ブート画面に残っているSamsung Galaxy S8の修正方法[トラブルシューティングガイド]

たいていの場合、Samsung Galaxy S8のような強力なスマートフォンが起動画面に引っかかると、ファームウェアと関係があります。 しかし、私たちの経験に基づいて、同じ問題が他の要因によって引き起こされた場合がありました。 それが、起動中に立ち往生しても、問題がファームウェアにあることを保証しない理由です。 電話のトラブルシューティングを試みて、電話で何が起こっているのか、それを修正するために何をする必要があるのか​​を知る必要があります。

この投稿では、起動画面でスタックし、ホーム画面まで起動し続けることができないGalaxy S8のトラブルシューティングについて説明します。 問題が何かを特定できるまで、次々に可能性を排除しようとします。 ただし、お使いのデバイスが新しいものであることを考慮しなければならないため、技術者が問題を解決できなかった場合に新しい交換品を受け取ることができない理由となる手順を提案することはありません。

しかし、何よりも先に、現在お使いの携帯電話でさまざまな問題が発生している場合、Samsung Galaxy S8のトラブルシューティングページにアクセスして、このデバイスを所有する読者へのサポートを既に開始していることをお勧めします。 お使いの携帯電話はまだ新品であり、問​​題なく動作するはずですが、サムスンでも問題がないことを保証することはできません。 ここで行っていることは、読者にできる限りのサポートを提供することです。もしあなたの懸念に関する投稿を公開していない場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。

ブート画面でスタックしているGalaxy S8のトラブルシューティングのステップバイステップガイド

このトラブルシューティングガイドの目的は、技術者の助けがなくても問題を解決できるかどうかをすぐに知ることです。そうでない場合は、店舗に戻って電話をできるだけ早く交換してください。 そうは言っても、この種の問題で携帯電話のトラブルシューティングを行うには、次のことを行う必要があります…

手順1:Galaxy S8を強制的にリセットする

過去に、ファームウェアの軽微な問題やシステムクラッシュが原因で電話が起動画面で止まってしまうような問題が数多く見られました。 ファームウェアがクラッシュすると、一部のファイル、特にキャッシュが破損する可能性があります。 発生した場合、電話は必要なサービスをロードできないため、起動を続行できない場合があります。 再起動するとこの問題が解決する場合がありますが、それよりも効果的な別の手順があります。ソフトリセットです。

音量小ボタンと電源キーの両方を7〜10秒間押し続けます。 電話機に十分なバッテリーがあり、システムクラッシュが問題の原因であると仮定すると、電話機は正常に再起動するはずです。 ただし、これを行った後、電話がまだブート画面で止まっている場合は、次の手順に進みます。

手順2:Galaxy S8をセーフモードで起動します

クラッシュする場合があるため、ダウンロードしてインストールしたサードパーティアプリの1つが問題の原因であるかどうかを知る必要があります。 そのようなことは、エントリーレベル、ミッドレンジ、またはハイエンドのスマートフォンであるかどうかに関係なく、お使いの携帯電話のパフォーマンスに何らかの影響を及ぼします。

それについてのことは、セーフモードで起動することにより、そのベアボーンで携帯電話を実行できることです。 その後、サードパーティのアプリがこのモードに到達すると、デバイスの通常の動作を妨げることはありませんので安心できます。 このモードでS8を起動する方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

成功した場合、次に行う必要があるのは、問題の原因となっているアプリを見つけてからアンインストールすることです。 問題が修正されたかどうかを確認するために、複数のアプリをアンインストールし、電話機を通常モードに再起動してセーフモードに戻す必要がある場合があります。

Galaxy S8からアプリをアンインストールする方法

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. アンインストールをタップします。
  6. もう一度[アンインストール]をタップして確認します。

一方、お使いの携帯電話がまだセーフモードで正常に起動できない場合は、次の手順が役立つ場合があります。

手順3:復旧モードで携帯電話を起動してみます

スマートフォンをセーフモードで起動できない場合、できることはいくつかあるため、Androidシステムの復旧で起動してみてください。最初にキャッシュパーティションを消去してみて、うまくいかない場合は実行できます。リセット。

最初の方法ではファイルやデータを削除しないため、ファイルをまだバックアップしていない場合でも安全に削除できます。 ただし、リセットすると、電話機の内部ストレージに保存されているすべてのものが削除されますが、デバイスがセーフモードまたは通常モードで正常に起動しない場合、ファイルとデータをバックアップする方法はありません。 電話機がリリースされたばかりであるという事実を考慮すると、まだファイルがほとんどない可能性があり、問題を解決するためにリセットが必要な場合は価値があります。 これらの手順を行う方法は次のとおりです。

Galaxy S8でキャッシュパーティションを消去する方法

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

Galaxy S8をマスターリセットする方法

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

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