フリーズまたは応答しないNokia 6 2020スマートフォンを修正する方法(簡単な手順)

この投稿で強調されているのは、凍結されたNokia 6(2020)スマートフォンを解凍する汎用ソリューションです。 同じ問題に対処するための支援を求めている場合は、さらに読むことをお勧めします。

通常、画面に貼り付いたデバイスは、より深刻なシステムエラーを意味します。 メインシステム(OS)が破損しているため、意図したとおりに動作できなくなっている可能性があります。 ただし、ほとんどの場合、不具合のあるアプリの使用、破損したファイルの読み込み、またはバグやマルウェアが含まれる特定のファイルを開くと、デバイスがフリーズします。 メモリ不足や電話のメモリ不足などのメモリの問題も、同じ症状を引き起こす可能性があります。 この場合、対処している問題は、パフォーマンスの低下にあります。

最悪のシナリオでは、デバイスの偶発的な落下や液体への露出ではなくても、物理的なコンポーネントの一部が摩耗により破損した場合など、ハードウェアの問題によりデバイスがスタックまたはフリーズする可能性があります。 この場合、電話にはサービスが必要です。 一方、主な問題がソフトウェアの問題に関係している場合は、潜在的に解決することができます。 これは、トラブルシューティングの必要性を示しています。 そして、いくつかの情報を提供するために、試してみるのに役立つ回避策をいくつか示しました。

続行する前に、電話の問題の解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、デバイスがサポートされているかどうかを確認してください。 お使いの電話がサポートされているデバイスのリストにある場合は、トラブルシューティングページに移動して、同様の問題を探します。 弊社のソリューションと回避策を使用してください。 心配しないでください。無料です。 それでもまだサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。

最初の解決策:強制再起動。

開始する前に、電話機からSDカードを取り外します。 破損したSDカードファイルまたはデータセグメントが原因で、デバイスが応答しなくなることもあります。 SDカードを取り外したら、次の手順に従ってNokia 6 2020を強制的に再起動します。

  1. 音量大ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
  2. 電話機が起動したら、両方のボタンを放します。

強制再起動は、通常の再起動またはソフトリセットと同じように機能するが、画面が応答しないことを前提にハードウェアキーを使用して実行される、シミュレートされたバッテリー取り外し手順です。 これも携帯電話の内部メモリに保存されているデータには影響しないため、データが失われることはありません。

2番目の解決策:充電中に携帯電話を強制的に再起動します。

お使いの携帯電話が黒い画面に引っかかって反応しない場合は、電源が切れている可能性があり、何でもしている可能性があります。 大規模な電力消費を引き起こすいくつかの不正なアプリがあるかもしれません。 この場合、携帯電話の充電中に強制再起動を実行すると役立ちます。 強制的に再起動すると、誤ったアプリがすべてクリアされ、デバイスが通常どおり充電されます。 次にすべきことは次のとおりです。

  1. 携帯電話を充電器に接続し、約10〜15分間充電します。
  2. 次に、 音量大ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
  3. 電話機が起動したら、両方のボタンを放します。

携帯電話が起動したら、すべてのバックグラウンドアプリを強制終了して、同じ問題が発生しないようにします。

3番目の解決策:セーフモードで起動し、アプリを診断します。

すべてのサードパーティアプリは、セーフモードで一時的に無効になります。 したがって、セーフモードを有効にすると、サードパーティのアプリがデバイスをフリーズまたはスタックさせているかどうかを判断するのに役立ちます。 Nokia 6 2020でセーフモードを有効にする方法は次のとおりです。

  1. 電話をオフにします。 電源ボタンがシャットダウンするまで、 電源ボタンを長押しする必要がある場合があります
  2. 約30秒後に、再びオンにします。 または、強制再起動を行ってデバイスの凍結を解除することもできます。
  3. 電話機の電源を入れた状態で、 電源ボタンを数秒間押し続けます
  4. メニューオプションから[ 電源オフ ]を選択します。
  5. 次に、 [セーフモードで再起動する]プロンプトが表示れるまでタップします。
  6. 情報を読み、[ OK]をタップして続行します。

