問題がある場合でも、このモードで起動できるはずです。 それが今あなたがしなければならないことであり、成功した場合は、最初にキャッシュパーティションを消去してみて、まだ起動に問題がある場合は、マスターリセットを行うことができます。

回復モードで起動し、キャッシュパーティションを消去する方法

  1. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  2. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  3. ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  4. 電源キーを押して選択します。
  5. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  6. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  7. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

回復モードで起動してマスターリセットを行う方法

  1. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  2. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  3. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
  4. 電源ボタンを押して選択します。
  5. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  6. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  7. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

他のすべてが失敗した場合は、電話をサービスセンターに持って行く必要があります。この時点で、ハードウェアに実際に問題があることがほぼ確実になるため、技術者が電話で確認できます。

このトラブルシューティングガイドがあなたの質問に光を当てることを願っています。 ヘルプが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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