ブートループでスタックしているSamsung Galaxy S8の修正方法[トラブルシューティングガイド]

ブートループは、電話機が起動プロセスを続行できず、ホーム画面に到達する直前に、同じことを何度も繰り返して再起動する場合です。 Samsung Galaxy S8の所有者の一部は、ロゴを通過した後にデバイスが再起動するため、デバイスが通常の起動プロセスを続行しないと言って、この問題について問い合わせてきました。

したがって、この投稿では、この問題に取り組み、デバイスを起動し続けるためにできることがあるかどうかを確認するためにできることを提案します。 原因が何であるか、または問題の原因が何であるかが明らかになるまで、可能性を排除しようとします。 それは真新しい携帯電話であり、問​​題なく動作するはずであることを理解しているため、問題が深刻であることが判明したらすぐに店舗に戻ることができるように、基本的なトラブルシューティングを実行することをお勧めします。

ただし、チュートリアルに進む前に、同じデバイスを所有しているが別の問題の解決策を探しているためにこのページを見つけた場合は、Galaxy S8のトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。以前に読者から報告されました。 似ているものを見つけて、提案された解決策を使用してください。 うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。

ブートループでスタックしているSamsung Galaxy S8のトラブルシューティングのステップバイステップガイド

この問題が技術者の助けを借りずに修正できるかどうかを知る必要があります。 トラブルシューティング中に、予想以上に深刻であることが判明した場合は、すぐに店に戻り、問題が液体や物理的な損傷によるものでない限り、電話を交換する必要があります。 さて、ここであなたができることは…

ステップ1:電源キーが動かなくなったり破損したりしていないことを確認します

電源キーがスタックすると、デバイスはブートループに入り、そこで電源が入りますが、画面にロゴが表示された直後に、同じ悪循環に入るためにシャットダウンします。 バッテリーがすべて使い果たされるまで、同じことを何度も繰り返して電話を実際に放置することができます。

幸いなことに、電源キーがスタックしている場合は、何度も押して毎回放すだけで修正できます。 多くの場合、電源キーが詰まっている原因はケーシングです。 そのため、サードパーティのケースを使用していて、この問題が始まった場合、電源ボタンが動かなくなっている可能性があるため、電源ボタンをチェックすることを検討する必要があります。

破損した電源キーについては、ハードウェアに含まれているため、もちろん電話を技術部門に持って行って確認する以外は、何もする必要はありません。 キーを押したときにキーがまだスナップするかどうかを確認する必要があります。キーが押されず、何度も押しても修正されない場合は破損しているためです。

手順2:セーフモードで携帯電話を起動してみる

電源キーが正常であることが確実な場合、これを実行します。 結局、ループが決して壊れることがないので、スタックしていると、実際にモードに入ることができません。 そのため、電源キーを確認して問題がないように見える場合は、Galaxy S8をセーフモードで起動して、問題に関連する可能性のあるすべてのサードパーティアプリを一時的に無効にしてみてください。 これは、セーフモードで携帯電話を起動する方法です。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、 電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、 音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、 ボリュームダウンキーを放します。

お使いの携帯電話がこのモードを正常に開始できる場合は、デバイスの起動が正常に完了しているため、問題を解決するための途中です。 そのため、このモードで次にすべきことは、電話が正常に起動しないアプリを見つけることです。 見つかったら、または何かが疑われる場合は、電話機が通常モードで正常に起動するまで、それらを1つずつアンインストールする必要があります。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定] > [ アプリ ]をタップします。
  3. デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、 3つのドットアイコン> [ システムアプリを表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. [ アンインストール]をタップします。
  6. もう一度[ アンインストール]をタップして確認します。

ただし、電話機がセーフモードで起動できない場合は、次の手順に進みます。

手順3:復旧モードで電話を起動してみる

Androidシステムの回復は最後の手段です。 通常、ファームウェアが何らかの時点で変更されない限り、ファームウェアの問題は、このモードで起動するAndroidデバイスの機能に影響しません。 そのため、このモードでデバイスを起動できる可能性が高くなります。 したがって、次の手順を試して、S8がまだ復旧できるかどうかを確認してください。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。

電話がこのモードで起動できると仮定すると、キャッシュパーティションを消去してみてください…

  1. ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  2. 電源キーを押して選択します。
  3. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、 電源キーを押して選択します。
  4. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  5. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、次の手順が役立つ場合があります。

ステップ4:可能であればマスターリセットを実行する

現在、電話が元の構成に戻された場合でも電話が適切に機能するかどうかを確認する必要があります。 特に電話がセーフモードで起動できない場合、個人のファイルとデータをバックアップできない場合がありますが、問題を解決できない場合は電話を元に戻す必要があるため、この時点でリセットが必要です保存し、修正または交換します。 私たちの技術者は、ファイルのためにそれをしないように明示的に指示しない限り、多くの場合、クライアントのプライバシーを保護するためにデバイスをリセットします。

携帯電話をリセットするかどうか、そしてそれを行うことにした場合、それはすべてあなた次第です。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、 音量小キーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

リセットが正常に完了した後、または正常にリセットされなかった場合は、電話機をストアに戻してチェックする必要があります。 彼が交換のためにそれを推薦するならば、それはすべて技術次第です。

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