電源が入らない、起動しない、その他の電源の問題があるSamsung Galaxy S7の修正方法

  • Android 6.0.1の#Marshmallowの更新後にオンにならない#Samsung Galaxy S7(#GalaxyS7)の詳細を理解し、トラブルシューティングの方法を学びます。
  • 起動中にGalaxy S7がスタックした場合の対処方法。
  • S7の画面が黒くなるが、点滅し続ける青いライトがある場合はどういう意味ですか。
  • 電話がオフになり、水に浸した後もオンに戻らない場合の対処方法。

多くの場合、電源が入らない電話には、バッテリーまたはそのハードウェアに問題がある可能性があります。 ただし、スマートフォンでは、ファームウェアの更新後に問題が始まった場合は特に考慮する必要があるファームウェアがあります。 電源キーを押しても電話が応答しないと報告したサムスンGalaxy S7の所有者の場合もあります。

この投稿では、Galaxy S7の所有者が報告した電源関連の問題のいくつかに回答しました。 最初の問題は、シャットダウン後に電源が入らないS7についてであり、所有者によると、問題は新しいファームウェアがダウンロードされてインストールされた後に開始されました。

2番目の問題は、正常に起動できないユニットに関するものです。 所有者によると、電話の画面はロゴの後に黒くなります。つまり、ロゴとホーム画面の間に挟まっているということです。 これらの問題の詳細と修正方法については、引き続きお読みください。

Galaxy S7に他の問題がある場合は、トラブルシューティングページにアクセスしてください。リリース以来、多くの問題に対処しています。 問題に似ているものを見つけて、提案された解決策を使用してください。

また、Androidの問題に関するアンケートに回答しても問題の解決策が見つからない場合は、Googleまでお問い合わせください。 問題のトラブルシューティングが簡単になるように、できるだけ情報を提供してください。

Galaxy S7は自動的にオフになり、更新後に再びオンになりません

問題こんにちは。 私の携帯電話はGalaxy S7です。 最近、ダウンロードしてインストールしたアップデートがありました。 更新から数日間電話を使用することができ、それが原因でそれ自体をオフにし、今では再びオンになりません。 私が考えることができるすべてを試してみましたが、電話は死んでいます。 悪いアップデートをインストールした可能性はありますか? 私を助けてください。 ありがとう! —ジュリス

トラブルシューティング :こんにちは、Juris! この問題は常に発生し、あなたが遭遇した所有者の一人であることを残念に思います。 ただし、最新の更新が原因でファームウェアに問題がある場合は、技術者の助けを借りずに修正できるので安心できます。 そうは言っても、トラブルシューティングのためにできることは次のとおりです。

ステップ1:強制再起動手順を実行する

これは、電話がオンにならない理由が、システムがクラッシュしたためである可能性を除外します。 この場合、電源キーを押してもデバイスは応答せず、充電器に接続してもデバイスは応答しません。

電話機を強制的に再起動するには、音量小ボタンと電源キーを同時に10秒間押し続けます。

電話が再起動して問題が解決した場合は、バッテリーが完全に消耗しているかどうかを確認する必要があります。

ステップ2:電話を接続して充電し、10分間放置する

バッテリーがすべて消耗している場合、もちろん電源キーを押しても電話は応答しません。 そのため、電話機を元の状態に戻す最初のステップが失敗した場合、すべてのコンポーネントをオンにしてすべてのサービスをロードするのに十分な電力がバッテリーにあることを確認してください。 再度電源を入れる前に、少なくとも10分間充電するために電話を差し込みます。

それでも応答しない場合は、デバイスの充電中に強制再起動手順を試してください。 ハードウェアの問題ではなく、他の要因によって問題が発生した場合は、再起動する必要があります。

手順3:携帯端末をセーフモードで起動してみます

最初の2つのステップを実行しても問題が解決しない場合は、すべての可能性を使い果たしましょう。 一部のアプリがクラッシュして電話の全体的なパフォーマンスに影響を与える場合にも、この問題につながる可能性がある別の要因。 多くの場合、サードパーティ製のアプリが悪用される傾向があります。 したがって、セーフモードでの起動は、すべてのサードパーティを一時的に無効にするため、次に実行する必要がある最も論理的な手順です。 Galaxy S7をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

  1. 電源キーを押し続けます。
  2. 画面に「Samsung Galaxy S7」が表示されたら、すぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押し続けます。
  3. デバイスの再起動が完了するまで、音量小ボタンを押し続けます。
  4. 画面の左下隅に「セーフモード」が表示されたら、リリースすることができます。

ステップ4:リカバリモードでデバイスを起動してみます

電話機がセーフモードで起動できない場合は、リカバリモードで起動できるかどうかを確認してみましょう。 このモードでは、すべてのハードウェアコンポーネントの電源がオンになりますが、Androidユーザーインターフェイスはオンになりません。 成功した場合は、キャッシュパーティションを消去して、すべてのシステムキャッシュを削除して続行できます。 方法は…

