Samsung Galaxy J7の電源が入らないのはなぜですか? [トラブルシューティングガイド]

電源が入らないなどのモバイルデバイスの電源の問題は、多くの場合、ソフトウェアの問題に関連しています。 多くの場合、デバイスは実際には常時電源が入っていますが、黒い画面で止まっています。 実際に起こることは、システムで何かがうまくいかなかったため、デバイスが何も表示できなかったことです。 その結果、ユーザーはそれを実際にはソフトウェアの誤動作である電源の問題と誤解します。

このような問題は、デバイスの状態に関係なく、どのデバイスでも発生する可能性があります。 Galaxy J7など、SamsungのGalaxyシリーズのような高性能のスマートフォンに並んでいる人でも、同じ状況に陥ることがあります。 Galaxy J7が突然電源オンを拒否した場合の対処方法を読んでください。

ただし、他に何もする前に、デバイスに他の問題がある場合は、Galaxy J7トラブルシューティングページにアクセスして、この携帯電話に関するいくつかの一般的な問題に対処済みです。 おそらく、あなたの問題に対する既存の解​​決策があるので、あなたと同じような問題を見つけるのに時間をかけるだけです。 見つからない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。 問題のトラブルシューティングが容易になるように、できるだけ多くの情報を提供してください。 このサービスを無料で提供していますので、ご心配なく。問題に関する十分な情報を提供するだけです。

Galaxy J7の電源が入らない原因は何ですか?

繰り返しますが、問題は電話のソフトウェアまたはハードウェアの問題が原因である可能性があります。 ソフトウェアの不具合によってトリガーされた場合、すぐに解決策を見つけてデバイスを復旧し、実行できる可能性があります。 以下に概説するのは、電話機の電源の問題に対処する際に検討する必要がある一般的な要因です。

システムクラッシュ

不正な更新とマルウェアによりシステムがクラッシュします。 この場合、問題は実際には電源にあるのではなく、黒い画面に残っています。 この場合、システムは複雑なシステムの問題のために黒い画面で動かなくなるだけで、実際にデバイス全体がオンになります。 電源ボタンを約1〜2分押すと、これが自分が直面しているものかどうかを判断するのに役立ちます。 電源ボタンを押しているときにデバイスで音が聞こえたり、振動が発生した場合は、携帯電話が正常に動作していることを示しています。

破損したファイル/アプリ

キャッシュファイルが破損し、最終的に電源を含む電話の機能の一部が台無しになる可能性があります。 通常、これは障害のある更新プログラムがアプリにインストールされるか、ファイルにバグが含まれている場合に発生します。 キャッシュとして保存されている一時ファイルも、期限が切れると破損する可能性があります。 破損したファイルが残っている限り、症状は持続します。 これが、アプリやデバイスシステム自体からキャッシュとデータを一度クリアすることを検討する必要がある理由です。

消耗したバッテリー

悪いバッテリーはしばしば責任を負います。 Galaxy J7バリアントを含むモバイルデバイスの電源問題の多くのケースは、不良バッテリーに関係しています。 バッテリーは時間の経過とともに、または物理的または液体の損傷により不良品になることがあります。 最初にバッテリーをチェックし、問題がないことを確認してください。

ハードウェアの損傷

これは考えられる原因の中で最悪です。 デバイスは、ハードウェアの損傷により完全に停止する可能性があります。 Galaxy J7が以前に落とされたか、濡れていて、突然電源が入らない場合は、電話が前のインスタンスから破損している可能性があります。 ハードウェアで損傷した電話機を元の状態に戻すための最良の選択肢は、技術的な修理です。 どうやら、損傷を修正するためにあなたの側でできることはほとんどありません。

推奨される回避策と可能な解決策

考えられる原因を事前に調べることは、電力の問題を含むデバイスの問題を解決するための鍵です。 次に行うことは、問題を特定することです。 これは、考えられるすべての原因から、最も可能性の高い原因に絞り込むことを意味します。 作業を簡単にするために、デバイスの電源が切れて電源が入らない前に何が起こったかを考えてみてください。 たとえば、デバイスの設定を変更した後、新しいアプリをインストールした後、またはAndroidファームウェアを更新した後に発生しましたか? クエリに回答すると、トラブルシューティングの開始点がわかります。 しかし、根本的な原因を本当に特定できなかった場合は、Galaxy J7のトラブルシューティングを行う際に、最初のオプションの中で次の回避策を検討してください。 各方法を実行した後、必ずデバイスをテストして、問題が解決したかどうかを確認してください。

バッテリーを取り外して再挿入します(以前のモデルの場合)

バッテリーの取り外しと再挿入は、ソフトリセットの代替方法です。 デバイスのランダムな不整合を修正するのに役立ち、新たなスタートを切ります。 このプロセスでは、特に背中の部分など、一部の部品を取り出す必要があるため、慎重が必要です。 Galaxy J7のバッテリーを取り外して再挿入する方法は次のとおりです。

