Galaxy S10をSamsungロゴに貼り付ける修正方法| 起動しない、またはブートループで立ち往生しない

Galaxy S10がSamsungのロゴまたはブートループに貼り付いて起動しない場合、アップデートが間違っているか、ハードウェアが故障している可能性があります。ほとんどの場合、理由はソフトウェア関連であるため、これらのケースの多くはユーザーレベルで修正可能です。このトラブルシューティングガイドに従って、この問題に対処する方法を学びます。

先に進む前に、＃Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

Galaxy S10をSamsungロゴに貼り付ける修正方法| 起動しない、またはブートループで立ち往生しない

Galaxy S10がSamsungのロゴに貼り付いていて、正常に起動しませんか？これを修正するためのトラブルシューティング手順を以下に示します。

サムスンのロゴ修正＃1で立ち往生

通常、デバイスを再起動することが、このような問題を解決する最初で最も簡単な方法です。まだ試していない場合は、次の手順を実行する必要があります。

電源+音量小ボタンを約12秒間またはデバイスの電源が再投入されるまで押し続けます。注：[メンテナンスブートモード]画面が表示されるまで数秒かかります。
[メンテナンスブートモード]画面から、[通常ブート]を選択します。注：ボリュームボタンを使用して、使用可能なオプションと左下のボタン（ボリュームボタンの下）を順に切り替えて選択します。リセットが完了するまで最大90秒かかります。
[メンテナンスブートモード]画面が表示されない場合、デバイスには表示されていません。デバイスの電源が完全に切れるまで待ちます。

多くの場合、デバイスを強制的に再起動することは、応答しないまたはフリーズしたGalaxyデバイスを再起動する効果的な方法です。連絡する前に既にこのトリックを試している場合は、以下の可能な解決策の残りを続けてください。

サムスンのロゴ修正＃2で立ち往生：ギャラクシーデバイスをオフにします

強制的に再起動しても何も変わらず、デバイスがサムスンのロゴに残っている場合、次にできることは、電源を切ることです。可能であれば、通常の方法、つまり電源ボタンを押したままにして、電話機の電源を切ります。電源メニューが表示されない場合、またはデバイスに応答がない場合は、2番目のトリックを実行する必要があります。バッテリーの消耗を待ちます。古いデバイスとは異なり、Galaxy S10には取り外しできないバッテリーパックがあります。再起動する唯一の方法は、電源ボタンを押すか、強制的な再起動手順を実行することです。そのため、2つの方法が実行できない場合、できることは単に待機することです。うまくいけば、システムは再起動後に通常の機能に戻ります。この時点でバッテリーの充電残量が多い場合、これには時間がかかります。電話機のバッテリー電力の損失速度に応じて、数時間から数日待つことを意味します。電話のバッテリー消耗率を早める方法はないので、あなたがしなければならないのは待つだけです。デバイスの電源を切ることは、以下の残りの提案を実行するための要件です。

デバイスの電源を切った後、またはバッテリーが空になったら、すぐに少なくとも30分間充電してください。十分な電力でバッテリーを充電できるように、すぐにデバイスの電源を入れないでください。

サムスンのロゴ修正＃3で立ち往生：セーフモードで再起動

Galaxy S10がまだSamsungロゴ画面に残っている場合、次に試すべきことはセーフモードで再起動することです。問題の原因がインストールしたアプリの不良である場合、セーフモードによりS10が正常に起動することがあります。その後、アプリをアンインストールして問題を解決できます。

S10をセーフモードで再起動するには：

S10の電源を切ります。正常にオフにできない場合は、電源が切れるまでバッテリーを消耗させます。
S10をオフにした状態で、モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

電話をセーフモードで再起動できる場合、サードパーティのアプリが不良であることを意味します。 Androidの起動を妨げているアプリを特定したい場合は、排除の方法を使用する必要があります。これはまさにあなたがする必要があることです：

セーフモードで起動します。
問題を確認してください。
サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。追加した最新のものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもS10が正常に起動しない場合は、手順1〜4を繰り返します。

サムスンのロゴ修正＃4で立ち往生：リカバリモードで起動

セーフモードの手順は、サードパーティのアプリが問題の原因となっている場合にのみ役立ちます。理由がソフトウェアにある場合は、セーフモードで再起動してもまったく効果がない場合があります。この場合、代わりにデバイスを回復モードで再起動することを検討する必要があります。このモードでは、2つのことができます。このモードで正常に起動できる場合、最初に行う必要があるのは、キャッシュパーティションをクリアすることです。それでも解決しない場合は、工場出荷時の状態にリセットする必要があります。

復旧モードで起動するには、次を実行する必要があります。

デバイスの電源を切ります。これは重要。オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。電源ボタンを使用してデバイスを定期的にオフにできない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ちます。次に、リカバリモードで起動する前に30分間電話を充電します。
音量大ボタンとBixbyボタンを同時に押し続けます。
ボリュームアップキーとBixbyキーを押したまま、電源ボタンを押し続けます。
リカバリ画面のメニューが表示されます。これが表示されたら、ボタンを放します。

電話機がリカバリモードで正常に起動する場合は、まずキャッシュパーティションを消去してみてください。それでも解決しない場合は、[ データを消去/工場出荷時設定にリセット]を選択して、電話を工場出荷時設定にリセットします。

サムスンのロゴ修正＃5で立ち往生：サムスンから助けを得る

上記のすべての解決策がまったく機能しない場合、問題はおそらく修正する能力を超えていることを示しています。必ず最寄りのサムスンサービスセンターにアクセスするか、連絡して修理の予約を行ってください。

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