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. [Home]キーと[Volume UP]キーを押したままにし、[Power]キーを押したままにします。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、HomeキーとVolume Upキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放し、約30〜60秒間電話を放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプションをナビゲートし、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
  7. ボリュームダウンキーを使用して[はい]オプションを強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットの実行を完了するまで待ちます。 完了したら、「今すぐシステムを再起動します」を強調表示して、電源キーを押します。
  9. 電話は通常よりも長く再起動します。

それでもデバイスがリカバリモードで起動しない場合は、アップデート後に発生したハードウェアの問題である可能性が高いため、ショップに持ち込んでチェックする以外のオプションはありません。

キャリアによってマイナーアップデートがロールアウトされた後、Galaxy S7が正常に起動できない

問題私のサービスプロバイダーには、この更新プログラムがあり、サブスクライバーがダウンロードを余儀なくされています。 簡単に言えば、更新後、電話機は以前のようにホーム画面をオンにしません。 ロゴの後、画面は黒のままです。 実際にすべてをロードするかもしれないと思って、そのような電話を数時間置いてみましたが、そうではありませんでした。 時々、ロゴにこだわって、再起動して同じ画面にこだわる場合があります。 何が得られますか? この問題に光を当てることはできますか? —ジョシュ

トラブルシューティング :多くの場合、ファームウェアの更新後の起動中にデバイスがスタックする場合、いくつかの問題があるのはシステムキャッシュです。破損している可能性があります。 問題は、新しいシステムが古いキャッシュを使用する可能性があることです。これにより、このようなファームウェアに関連する深刻な問題が発生し、デバイスが使用できなくなる可能性があります。 したがって、最初にすべきことは、キャッシュパーティションを消去することです。 システムキャッシュを削除する方法については、前の問題の指示に従ってください。 その後、電話機が正常に再起動し、トラブルシューティングを続行する必要がなくなる場合があります。 ただし、キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、電話機をリセットする必要があります。おそらく、破損したのはキャッシュだけでなく、データでもあるためです。 方法は…

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. [Home]キーと[Volume UP]キーを押したままにし、[Power]キーを押したままにします。

HomeキーとVolume Upキーをどれだけ長く押しても問題はありませんが、電話機には影響しませんが、電源キーを押したままにすると、電話が応答し始めます。

  1. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、HomeキーとVolume Upキーを押し続けます。
  2. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放し、約30〜60秒間電話を放置します。

Androidシステムのリカバリメニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示される場合があります。 これはプロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

  1. ボリュームダウンキーを使用して、オプションをナビゲートし、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  2. 強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
  3. ボリュームダウンキーを使用して[はい—すべてのユーザーデータを削除する]オプションを強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
  4. 電話機がマスターリセットの実行を完了するまで待ちます。 完了したら、「今すぐシステムを再起動します」を強調表示して、電源キーを押します。
  5. 電話は通常よりも長く再起動します。

リセット後も問題が解決しない場合は、ファームウェアの再インストールが必要になる場合があります。 これを行う方法がわかっている場合は、ご自身の責任で進めてください。それ以外の場合は、技術者に任せてください。

Galaxy S7の画面は黒ですが、メッセージがあるかのように青いライトが点滅し続けます

問題皆さんが既にこの問題に遭遇していることを願っています。 私の電話は、約4か月前に購入したGalaxy S7です。 これは国際版ですが、米国のプロバイダーの1つでアクティベートされました。 アップデートが来て問題が始まるまで、私はずっと問題なくデバイスを使用することができました。 数日の間、私の電話の画面は黒いですが、メッセージがあるかのように点滅し続けるこの青い光があります。 番号に電話しても呼び出し音は鳴らず、電話を充電しても充電されません。 修理のために送る必要がありますか、それを修正するためにできることはありますか? —メロ

トラブルシューティング :Hello Melo! どうやら、それは単なるシステムクラッシュです。 これは、ファームウェア自体がクラッシュしたときに起こります。 幸いなことに、この問題は簡単に修正できます…

  1. 音量小ボタンを押し続けます。
  2. 押しながら、電源キーを押したままにし、10秒間押し続けます。

デバイスは再起動し、問題は修正されますが、再び発生する場合は、データをバックアップしてリセットを行ってください。

Galaxy S7は水に浸した後はオンになりません

問題不注意になり、携帯電話が子供用プールに落ちましたが、すぐに取り出しました。 しばらくすると、電源が切れ、画面上で電源をオンにしようとすると、数秒間ちらつき、その後黒くなりました。 再度有効にしてみましたが、応答しなくなりました。 破損しているか? 私はこの電話は防水であると思われましたか? 水中で数秒後に夢中になったのはなぜですか? これは修正できますか? 御時間ありがとうございます。 —ジャニス

提案 :ヘイジャニス。 明らかに、水が携帯電話に入り、内部からそれを台無しにしました。 あなたの質問の1つに答えさせてください...実際、Galaxy S7は耐水性であり、完全に防水ではありません。 また、充電ポート、ヘッドフォンジャックのように液体が入る場所があり、ケースの間にスペースがあります。

他の質問への答えは非常に明白であり、今あなたができる唯一のことは、あなたに代わって技術者にそれを任せることです。

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