  1. 背面カバーを開きます。
  2. バッテリーをスロットから静かに引き出します。
  3. バッテリーを取り外した状態で、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
  4. バッテリーを挿入し、少し押して背面カバーで固定します。
  5. その後、デバイスの電源を入れてみてください。

バッテリーが取り外されているため、 電源ボタンをどれだけ強く押しても、デバイスが電源の投入を拒否する場合があります。

強制再起動(2017バリアントの場合)

強制的な再起動は、特にソフトウェアの不具合が発生した場合に必要な修正方法です。 応答しないデバイスでのソフトリセットの推奨代替方法です。 Samsung Galaxy J7で強制的に再起動する方法は次のとおりです。

  • 音量小ボタンと電源ボタンを数秒間または画面に何かが表示されるまで同時に押します。

応答が表示される前に、これらのボタンを約20〜30秒間押す必要がある場合があります。

SDカードとSIMカードを取り外す

一部のユーザーは、この回避策から解決策を見つけました。 microSDカードまたはSIMの何かがシステムを誤作動させ、何らかの理由でデバイスが黒い画面で動かなくなることが判明しています。 SDカードを使用していて、携帯電話の電源が入らない場合は、この方法で問題を解決できる可能性があります。 SDカードを取り外してから、SDカードを挿入せずにデバイスの電源を入れてみてください。 SDカードまたはSDカードスロットにさらに損傷を与えないように、慎重に行ってください。

充電器に接続する

問題は、電力が供給されているのではなく、充電にあるのかどうかを判断することが重要です。 電話が充電されない場合は、まず充電の問題に対処する必要があります。 充電の問題を修正すると、デバイスは意図したとおりに電源オンできる可能性があります。

充電中にデバイスの電源を入れることができる場合は、セーフモードに入り、アプリを診断してください。 そうすることで、可能性のある犯人の中からサードパーティのアプリを除外できます。 これは、電話に新しいアプリをインストールした後に問題が引き起こした場合に特に必要です。 Galaxy J7をセーフモードで起動するには、次の手順を実行します。

  1. 電話オプションが表示されるまで電源ボタン(右側にあります)を押し続けてから放します。
  2. [ セーフモードで再起動する]プロンプトが表示れるまで[ 電源オフ]を選択したままにしてから離します。
  3. 再起動するオプションをタップします。 再起動プロセスが完了するまでに最大1分かかる場合があります。

完全に起動すると、ロック解除/ホーム画面の左下にSafe Mod eが表示されます。

Galaxy J7をリカバリモードで起動し、成功したらキャッシュパーティションのワイプを続行することもできます。 メイントリガーが一時ファイルまたはシステムキャッシュセグメントのキャッシュデータである場合、キャッシュパーティションを消去する必要がある場合があります。 方法は次のとおりです。

  1. 電源キーを押したままにしてGalaxy J7の電源をオフにし、[ 電源オフ]を 2回タップて確認します。
  2. [音量を上げる]ボタンを押したままにし、[ ホーム]キーを押したままにします。 両方を押しながら、 電源キーを押し続けます。
  3. 画面にAndroidロゴが表示されたら、3つのキーをすべて離します。 Androidのリカバリ画面が表示されるまでに1分かかる場合があります。
  4. Androidのリカバリ画面でボリュームダウンキーを使用してオプションを強調表示します。この場合は、「 データの消去/工場出荷時のリセット」です。 '
  5. 電源キー押して、強調表示されたオプションを選択します。
  6. [ はい-すべてのユーザーデータを削除する ]オプションが強調表示されるまで、 音量小キーを押します。
  7. 電源キーを押してリセットを確認します。
  8. リセットが完了したら、 電源キーを押して「今すぐシステムを再起動」を選択します

デバイスの再起動には少し時間がかかる場合がありますので、リセットが完了して電源が再投入されるまでお待ちください。

デバイスをコンピューターに接続します

コンピューターにSamsung Kiesをインストールし、コンピューターのソフトウェアを介してデバイスを開こうとします。 Samsung Kiesがデバイスを認識できる場合、ソフトウェアが正常に機能していることを意味します。 何かがプロセスを停止しているため、起動ルーチンを完了できません。 システム構造内のバグやエラーを修正して潜在的な問題を解決するために、Samsung Kiesを介してソフトウェアアップグレードを実行することを選択できます。 アップグレード手順はKiesから提供されるため、必要なのはそれらに従うだけです。 すべてのユーザーデータはアップグレード後も保持されますが、データを事前にバックアップすることをお勧めします。

さらなる支援を求める

以前のすべての方法を実行してもGalaxy J7の電源がオンにならない場合は、おそらくハードウェアの故障が原因です。 この時点で、できるだけ早く技術者にデバイスを持ち帰り、必要に応じて診断や修理を行うことを検討してください。 Galaxy J7をバックアップし、再び正常に実行するために残された唯一のオプションかもしれません。

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