Samsung Galaxy S9の修正方法が最新のソフトウェアバージョンに更新されない

#Samsung #Galaxy＃S9は、昨年リリースされた主要な携帯電話で、いくつかの優れた機能を備えています。これは、前面と背面の両方にCorning Gorilla Glassが付いたアルミニウムボディを持つIP68認定デバイスです。 5.8インチのSuper AMOLEDディスプレイを使用し、ボンネットの下には4GBのRAMを備えたSnapdragon 845プロセッサがあります。これは堅実な性能を備えたデバイスですが、特定の問題が発生する可能性がある場合がありますが、今日対処します。トラブルシューティングシリーズのこの最新の記事では、Galaxy S9が最新のソフトウェアバージョンの問題に更新されないことに取り組みます。

Samsung Galaxy S9またはその他のAndroidデバイスを所有している場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。お使いのデバイスに関して懸念がある場合は、喜んでサポートさせていただきます。これは、文字列が添付されていない無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、お問い合わせの際はできる限り詳細な情報を提供してください。

Samsung Galaxy S9の修正方法が最新のソフトウェアバージョンに更新されない

問題： S9が新しいソフトウェアバージョンに更新されません。 私の妻はAT＆Tを介して同じ電話を使用しており、彼女は正常に更新されました。 工場出荷時の設定にリセットし、ラップトップに接続して試してみました。 これで、アプリは画面上で移動できなくなり、長押ししてもオプションが表示されなくなります。

解決策： OTA（Over The Air）方式またはスマートスイッチを使用して、電話ソフトウェアを更新できる方法は2つあります。

更新を取得する前に考慮すべき事項は次のとおりです。

携帯電話のバッテリー寿命は50％以上必要です。デバイスを完全に充電することをお勧めします。
電話はデータネットワークに接続する必要があります。
電話機には、十分な内部データストレージスペースが必要です。

OTAメソッドを使用して電話を更新する

ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
[設定]> [ソフトウェア更新]> [更新の手動ダウンロード]をタップします。
デバイスが更新を確認するのを待ちます。
[OK]> [開始]をタップします。
再起動メッセージが表示されたら、[OK]をタップします。

スマートスイッチを使用してコンピューターから更新する

この手順を実行する前に、必ず電話データをバックアップしてください。

//www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/からコンピューターと互換性のあるSamsung Smart Switchをダウンロードしてインストールします。
ケーブルをコンピューターの互換性のあるUSBポートに接続します。
ケーブルのもう一方の端をモバイルデバイスに接続します。
コンピューターがデバイスに必要なドライバーをインストールできるようにします。このプロセスには数分かかる場合があります。
コンピューターでスマートスイッチを開き、接続できるようにします。
お使いのデバイスでソフトウェアの更新が利用可能な場合、Smart Switchは自動的に更新を促すプロンプトを表示します。いつでも[更新]をクリックできます。
[更新]をクリックして、必要なファイルのダウンロードを開始します。
[OK]をクリックして続行します。
更新プロセス中にデバイスの電源が何度か切れたり切れたりする場合があります。
完了すると、デバイスはホーム画面に戻ります。

電話ソフトウェアが更新されない場合は、以下にリストされている追加のトラブルシューティング手順に進みます。

ソフトリセットを実行する

この特定の場合に行う必要があるのは、ソフトリセットです。これは通常、電話ソフトウェアを更新するため、マイナーなソフトウェアの不具合によって引き起こされる問題を修正します。これは、バッテリーから電話機を切断するため、シミュレートされたバッテリープルとも呼ばれます。

電源と音量ダウンキーを最大45秒間押し続けます。
デバイスが再起動するのを待ちます。

電話ソフトウェアが更新する問題があるかどうかを確認します。

電話機のキャッシュパーティションをワイプします

電話機がパーティションに保存するキャッシュデータが破損する可能性がある場合があります。これが発生すると、デバイスで特定の問題が発生する可能性があります。この問題が原因で問題が発生する可能性を排除するには、電話機のキャッシュパーティションを消去する必要があります。

電話をオフにします。
ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
Androidロゴが表示されたら、3つのキーをすべて離します。
Androidシステムのリカバリメニューオプションが表示される前に、「システムアップデートをインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
ボリュームダウンキーを数回押して、キャッシュパーティションの消去を強調表示します。
電源キーを押して選択します。
音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションのワイプが完了すると、システムの再起動が強調表示されます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話ソフトウェアを更新できるかどうかを確認してください。

工場出荷時設定にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、工場出荷時設定へのリセットです。これにより、電話機は元の工場出荷時の状態に戻ります。この手順を実行する前に、必ず電話データをバックアップしてください。

電話をオフにします。
ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

リセットが完了したら、スマートフォンにアプリをインストールしないでください。電話ソフトウェアを更新できるようになったかどうかを最初に確認してください。

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