Galaxy S2の所有者から、充電していない携帯電話について不満を言うメールをたくさん受け取りました。 しかし、この問題に関することは、デバイスのバッテリーがなくなるまで気付かないことです。
この問題を解決するために考慮すべき多くの要因があり、解決の鍵は何が原因かを知ることです。 したがって、その背後にあるものを知るためだけに電話のトラブルシューティングに時間をかけることが不可欠です。 ただし、ハードウェアの障害または充電器またはバッテリーの問題である場合は特に、それを修正できる保証はありません。
先に進む前に、お使いのGalaxy S2はおそらく3〜4歳であり、現在発生している問題は、一部のコンポーネントまたはアクセサリが破損しているか、交換が必要である可能性が高いことを強調したいと思います。 新しいユニットを購入するのではなく、何かを修理することは常に経済的ですが、これを覚えておいてください。 電話機が故障し始めた場合、たとえ正常に修復されたとしても、今後も故障し続ける可能性があります。
修理費が新品の携帯電話の価格に近い場合、新しいユニットを購入し、さらに3年程度使用できるので安心です。
このトラブルシューティングガイドでは、Galaxy S2で充電されない問題の原因を特定し、デバイスを修理するか新しいモデルを購入するかを決定します。 私たちの技術者には独自のトラブルシューティング方法がありますが、私自身は技術的な推論や障害分離を使用しています。
電話機に別の問題がある場合は、Samsung Galaxy S2トラブルシューティングページにアクセスして、提供された解決策を試してみることをお勧めします。 うまくいかなかった場合は、このフォームに記入してお問い合わせください。 お客様の懸念を正確に評価するために重要な詳細を忘れずに、お客様が問題を簡単に連絡して説明できるように努力しています。 したがって、アンケートに記入する際に適切なオプションを選択してください。
トラブルシューティングに戻りましょう…
ステップ1:Galaxy S2をソフトリセットする
ソフトリセットは、一部のコンポーネントに保存されている電気を排出します。 これにより、電話のメモリが更新され、マイナーなファームウェアおよびハードウェアの不具合に対して非常に効果的です。 方法は次のとおりです…
- 背面カバーを開きます。
- バッテリーを引き出します。
- 電源キーを1分間押し続けます。
- バッテリーを取り付けてから、背面カバーを取り付けます。
- 電話をオンにしてみてください。
電話がオンになっている場合、ハードウェアの問題の可能性はこの時点で除外され、電話の充電方法に集中できます。 ただし、電源が入らない場合は、バッテリーが完全に消耗している可能性があります。 結論を出すには時期尚早です。
電話をソフトリセットしてほしいもう1つの理由は、バッテリーがデバイスに適切に取り付けられているかどうかを確認できるようにするためです。 バッテリーコネクタが電話機の背面にあるコネクタに触れない場合、デバイスは充電されません。
次に、充電器を壁のコンセントに差し込み、ケーブルを電話機に接続して、充電するかどうかを確認し、充電されない場合は、次の手順に進みます。
ステップ2:充電器のトラブルシューティング
お使いの携帯電話が充電を拒否した場合、最初に確認する必要があります。 充電器ユニットのトラブルシューティングにはいくつかの方法があります。 まず、他のデバイスを充電してみてください。 Galaxy S2の充電器はユニバーサルmicroUSBコネクタを備えているため、microUSBポートを備えた他のデバイスで動作します。 他のデバイスがそれに応答する場合、そこから電流が流れています。
ただし、他にテストするデバイスがない場合、またはそれらも充電されない場合は、とりあえず脇に置き、USBケーブルのトラブルシューティングに進みます。
ステップ3:USBケーブルのトラブルシューティング
ケーブルは充電器と電話をつなぎます。 それなしでは、外部充電器を使用せずに携帯電話のバッテリーに電流を流すことは不可能です。
ケーブルのトラブルシューティングを行う1つの方法は、USBコネクタをコンピューターに接続することです。 コンピューターは元の充電器ほど電流を出力しませんが、電話はそれに応答する必要があります。 また、電話の電源が入っている場合は、ケーブルが機能することを条件に、接続の種類を選択するように求められます。
可能であれば、別のUSBケーブルを使用して、電源に接続したときに電話機が応答するかどうかを確認してください。 デバイスが正常に応答する場合は、元のUSBにブレークがあり、電流が電話機に届かないことがあります。 この場合、充電器の問題である可能性も除外しました。
USBケーブルが完全に機能するかどうかをさらに確認するには、USBケーブルを他のデバイスで使用して、充電またはデータ転送を試みます。 他のデバイスで問題なく動作していれば、問題の半分はすでに除外されています。 これで、電話に焦点を合わせることができます。
ステップ4:電話機のUSBまたはユーティリティポートを確認する
USBまたはユーティリティポートが緩んでいると、充電を許可するコンポーネントに電流が届かないため、充電の問題が発生する可能性があります。 ポートが緩んでいるかどうかを簡単に確認できます。 ケーブルを差し込んで、カチッと音がするかどうかを確認します。また、コネクタを奥まで押し込み、電話機のコネクタと適切に接触するようにします。
microUSBコネクタがポートにぴったり収まる場合は、後者に問題がある可能性があります。 ボードとの接触も緩んでいる可能性があり、再はんだ付けする必要があります。 コネクタを差し込んで上下に動かすと、コネクタが緩んでいるかどうかがわかります。 ただし、これまでのところ、ユーティリティポートでできることはこれだけです。
ステップ5:新しいバッテリーを試す
充電器とUSBケーブルが正常に機能し、USBポートに問題がないと仮定した場合、この時点でバッテリーを管理する必要があります。 テスターを使用して、バッテリーが正しい電流と電圧を出力するかどうか、または電気がまったく生成されるかどうかを確認できます。 ただし、結果はバッテリーが正常に動作していることを保証するものではありません。 実際には、Galaxy S2と同じくらい古い携帯電話では、すでにバッテリーの交換が必要な場合があります。
問題のあるバッテリーではないことを確認するための最善の方法は、別のバッテリー、またはより良いのは新しいバッテリーを試すことです。 あなたはあなたと同じ電話を持っている友人から借りるか、新しいものを買うかもしれません。 あなたがそうするのをためらうなら、それが問題であるという保証はないが、それは少しの投資であると考えるならば、私は理解する。 結局のところ、問題のあるバッテリーでなければ、少なくとも予備があります。 または、検査や修理のために電話を送信することもできます。
ステップ6:技術者に電話を見てもらう
問題が壊れたバッテリーを超えている場合、またはバッテリーの問題であるかどうかわからないために新しいバッテリーを購入したくない場合は、電話を修理店に持って行って技術を調べてください徹底的にチェックできるように。
ハードウェアの問題については、コンポーネントの支払いを求められる場合があります。 ただし、それが単なるファームウェアの問題である場合は、ファームウェアを再フラッシュすることでこの問題を解決できる可能性があり、それほど支払う必要はありません。
充電していない携帯電話に問題がありますか?
トラブルシューティングをお手伝いします。 次のデバイスのトラブルシューティングガイドを既に公開しています。
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