電話機がセーフモードで起動するまで待ちます。 ディスプレイの左下隅にセーフモードが表示されていれば、セーフモードで既に実行されていることがわかります。

次に、セーフモードで携帯電話がどのように動作するかをテストします。 このモードでフリーズしない場合は、サードパーティのアプリが原因です。 最近ダウンロードしたアプリのどれが問題の原因なのか考えてみてください。 電話がクラッシュまたはフリーズし始める前にダウンロードしたものである可能性が高いです。

4番目のソリューション:ソフトウェアを最新バージョンに更新します。

問題がシステムのバグまたはマルウェアに関連している場合、最新のソフトウェアバージョンを電話機にインストールすることも役立ちます。 更新には新しい機能が含まれるだけでなく、デバイスの誤動作を引き起こしたバグやシステムの不具合を解消するために使用される修正パッチも含まれます。 Nokia 6 2020のソフトウェアの更新を確認するには、次の手順を実行します。

  1. 設定をタップします。
  2. 電話についてをタップします。
  3. [ システムの更新]を選択します。
  4. [ 更新の確認]をタップします。

電話機で新しいソフトウェアバージョンが利用可能になると、更新通知が表示されます。 情報を読んでレビューし、新しい更新がデバイスにもたらすことと実行することを確認します。 保管のために、重要なデータをすべてバックアップしてください。 次に、画面の指示に従って、アップデートのダウンロードとインストールを続行します。 新しいシステムの変更が適切に実装されるようにするために、後で電話機を再起動することを忘れないでください。

5番目の解決策:マスターリセットまたは工場出荷時のデータリセット。

エンドで考えられるすべてのソリューションを使い果たした後も問題が解決しない場合、おそらくシステムの完全なリセットなどのより高度なソリューションを必要とする複雑なシステムエラーである可能性があります。 ただし、このプロセスではすべてが削除されるため、データが失われます。 試してみたい場合は、次の手順に従って開始してください。

  1. メインメニューまたはホーム画面に移動します。
  2. 設定をタップします。
  3. [ バックアップとリセット]をタップします。
  4. 指定されたオプションからデータの初期化を選択します。
  5. 電話の内部メモリに保存されているすべてのデータを消去するには、[ 電話リセット ]オプションをマークまたは選択します。
  6. [ すべて消去]をタップて確認します。

携帯電話がまだこの時点までフリーズしている場合、上記の方法は適用できません。 これは、外部リセットが必要になる場合です。 これは、Androidリカバリモードによるマスターリセットであり、ハードウェアキーの組み合わせを使用して行われます。 次の手順に従ってください:

  1. 電話機の電源を切った状態で、 音量大ボタンと電源ボタンを同時に約20〜30秒間押し続けます。
  2. リカバリモード画面が表示されたら 、両方のボタンを離します。
  3. [ データの消去/工場出荷時のデータのリセット ]オプションが強調表示または選択されるまで、 音量小ボタンを数回押します
  4. 次に、 電源ボタン押してオプションの選択を確認します。
  5. [音量]ボタンをもう一度押して[ はい ]を強調表示します。 すべてのユーザーデータを削除してから、 電源を押して確認します。
  6. リセットが完了すると、 [今すぐシステムを再起動する]オプションが強調表示されます。 電話機を確認してトリガーして再起動するには、 電源ボタンを押します。

リセット後、Wi-Fiネットワークと携帯電話の他の機能をセットアップして、それらを再度使用する必要があります。

修理オプション

前の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、デバイスをサービスセンターに持ち込むことができます。 お使いの携帯電話は何らかの物理的または液体の損傷を受けている可能性があるため、物理的な修理が必要です。 それ以外の場合は、他のオプションと推奨事項についてNokiaサポートにお問い合わせください。

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