更新後、Samsung Galaxy S8の実行が遅くなりました[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy S8などのハイエンドスマートフォンは、エントリーレベルのデバイスで頻繁に発生する問題に直面する可能性があります。 些細な問題のように思えるかもしれませんが、実際にはハードウェアまたはファームウェアの重大な問題の兆候である場合があります。 更新後にこの種の問題に遭遇した読者から苦情を受けたため、対処する必要があると感じています。

携帯電話のトラブルシューティングについて説明します。技術者の助けを借りずにこの問題を解決できるかどうかを確認します。できるだけ。 S8の動作が遅くなった可能性を除外してみましょう。 うまくいけば、トラブルシューティングの後で再度高速に実行できるようになります。 したがって、この携帯電話を所有していて、現在同じ問題が発生している場合は、以下の説明を読んでください。

しかし、何よりも先に、現在お使いの携帯電話でさまざまな問題が発生している場合、Samsung Galaxy S8のトラブルシューティングページにアクセスして、このデバイスを所有する読者へのサポートを既に開始していることをお勧めします。 お使いの携帯電話はまだ新品であり、問​​題なく動作するはずですが、サムスンでも問題がないことを保証することはできません。 ここで行っていることは、読者にできる限りのサポートを提供することです。もしあなたの懸念に関する投稿を公開していない場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。

動作が遅いGalaxy S8のトラブルシューティング方法

問題Galaxy S8の動作が遅くなり、この問題の前にアップデートがあったことを覚えています。 その更新が何のためのものかはわかりませんが、その後、携帯電話が遅れ始め、テキストメッセージアプリやFacebookなどの通常使用するアプリを開くのに永遠に時間がかかることに気付きました。 私はそれについて何をすべきかよく分からないので、皆さんが知っているなら、助けてください。

トラブルシューティング :この問題の良い点は、電話の電源を確実にオンにできるため、トラブルシューティングに集中できることです。 さて、ここであなたがする必要があります:

手順1:セーフモードで携帯電話がまだ遅いかどうかを確認する

これは、サードパーティのアプリが問題に関係しているかどうかを通知するため、重要な手順です。 セーフモードだけで起動しても問題は解決しませんが、少なくとも問題を切り分けることができます。 したがって、S8をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。
  8. 問題の原因となっているアプリをアンインストールします。

電話機がこのモードで正常に動作している場合、インストールしたアプリの1つまたはいくつかが問題の原因です。 この場合、次の手順に進む必要があります。それ以外の場合は、手順3に進みます。

ステップ2:問題の原因となっているアプリを見つけて、リセットおよび/またはアンインストールします

電話がセーフモードで正常に動作すると仮定すると、問題が発生しているアプリを見つけることは、特に電話に既に数百台ある場合は特に簡単ではないため、この手順は難しい場合があります。 ただし、問題が発生する前にインストールしたアプリを覚えておいて、疑わしい人がいる場合は、キャッシュとデータをクリアしてリセットし、通常モードで携帯電話を起動してください。 それでも問題が発生する場合は、疑わしいアプリをアンインストールします。

Galaxy S8でアプリのキャッシュとデータをクリアする方法

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  4. ストレージをタップします。
  5. [キャッシュを消去]をタップします。
  6. [データを消去]をタップし、[OK]をタップします。

Galaxy S8からアプリをアンインストールする方法

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. アンインストールをタップします。
  6. もう一度[アンインストール]をタップして確認します。

ステップ3:携帯電話を回復モードで再起動し、キャッシュパーティションを消去する

ファームウェアのアップデート後にこのような問題が発生した場合、システムキャッシュの破損または廃止が原因である可能性があります。 この可能性を排除するには、リカバリモードですべてを一度に削除するだけで、新しいファームウェアで新しいファイルを作成できます。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

これらのファイルを再構築するため、キャッシュパーティションを消去した後、電話機が起動するまで少し時間がかかります。 ただし、この後も問題が解決しない場合は、電話をリセットする以外に方法はありません。

ステップ4:ファイルとデータをバックアップし、電話をリセットする

この手順は、少なくとも、電話を技術部門に送る前の最後の手段です。 これにより、電話機は工場出荷時のデフォルト設定に戻りますが、すべてのファイルとデータも削除されるため、重要なファイルのバックアップを作成してください。 その後、ロックアウトされないようにファクトリリセット保護を無効にしてから、お使いの携帯電話を自由にリセットしてください。

工場出荷時のリセット保護を無効にする方法

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  3. アカウントをタップします。
  4. Googleをタップします。
  5. 複数のアカウントが設定されている場合は、Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
  6. 3点アイコンをタップします。
  7. アカウントを削除をタップします。
  8. [アカウントを削除]をタップします。

Galaxy S8をリセットする方法

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

設定メニューから電話をリセットすることもできます…

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  3. [バックアップと復元]をタップします。
  4. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  5. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  6. [設定]メニューに戻るボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [データの初期化]をタップします。
  7. リセットをタップします。
  8. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力します。
  9. 続行をタップします。
  10. [すべて削除]をタップします。

ステップ5:スマートフォンをストアに戻す

これらの手順をすべて実行しても、電話機の速度がまだ遅い場合は、もう何もしないでください。 真新しい携帯電話は支障なく動作するはずであり、この種の問題に対処するのはあなたの仕事ではありません。 そのため、電話を店に戻し、交換してください。

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